ณัชชา กิจจริยภูมิ รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท โรงพยาบาลวิภาวดี จำกัด (มหาชน) และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร คลินิก VDESIGN ได้หยิบหนังสือ 5 เล่มที่ได้สร้างแรงบันดาลใจให้เธอเริ่มต้นการทำงานและการบริหารธุรกิจครั้งแรกอย่างมั่นคง
หนังสือทั้ง 5 เล่มนี้เป็นเหมือนมวลพลังของจิตใจและหลอมรวมสิ่งที่เธอเป็นในฐานะผู้บริหารอย่างทุกวันนี้ เธอได้สรุปย่อยเนื้อหาที่น่าสนใจและส่งต่อให้กับผู้อ่าน Forbes ประเทศไทยและผู้ต้องการเปลี่ยนตัวเองเป็น Effective People
หนังสือบางเล่มถูกหยิบยื่นเธอหลังจากที่เธอบ่นถึงปัญหาการทำงานกับคนใกล้ชิด บางเล่มเธอเลือกหยิบจากชั้นหนังสือประจำบ้านเพื่อแก้ปัญหาหรือเรื่องค้างคาใจในการทำงาน ณัชชาเล่าด้วยว่าหนังสือทุกเล่ม เธอจะเริ่มอ่านจากหัวข้อที่น่าสนใจในสารบัญก่อนแล้วไล่อ่านจากหน้าแรกจนกระทั่งจบเล่ม
เธอบรรยายถึงหนังสือทั้ง 5 เล่มอย่างใจจดใจจ่อและขมวดปมปัญญาที่ได้จากหนังสือทั้งสี่เล่มแรกสู่ปลายทางหนังสือเล่มที่ห้าซึ่งเป็นบทสรุปของตัวอย่างความสำเร็จของหนังสือที่ได้เลือกมา แม้ปัจจุบันเธอจะลดดีกรีการอ่านหนังสือลงและเสพเนื้อหาอันเป็นความรู้จากช่องทางอื่น แต่การได้กลับมาเลือกหนังสือทั้ง 5 เล่มนี้อีกครั้งเธอยังจำมันได้ดี
การเริ่มต้นจากภายในคือสิ่งสำคัญ “13 Things Mentally Strong People don’t go” หนังสือที่ถ่ายทอดเรื่องราวการสร้างสภาพจิตใจของตนเองให้เข้มแข็งในการบริหารธุรกิจหรือการใช้ชีวิต “การจะทำอะไรตั้งต้นที่ mindset เราก่อน พอมันตั้งต้นที่ mindset เราได้ ใจเราแข็งแรงเราจะไม่สะท้อนกับปัญหาใดๆ” และ หากต้องการสร้างการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพควรทำอย่างไร “Crucial Conversations” เนื้อหาจากหนังสือได้บอกเล่าถึงการสื่อสารที่จะเชื่อมคู่สนทนาได้รับประโยชน์สูงสุดทั้งสองฝ่าย
และนี่คือหนังสือ 5 เล่มที่ช่วยในนักธุรกิจหรือผู้บริหารมือใหม่สร้างพื้นฐานการทำธุรกิจ
13 Things Mentally Strong People don’t go
ผู้เขียน: Amy Morin
หนังสือที่เล่าเรื่องผ่าน 13 แนวคิด ที่จะช่วยปรับมายเซ็ตเปลี่ยนกระบวนการคิดจากภายในส่งออกเป็นพลังงานที่แข็งแกร่งในการบริหารธุรกิจหรือการใช้ชีวิต หนังสือบรรยายถึง 13 สิ่งที่คนเข้มแข็งจะไม่ทำกัน “ที่เลือกเล่มนี้เป็นเล่มแรกเพราะการจะทำอะไรต้องตั้งต้นที่ mindset เราก่อน พอมันตั้งต้นที่ mindset เราได้ ใจเราแข็งแรงเราจะไม่สะท้อนกับปัญหาใดๆ”
หัวใจหลักของทั้ง 13 ข้อ คือการสร้างแนวคิดการบริหารงานให้แข็งแกร่ง โดยหนึ่งในหัวข้อที่ครอบคลุมหัวข้ออื่นๆ คือ “They dont give away their power” หรืออย่าให้ใครมาพรากพลังงานของตนเองไป “การที่เราไม่สูญเสียตัวตนของเราจากการวิพากษ์วิจารณ์ จากคนอื่น คือการไม่ให้พลังงานในแง่ลบจากคนอื่นมาทำให้เราท้อหรือเหนื่อย” หากคุณเป็นผู้บริหารมือใหม่ หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณปรับสภาพจิตใจของตนเองและรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ได้เป็นอย่างดี
The 7 Habits of Highly Effective People (Signature Program)
ผู้เขียน: Stephan R. Covey
หนังสือ The 7 Habits ที่พิมพ์ในเวอร์ชั่นพิเศษจากคอร์สเรียน Signature Program โดย Ron McMilan หนึ่งในผู้แต่งหนังสือเรื่องถัดไปที่เราจะแนะนำ
ภายในหนังสือจะต่างจากเวอร์ชั่นปกติแต่องค์รวมยังเหมือนเดิม พูดถึง 7 อุปนิสัยที่จะสร้างคนให้มีประสิทธิภาพผ่านวงกลมรูปภาพที่แบ่งการคนที่มีประสิทธิภาพได้เป็นสองส่วน คือ ประสิทธิภาพของตนเองและประสิทธิภาพกับความร่วมมือกับผู้อื่น
“นุ้ยขึ้นหลังเสือเอาเงินในโรงพยาบาลมาทำ จะถอนตัวไม่ได้ เพราะฉะนั้นต้องรู้รับผิดชอบ” ณัชชากล่าวด้วยน้ำเสียงมั่นใจ พลางอธิบายภาพวงกลมที่ปรากฏในหนังสือซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ส่วน ในส่วนแรกอธิบายว่า 3 อุปนิสัย อันได้แก่ Be Proactive, Begin with the end in Mind และ Put First things ณัชชาให้นิยามสั้นๆ ของ 3 อุปนิสัยแรกว่า อยากให้คิดถึงผลลัพธ์ก่อนกระทำ อย่าเปลี่ยนจุดหมาย และเลือกทำสิ่งที่สำคัญก่อน
“ถ้าเปรียบเทียบ 3 อุปนิสัยแรกคือ เข็มทิศชีวิตและนาฬิกาชีวิต เข็มทิศจะบอกว่าเราทำอะไรอยู่ แล้วเรามุ่งหน้าทำตามสิ่งที่เรามุ่งหวังอยู่หรือเปล่า ส่วนนาฬิกามันคือการจัดสรรเวลา ถ้าเราอยากจะใกล้ชิดกับจุดมุ่งหมายของเราให้มากที่สุดเราต้องจัดสรรเวลาของเราอย่างไร”
ส่วนที่สองของเนื้อหาภายในภาพวงกลมดังกล่าวยังแบ่ง 3 อุปนิสัยที่เกี่ยวข้องผ่านความร่วมมือกับผู้อื่นอันได้แก่ Think Win-Win, Seek First to Understand, Then to be Understood และ Synergize เธอสะท้อนเนื้อหาทั้ง 3 อุปนิสัย ผ่านหลักการทำธุรกิจในแบบฉบับของเธอ
“การทำธุรกิจแบบ Win-Win ไม่ได้แปลว่าต้องแบ่งผลประโยชน์ 50-50 แต่มันอาจจะเป็น 60-40 หรือ 70-30 ก็ได้ ภายใต้การฟังให้เข้าใจ ฟังถึงสิ่งที่เขาอยากได้ซึ่งไม่ได้หมายความว่าเป็นการเอากลยุทธ์เพื่อไปหลอกใจอีกคนหนึ่ง แต่หมายความว่า Win ในความรู้สึกในใจจริงๆ”
ขณะที่ข้อสุดท้ายคือ Shappen the Saw คือการลับสมองตลอดเพื่อไม่ให้ผู้บริหารที่ตกยุค “การไม่หยุดเรียนรู้จะทำให้เราสื่อสารกับคนอื่นได้ตลอด”
สำหรับหนังสือแนะนำเล่มนี้จะมีหน้ากระดาษเปล่าค่อนข้างเยอะเพื่อเป็นพื้นที่ให้เราเขียน ทบทวน กับตัวเองเพื่อปรับและเปลี่ยนทั้ง 7 อุปนิสัยที่จะสร้างตนเองให้เป็น Effective People
Crucial Conversation: Tools for Taking When Stakes are High
ผู้เขียน: Kerry Patterson, Joseph Grenny, Al Switzler, Ron McMillan
“คุยกันอย่างไรให้มันได้ประโยชน์สูงสุด
คุยกันอย่างไรให้ขจัดความอึดอัดใจ
คุยกันยังไงให้ได้ประโยชน์มากกว่าเสียประโยชน์”
การบริหารกิจการทุกขนาดย่อมมีความเห็นไม่ตรงกันหรือไม่ลงรอยระหว่างคนทำงาน หนังสือเล่มนี้มีทางออกเนื้อหาจากหนังสือเป็นเล่มที่เธอนำมาใช้ในการพัฒนาองค์กรและนำแนวคิดจากหนังสือไปบริหารจัดการทีมงาน
Crucial Conversation บอกเล่าเรื่องการสื่อสารระหว่างคนทำงาน สอนว่าการเจรจากับบุคคลอื่น ยิ่งในองค์กรขนาดใหญ่ที่มีพนักงานจำนวนมาก ความเห็นยิ่งไม่ตรงกัน หนังสือเล่มนี้สอนว่า ถ้าเกิดปัญหา “ห้ามเงียบ” เพราะว่าปัญหาจะกองอยู่ตรงนั้นและไม่ได้รับการแก้ไข
สิ่งณัชชาได้จากหนังสือเล่มนี้คือ หลักการการเจราที่ดีคือการฟังอีกฝ่ายหนึ่งก่อนถ้าฟังแล้วยังไม่เห็นด้วยในใจให้เงียบและตั้งหลักด้วยตัวเราเอง
“ในฐานะซีอีโอการบริหารทีมอย่างไรให้เดินหน้าไปสู่เป้าหมายเดียวกัน หนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือที่ผู้บริหารควรอ่านเพราะผู้บริหารไม่ได้เป็นคนขับเคลื่อนธุรกิจด้วยตัวคนเดียว ถ้าฟันเฟืองวิ่งไปคนละทางธุรกิจจะเดินต่อไปไม่ได้”
Grit: Why passion and resilience are the secrets
ผู้เขียน: Angela Duckworth
“เล่มนี้เป็นหนังสือที่เก่ามากเก็บอยู่ในชั้นหนังสือที่บ้าน”
Grit: ผลงานเขียนของ Angela Duckworth นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน ที่นำงานวิจัยและข้อมูลดาต้าจากหลากหลายกลุ่มอาชีพที่เธอเก็บสะสมไม่ว่าจะเป็นนักเรียน นักเรียนนายร้อย มาถ่ายทอดเป็นหนังสือเล่มสำคัญที่บรรยาว่าสมองพัฒนาได้ ถ้าเรามีความมุมานะและอดทนกับสิ่งที่เราตั้งเป้าได้มากพอ
“หนังสือเล่มนี้บรรยายว่าคนที่มีไอคิวสูงไม่ได้สำเร็จเสมอไป คนที่มีไอคิวสูงแปลว่าเขาเรียนรู้ได้เร็วกว่าเราไม่ได้แปลว่าเราเรียนรู้ไม่ได้”
Grit ต้องตั้งต้นมาจากตัวเราก่อน เพราะฉะนั้น มันก็ต้องเป็นสิ่งที่เราอยากทำเป็นสิ่งที่อยู่ในใจ และเราต้องมี passion มากพอและเพียรพยายามมากพอที่จะเรียนรู้มันเราจะประสบความสำเร็จได้เทียบเท่ากับคนที่มีไอคิวสูง และนี่คือสิ่งที่ที่หนังสือเล่มนี้บอก
What is the best CEOs Know
ผู้เขียน: Jeffrey A. Kramas
“เป็นเล่มที่ชอบมากที่สุดเป็นหนังสือที่สนุกมาก” ณัชชาบรรยายและอธิบายถึงที่มาของหนังสือ ที่ผู้เขียนใช้เวลาถึง 4 ปี เพื่อคัดเลือก CEOs และถ่ายทอดกลยุทธ์และเคล็ดลับความสำเร็จ บรรยายถึงการสร้างตัวจากล่างขึ้นบน เขาไต่ระดับขึ้นไปอย่างไร
“เล่มนี้มีคนที่ชอบมากและจำได้ถึงทุกวันนี้ คือ Sam Walton เจ้าของ Walmart ซึ่งเป็นคนสุดท้ายในเล่มนี้ พออ่านเรื่องราวความสำเร็จของเขาทำให้นึกได้ว่าเบื้องหลังความสำเร็จเขาคือเรื่องราวของหนังสือทั้งสี่เล่มที่ได้กล่าวมาแล้ว เขามีจิตใจที่มุ่งมั่น ไม่ยอมแพ้ มีการเจรจาที่สร้างสรรค์ประโยชน์กับคู่ค้า และที่สำคัญ Sam เป็นผู้ที่ไม่หยุดที่จะเรียนรู้และเขาเป็น Effective People ที่สุดคนหนึ่ง”
ณัชชากล่าวทิ้งท้ายด้วยว่าประโยชน์ของการอ่านหนังสือคือสารตั้งต้นสำคัญ ความรู้จากหนังสือจะหลอมรวมเข้ากับตัวเราโดยที่เราไม่รู้ตัว มันหล่อหลอมตั้งแต่วันที่เราอ่าน เนื้อหาจะเข้ามาอยู่ในตัวเรา แล้วในวันหนึ่งถ้าธุรกิจต้องหาทางรอด อย่าสูญเสียความตั้งใจเดิม ขอแค่คุณมั่นลับสมองจะต้องมีทางออกอย่างแน่นอน
อ่านเพิ่มเติม: Karen Ceesay จาก Stranger Things เผย 5 เคล็ดลับความสำเร็จ
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine