Gisou แบรนด์ไลฟ์สไตล์เจ้าของผลิตภัณฑ์สุดฮิตที่ขายเกลี้ยงภายใน 6 ชั่วโมง ผู้เชื่อมั่นในพลังแห่งโซเซียลมีเดีย น้ำผึ้ง และความยั่งยืนจากสวนครอบครัว
Lip Oil สุดฮิตของ Gisou ขึ้นแท่นไอเท็มความงามขวัญใจชาว Instagram ด้วยส่วนประกอบจากธรรมชาติถึงร้อยละ 99.5 และน้ำผึ้งที่มาจากสวนครอบครัวแห่งหนึ่งในเนเธอแลนด์
จากสีทองอันสวยงาม จนไปถึงรสชาติหอมหวาน Honey Infused Lip Oil เป็นการผสมผสานระหว่างส่วนประกอบจากธรรมชาติและส่วนผสมอุดมด้วยความชุ่มชื้นช่วยบำรุงริมฝีปากอันแห้งแตกให้กลับมาสุขภาพดีพร้อมกลับเปล่งประกายด้วยสีทองอ่อนของน้ำผึ้ง
ผู้อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์นี้ก็ไม่ใช่ใครอื่นใด แต่เป็นหนึ่งในอินฟลูเอนเซอร์สายไลฟ์สไตล์ที่ดังเป็นพลุแตกอย่าง Negin Mirsalehi โดย Gisou เป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม และผลิตภัณฑ์ความงามที่ได้แรงบันดาลใจมาจากสวนผึ้ง Mirsalehi Bee Garden ณ เนเธอแลนด์ที่ครอบครัว Mirsalehi กว่า 6 รุ่นส่งไม้ต่อดูแลกันมา เราได้มีโอกาสพูดคุย Mirsalehi เกี่ยวกับแบรนด์สุดฮอต ผึ้ง และอีกมากมาย
ผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความนิยมอย่างมากตั้งแต่เปิดตัวไปเมื่อปี 2015 และ Lip Oil ก็ขายหมดเกลี้ยงภายใน 6 ชั่วโมงหลังจากเปิดตัว สำหรับคุณแล้ว อะไรคือจุดสูงสุดด้านความสำเร็จของ Gisou?
ฉันคิดว่า ท้ายที่สุดแล้ว ความสำเร็จของ Gisou มาจากคุณภาพของผลิตภัณฑ์ทั้งหลายของเรา แนวทางที่เน้นผึ้งเป็นหลักที่สืบทอดกันมา และส่วนประกอบหลักอันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะอย่างน้ำผึ้ง Mirsalehi Honey และ Bee Garden Oil Blend ของเราที่เราใส่ลงไปในผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม และผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้าที่พึ่งเปิดตัวไป แน่นอน รวมถึงคอมมิวนิตี้ของเราด้วย
เรารังสรรค์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม และผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้าด้วยส่วนประกอบที่ดีที่สุดที่ได้มายั่งยืนที่มาจาก Mirsalehi Bee Garden ในเนเธอแลนด์ของพ่อของฉัน และด้วยวิธีดังกล่าว อีกทั้ง คอมมิวนิตี้ของเราก็เป็นส่วนหนึ่งในทุกๆ ขั้นตอน ตั้งแต่การตัดสินใจต่างๆ เรื่องการพัฒนาผลิตภัณฑ์จนไปถึงการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความสำคัญของผึ้งอีกด้วย
แฟนๆ ตัวยงทั้งหลายของ Gisou อยู่กับเรามาตั้งแต่เราเปิดตัว Hair Oil ตัวดังของเรา และได้สัมผัสถึงการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้จาก Mirsalehi Honey ที่ได้มาอย่างยั่งยืนของเรา ไม่ใช่แค่กับผมเท่านั้นนะ ทั้งกับผิวพรรณ และริมฝีปากของพวกเขาด้วย! ทุกอย่างที่เราทำ ตั้งแต่ส่วนประกอบที่เราเลือกใช้ จนไปถึงวิธีการที่เราอธิบายให้ครอบครัว Gisou ของเราเข้าใจเปี่ยมไปด้วยเรื่องราวและความจริงใจ
คุณเริ่มบันทึกเรื่องราวความรักในความงามและแฟชั่นของคุณผ่านการสร้างบล็อก จนกลายเป็นอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามมากที่สุดในวงการ โดยมีผู้ติดตามบน Instagram ถึง 7 ล้านคน สำหรบคุณ โซเซียลมีเดียก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมรีเทล และวิธีการจับจ่ายของผู้คนอย่างไรบ้าง?
โซเซียลมีเดียมีบทบาทอย่างมากในตัวตนของแบรนด์ Gisou และการเติบโตของแบรนด์เรา ฉันใช้แพลตฟอร์มของฉันในการสร้างความตระหนักรู้ ไม่ใช่แค่เพียงเรื่องแบรนด์เท่านั้น แต่รวมไปถึงเรื่องผึ้งและการเลี้ยงผึ้งด้วย ฉันชอบที่จะพาผู้ติดตามของฉันไปดูเบื้องหลังในสวนผึ้งของเรา และให้ความรู้เกี่ยวกับลักษณะของรังผึ้งที่แตกต่างกันออกไป ฐานรวงผึ้ง และคอนผึ้ง รวมไปถึงข้อมูลเบื้องลึกเกี่ยวกับฤดูผึ้งด้วย
ก่อนที่จะหันมาใช้แพลตฟอร์มโซเซียลมีเดีย ธุรกิจรีเทลมีช่องทางการขายเพียง 2 ช่องทางเท่านั้น หากพวกเขาไม่มีหน้าร้าน ก็ต้องวางขายผลิตภัณฑ์บนร้านค้าออนไลน์ แต่ด้วยโซเซียลมีเดีย ธุรกิจรีเทลทั้งหลายสามารถขายผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้ผ่านโปรไฟล์ออนไลน์อย่าง interactive มันเป็นช่องทางที่จะรับรู้ถึงความต้องการของคอมมิวนิตี้ของเราจนไปถึงนวัตกรรมใหม่ๆ ได้เร็วกว่ามาก โดยเฉพาะเมื่อฉันลงรูปโปรดักส์บนหน้าโปรไฟล์ของฉันเอง ทั้งนี้ก็เพราะโซเซียลมีเดียได้สร้างแพลตฟอร์มที่ช่วยให้เราขายหมดหน้าตักในทันที
หนึ่งในสิ่งที่เยี่ยมที่สุดของโซเซียลมีเดียสำหรับธุรกิจรีเทลคือ มันทำให้คุณสามารถติดต่อกับลูกค้าของคุณได้อย่างทันที ไม่ว่าจะผ่านข้อความส่วนตัว หรือผ่านคอนเทนต์ที่คุณเผยแพร่ การสร้างความรู้สึกถึงการเป็นคอมมิวนิตี้เดียวกัน และความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลเหล่านี้ก็ง่ายกว่ามาก
เนื่องจากผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมของคุณได้รับความนิยมอย่างท่วมท้น อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณหันมาผลิต Lip Oil?
เราพยายามที่จะใส่ประโยชน์จากน้ำผึ้งลงไปในผลิตภัณฑ์ทุกขวดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดย Honey Infused Lip Oil ได้รับแรงบันดาลใจมาจากพฤกษชาติอันอุดมสมบูรณ์ใน Mirsalehi Bee Garden ของเราที่ได้มาอย่างยั่งยืนและเป็นที่โปรดปรานของเหล่าผึ้งทั้งหลาย โดยช่วยให้ความชุ่มชื้นให้แก่ริมมฝีปากของคุณ
ด้วยทุกๆ ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เราเปิดตัว เรามุ่งที่จะพัฒนานวัตกรรมที่ดีที่สุด และ Lip Oil ขายหมดเกลี้ยง 2 ครั้งตั้งแต่เปิดตัว ภายใน 6 ชั่วโมง และภายใน 24 ชั่วโมง นั่นคือ milestone ในธุรกิจความงามที่แท้จริง และสำหรับเรา นั่นคือตัวยืนยันว่าคอมมิวนิตี้ของเราเองก็รักผลิตภัณฑ์นั้น!
เราอยากจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ครอบจักรวาลอย่างถ่องแท้ Honey Infused Lip Oil ของเราเป็นสูตรที่จะมอบความชุ่มชื้นและการป้องกันอย่างยาวนาน โดยส่วนประกอบหลักแต่ละตัวร่วมมือกันช่วยให้ความชุ่มชื้น บำรุง และฟื้นฟูริมฝีปากที่แห้งแตกได้อย่างเต็มที่
หลายคนคงเดาว่าความสำเร็จที่คุณได้มามันเป็นเรื่องง่ายด้วยจำนวนผู้ติดตามจำนวนมากในแพลตฟอร์มมีเดียต่างๆ ของคุณ อะไรคือความท้าทายที่คุณต้องเผชิญในฐานะที่คุณเป็นทั้งผู้ประกอบการ และบุคคลสาธารณะ?
ตอนเริ่มเปิดตัว Gisou ในฐานะผู้ก่อตั้งหน้าใหม่ เราไม่รู้ว่าต้องเจอกับอะไร อย่างไรบ้าง Maurits คู่หมั้นฉันและตัวฉันเองไม่เคยเปิดบริษัทมาก่อน ไม่เคยเปิดแบรนด์ความงามด้วย ที่สำคัญ “ผู้ติดตามจำนวนมาก” ไม่ได้หมายความว่าบริษัทจะประสบความสำเร็จ เราต้องได้มาซึ่งความไว้วางใจและความซื่อสัตย์ของลูกค้าด้วยตัวเอง เราอยู่ในยุคดิจิทัลที่คุณรู้จักและเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ต่างๆ ผ่านโซเซียลมีเดียเป็นที่แรก ดังนั้นหนึ่งในความท้าทายที่ก้าวข้ามได้ยากที่สุดที่ฉันต้องเผชิญคือการเปิดตัวคอลเล็กชั่นผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม แทนที่จะเป็นพวกเครื่องสำอางหรือแฟชั่น อะไรประมาณนั้น
กับเครื่องสำอางและแฟชั่น คุณเห็นอะไร คุณก็ได้สิ่งนั้น เมื่อคุณเห็นบางคนกำลังทาอายแชโดว์ คุณก็จะเห็นทันทีว่าผลลัพธ์เป็นอย่างไร เช่นเดียวกันกับกางเกงสักตัว คุณรู้โดยทันทีเลยว่ามันจะเป็นอย่างไร แต่ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมนั้นต่างออกไป คนต้องเชื่อใจในแบรนด์ในระดับหนึ่งว่าผลิตภัณฑ์เหล่านั้นมันจะได้ผล เราให้เวลาและความสนใจกับการสร้างความสัมพันธ์เกี่ยวกับเส้นผมที่โปร่งใสและจริงใจกับลูกค้าของเราอย่างมาก
การสร้าง Gisou เป็นการผจญภัยที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิตของฉันเลยล่ะ! และการที่ได้การได้แตะ milestone ทั้งหมดที่เราสามารถทำได้ และได้สื่อสารกับคอมมิวนิตี้ที่หลงใหลในผลิตภัณฑ์ของเราพอๆ กับเราเป็นประสบการณ์ที่ทำให้เรารู้สึกถ่อมตัวและอิ่มอกอิ่มใจมากที่สุดเลย
แฟนๆ ชอบ การให้ความสนใจในความยั่งยืนและ cruelty-free ของ Gisou ทำไมการใช้ส่วนประกอบธรรมชาติ และเป็นมิตรต่อโลกถึงสำคัญต่อคุณขนาดนี้กัน?
ความยั่งยืนเป็นหัวใจหลักและยังคงเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญอยู่เรื่อยๆ เรารู้ดีว่าเราไม่ได้สมบูรณ์แบบ แต่เราเต็มไปด้วยไฟที่พร้อมที่จะปรับปรุงและทำงานอย่างหนักในการที่จะทำให้สำเร็จให้ได้ เรารู้ดีว่าต้องมีแนวทางแบบ 360 ไม่ว่าจะเป็นด้านตัวผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ การจัดหา และบุคคลากร
ในวัน World Earth Day เมื่อปี 2019 เราก็ได้เผยแพร่ Sustainability Promise อันแรกของเราและคำมั่นสัญญาแบ 360 ในการที่เรามุ่งสู่ Gisou ที่สะอาดและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมกว่าเคย มีความรับผิดชอบ และไม่หยุดที่จะยกระดับต่อไป
เราต่อคำมั่นสัญญานี้ทุกปี พร้อมกับแนบบทสรุปความคืบหน้าของเรา รวมไปถึงเป้าหมายในอนาคตไปด้วย โดยให้ความสนใจกับแนวทางที่เน้นผึ้งเป็นหลักของเรา สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความสำคัญของผึ้งในระบบนิเวศ ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพและความยั่งยืนในทุกๆ ผลิตภัณฑ์ของเรา และมุ่งปรับให้รจุภัณฑ์ยั่งยืนมากยิ่งขึ้น
อะไรคือก้าวต่อไปของ Gisou และตัวคุณเอง?
อีกเยอะเลย! มีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อีกจำนวนมากที่เรากำลังจะเปิดตัวในปีนี้ ซึ่งเป็นอะไรที่เราตื่นเต้นสุดๆ ความแข็งแรงและใจของเราอยู่ที่ผลิตภัณฑ์ดูแลผมที่สืบทอดกันมา แต่อย่างไรก็ตาม พื้นฐานของเราคือการเป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่ใช้ส่วนประกอบที่ได้มาจากผึ้ง และเราก็จะนำไอเดียนั้นไปพัฒนาต่อไปช่วงเดือนหน้าๆ นี้ และถึงแม้ว่าฉันจะไม่สามารถแอบบอกอะไรได้มากเท่าไร เราเองมีโปรเจ็กต์สนุกๆ ตื่นเต้นๆ พร้อมเปิดตัวในปีนี้และปีหน้าอยู่ คอยจับตามองให้ดีนะ!
บทความแปลและเรียบเรียงจากบทความ Instagram’s Best-Selling Lip Oil Has Honey Bees To Thank เผยแพร่บน Forbes.com
อ่านเพิ่มเติม: ไขความลับความสำเร็จของ Summer Fridays
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine