<h2>หลายปีก่อนอุตสาหกรรมอีเวนต์มักแข่งขันกันด้วย “ความยิ่งใหญ่” ไม่ว่าจะเป็นขนาดเวที โปรดักชั่น แสง สี เสียง หรือจำนวนผู้ร่วมงาน งานที่มีคนมากที่สุดมักถูกมองว่าเป็นงานที่ประสบความสำเร็จที่สุด แต่ในปี 2569 นิยามดังกล่าวกำลังเปลี่ยนไป โดยเฉพาะสำหรับแบรนด์และนักการตลาดที่เริ่มตั้งคำถามว่า “ผลลัพธ์” อาจสำคัญกว่าความอลังการที่เกิดขึ้นเพียงชั่วคราว</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;วันนี้ลูกค้าไม่ได้ถามเพียงว่า งานจะสวยแค่ไหน หรือมีคนมาร่วมงานกี่คน แต่กำลังถามว่า งานนั้นช่วยสร้างยอดขายหรือไม่ สร้างความผูกพันกับแบรนด์ได้จริงหรือเปล่า หรือท้ายที่สุดแล้วผู้คนเกิดประสบการณ์อย่างไรกับแบรนด์หลังเดินออกจากงาน เพราะในโลกที่ประสบการณ์บนหน้าจอเข้ามาแทนที่หลายสิ่ง คุณค่าและความหมายจากแบรนด์กลับยิ่งมีคุณค่ามากขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นี่คือเหตุผลที่อุตสาหกรรมอีเวนต์กำลังเปลี่ยนจาก “ผู้จัดงาน” ไปสู่ “ผู้ออกแบบประสบการณ์” และในหลายกรณีกำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางธุรกิจมากกว่าการเป็นเพียงกิจกรรมส่งเสริมการตลาดระยะสั้น เพราะสำหรับหลายแบรนด์ในวันนี้งานอีเวนต์ไม่ใช่แค่พื้นที่สร้างการมองเห็นอีกต่อไป แต่คือเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคในระยะยาว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับนักการตลาด ตัวชี้วัดของแบรนด์เริ่มเปลี่ยนไปอย่างชัดเจนในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะในวันที่งบประมาณด้านการตลาดถูกตรวจสอบเข้มข้นขึ้น ผู้บริหารจำนวนมากเริ่มต้องการคำตอบว่า งาน 1 งานสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจอะไรกลับมาได้บ้าง มากกว่าการสร้างกระแสเพียงชั่วคราว ไม่ว่าจะเป็นยอดขาย ข้อมูลผู้บริโภค ความผูกพันกับแบรนด์ หรือการสร้างชุมชนของลูกค้า สิ่งเหล่านี้กำลังกลายเป็นตัวชี้วัดสำคัญของอุตสาหกรรมอีเวนต์เช่นกัน เพราะในวันที่ผู้บริโภคต้องเผชิญกับโฆษณาจำนวนมหาศาล การสร้างประสบการณ์จึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือไม่กี่อย่างที่ยังสามารถสร้างความรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ได้อย่างลึกซึ้ง สร้างประสบการณ์อย่างไร&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อย่างไรก็ตาม การสร้างประสบการณ์ไม่ใช่เรื่องง่ายนัก เพราะผู้บริโภคในวันนี้ไม่ได้ต้องการเพียงกิจกรรมที่ตนชื่นชอบในงาน แต่ต้องการประสบการณ์ที่รู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจตัวตน ความสนใจ และพฤติกรรมของพวกเขาจริงๆ ขณะเดียวกันแบรนด์เองก็ต้องเผชิญกับแรงกดดันด้านงบประมาณ การแข่งขันที่สูงขึ้น และความคาดหวังเรื่องผลลัพธ์ที่วัดผลได้ชัดเจน ทำให้อีเวนต์ในปี 2569 ไม่ใช่แค่เรื่องของความคิดสร้างสรรค์ แต่คือความสามารถในการออกแบบประสบการณ์ที่เชื่อมโยงทั้งอารมณ์ของกลุ่มเป้าหมายและผลลัพธ์ทางธุรกิจเข้าด้วยกัน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นั่นทำให้การตลาดผ่านประสบการณ์เริ่มถูกมองว่าเป็นการลงทุนมากกว่าค่าใช้จ่าย และทำให้อีเวนต์ไม่ใช่เพียงกิจกรรมระยะสั้น แต่กลายเป็นพื้นที่หรือชุมชนย่อมๆ ที่เชื่อมโยงกับเส้นทางของผู้บริโภคอย่างเต็มรูปแบบ ตั้งแต่การสร้างการรับรู้ ไปจนถึงการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อีกหนึ่งความเปลี่ยนแปลงสำคัญคือ ผู้บริโภคเริ่มอิ่มตัวกับงานขนาดใหญ่แม้งานที่มีคนหลายพันคนจะยังสร้างการมองเห็นได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะสร้างความผูกพันทางความรู้สึกได้เสมอไป เพราะในหลายกรณีผู้เข้าร่วมกลับรู้สึกเป็นเพียงหนึ่งในฝูงชนมากกว่ารู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์จริงๆ เมื่อพฤติกรรมเปลี่ยน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อีเวนต์แบบเดิมอาจไม่สามารถสร้างความน่าสนใจได้เหมือนในอดีต เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคในวันนี้เปลี่ยนไปอย่างมาก วันนี้ผู้คนใช้เวลาอยู่บนมือถือแทบตลอดทั้งวัน ความสนใจถูกแบ่งออกเป็นช่วงสั้นๆ ระหว่างการเลื่อนหน้าจอ แต่ละวันพวกเขาต้องเห็นทั้งโฆษณา คอนเทนต์ และแบรนด์จำนวนมาก (กว่าเมื่อก่อน) งานอีเวนต์จึงไม่ใช่หนึ่งในช่องทางหลักในการสื่อสารอีกต่อไป&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในอดีตงานขนาดใหญ่ทำให้มีคนมาร่วมจำนวนมาก หรือทำให้เกิดกระแสบนสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งอาจเพียงพอที่จะทำให้แบรนด์ถูกพูดถึง แต่ในปัจจุบันผู้บริโภคมีทางเลือกมากกว่าเดิม ผู้คนสามารถเปรียบเทียบสินค้า บริการ หรือแม้แต่ประสบการณ์จากหลายแบรนด์ได้ทันทีผ่านหน้าจอมือถือ หลายแบรนด์เริ่มพบว่า แม้จะจัดงานยิ่งใหญ่และมีคนมาร่วมจำนวนมาก แต่ผู้บริโภคกลับไม่ได้รู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นั่นก็เพราะความคาดหวังของผู้บริโภคไม่เหมือนเดิมอีกแล้ว ในอดีตคนอาจยอมเดินทางไปงานเพื่อดูโชว์หรือการเปิดตัวสินค้า แต่วันนี้ทุกอย่างเกิดขึ้นได้บนหน้าจอมือถือ ทั้งการดูไลฟ์เปิดตัวสินค้า รีวิว หรือแม้แต่การสั่งซื้อได้ทันที หากงานไม่สามารถสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างหรือมีความหมาย ผู้บริโภคจำนวนมากก็พร้อมจะเลื่อนผ่านเหมือนกับคอนเทนต์อีกชิ้นบนหน้าจอเท่านั้น คุณค่าที่ทรงพลัง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในปี 2569 นี้เป็นช่วงเวลาที่พบว่า กิจกรรมขนาดเล็กเริ่มได้รับความสนใจมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นดินเนอร์เฉพาะกลุ่ม งานพบปะแบบปิด หรือกิจกรรมสำหรับกลุ่มคนที่มีความสนใจร่วมกัน เพราะผู้คนเริ่มให้คุณค่ากับคุณภาพของประสบการณ์มากกว่าจำนวนคนในงาน และต้องการบทสนทนาที่ลึกขึ้นกว่าเดิม&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในขณะเดียวกันผู้บริโภคยุคใหม่ก็นิยามความหรูหราเปลี่ยนไป สำหรับพวกเขาอาจไม่ใช่การอยู่ในงานที่ใหญ่ที่สุด แต่คือการได้อยู่ในพื้นที่ที่ทำให้รู้สึกว่าตัวเองมีความสำคัญ โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่พวกเขาอยากได้รับประสบการณ์ที่แตกต่าง อยากสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพ และอยากอยู่ในกลุ่มคนที่สะท้อนตัวตนหรือความสนใจของตัวเองมากขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในอีกด้านหนึ่งเหตุผลที่ผู้คนเลือกเดินทางมางานอีเวนต์ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ในอดีตผู้คนอาจมางานเพื่อรับข้อมูล แต่ในปี 2569 ข้อมูลไม่ใช่สิ่งหายากอีกต่อไป ทุกคนสามารถดูงานเสวนา หรือค้นหาข้อมูลได้ภายในเวลาไม่กี่วินาทีจากเว็บไซต์หรือสื่อโซเชียลมีเดีย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ดังนั้น หากงานอีเวนต์ยังมีเพียงการนำเสนอรูปแบบเดิมผู้คนจะเริ่มตั้งคำถามว่า ทำไมฉันต้องตั้งใจเดินทางมา เพราะสิ่งที่ผู้เข้าร่วมต้องการในวันนี้ไม่ใช่เพียงข้อมูล แต่คือมุมมองใหม่ ความจริงใจ และบทสนทนาที่โลกออนไลน์ไม่สามารถทดแทนได้&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ เนื้อหาที่ถูกออกแบบให้ขายของก็ไม่สามารถดึงความสนใจของผู้คนได้อีก เพราะผู้บริโภคสามารถแยกออกได้ทันทีว่าอะไรคือเนื้อหาที่มีคุณค่า และอะไรคือการขายที่ถูกซ่อนอยู่ภายใต้ถ้อยคำสวยงาม สิ่งที่ผู้คนต้องการจึงเป็นมุมมองจริง ประสบการณ์จริง และบทสนทนาที่สะท้อนความคิดหรือความรู้สึกที่จับต้องได้ แม้ว่าจะมีการขายแทรกซึมบ้าง (ซึ่งควรเป็นส่วนน้อย) อีเวนต์ที่ทรงพลังในปีนี้จึงไม่ใช่งานที่มีเวทีใหญ่ที่สุด แต่คืองานที่สร้างบทสนทนาได้ดีที่สุด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ท้ายที่สุดแล้วในโลกที่ทุกอย่างกำลังกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ คุณค่าของประสบการณ์จริงกลับเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะสำหรับแบรนด์ที่กำลังมองหาเครื่องมือสร้างความผูกพันกับผู้บริโภค เพราะผู้คนอาจลืมว่าเวทีใหญ่แค่ไหน หรือโปรดักชั่นอลังการเพียงใด แต่จะจดจำเสมอว่าแบรนด์นั้นทำให้พวกเขา “รู้สึก” อย่างไรมากกว่า บทความโดย : อุลาทิพย์ ชยานสกี้ Fouder: D Event Management Co.,LTD ​เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a target="_blank" href="https://forbesthailand.com/people/dine-with-the-boss/evolt-technology-a-thai-ev-focused-startup" alt="Evolt Technology สตาร์ทอัพขับเคลื่อน EV ไทย"></a><a target="_blank" href="https://forbesthailand.com/commentaries/insights/smart-factory-opportunities-amidst-new-challenges" alt="โอกาส Smart Factory บนความท้าทายใหม่">โอกาส Smart Factory บนความท้าทายใหม่</a> ​<a href="https://www.mebmarket.com/?action=book_details&amp;book_id=455127" alt="อ่านเรื่องราวธุรกิจอื่นๆ ที่น่าสนใจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนกรกฎาคม 2569 ในรูปแบบ e-magazine">อ่านเรื่องราวธุรกิจอื่นๆ ที่น่าสนใจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนกรกฎาคม 2569 ในรูปแบบ e-magazine</a>​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-none" contenteditable="false"><figure><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2026/07/PWTQUUAzWSE75jqEuMqw.jpg" alt="" data-proportion="true" data-size="312px,451px" data-align="" data-file-name="PWTQUUAzWSE75jqEuMqw.jpg" data-file-size="0" origin-size="312,451" data-origin="312px,451px" style="width: 312px; height: 451px;" data-index="0"></figure></div>

เมื่อนิยามใหม่ของอีเวนต์คือการสร้าง “ความหมาย”

<h2>อินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ พลิกเกม จับเทรนด์คนรุ่นใหม่ ‘FOMO-FOTO’ ชอบสร้างภาพลักษณ์ในโลกโซเชี่ยล ฟื้นธุรกิจอีเวนต์ มูลค่า 1.4 หมื่นล้าน ลุยสร้าง Experience and Content Platform ดันรายได้แตะ 1,000 ล้านบาทปีนี้ แนะรัฐเร่งปลดล็อกเดินหน้าเศรษฐกิจ</h2>
อีเวนต์ หรือ การจัดกิจกรรมการตลาด เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากการระบาดของโควิด-19 มาตรการล็อกดาวน์ และการปิดเมือง ทำให้กิจกรรมทางเศรษฐกิจต้องหยุดชะงัก บริษัท อินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ ผู้นำในธุรกิจอีเวนต์ที่มีรายได้เกือบ 1,500 ล้านบาท ในช่วงก่อนโควิด กลับมีรายได้ลดลงเหลือเพียง 434.86 ล้านบาทในปีถัดมา และต้องดิ้นรนทุกทางเพื่อประคองบริษัทให้อยู่รอด รวมถึงการเปิดธุรกิจแฟรนไชส์บริการฆ่าเชื้อ KILL &amp; KLEAN

“ในช่วงการระบาดของโควิด-19 มูลค่าของธุรกิจอีเวนต์ประมาณ 1.4 หมื่นล้านบาท หายไปประมาณ 70-80 % เพราะลูกค้ามีความกังวลหากจัดงานจะทำให้เกิดคลัสเตอร์ขึ้น ทำให้ลูกค้าลดการจัดงาน ลดงบประมาณ ขณะที่กำลังซื้อของผู้บริโภคลดลง ซึ่งเราต้องพยายามทุกทางที่จะดำเนินธุรกิจต่อไป” เกรียงไกร กาญจนะโภคิน ผู้ก่อตั้ง และประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัท อินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ จำกัด (มหาชน) กล่าว

สำหรับรายได้ของกลุ่มบริษัท อินเด็กซ์ฯ ปี 2562 มีรายได้รวม 1,486.43 ล้านบาท ปี 2563 รายได้ลดลดร้อยละ 71 เหลือ 434.86 ล้านบาท โดยรายได้ส่วนที่หายไปมากที่สุด คือรายได้จากการบริการจัดกิจกรรมการตลาด จาก 1,138.35 ล้านบาท เหลือ 276.02 ล้านบาท อย่างไรก็ตาม ในปี 2564 มีรายได้รวม 577.44 ล้านบาท เพิ่มขึ้นร้อยละ 33 ซึ่งมาจากบริการพัฒนาธุรกิจสร้างสรรค์ และโปรเจกต์ของบริษัทที่สร้างขึ้น

<img class="alignnone size-full wp-image-58453" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/02/เกรียงไกร-กาญจนะโภคิน_0201.jpg" alt="" width="600" height="400" />
<h3>จับเทรนด์ FOMO-FOTO สร้างรายได้</h3>
เกรียงไกร กล่าวว่า ในปี 2564 ที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้สร้างโปรเจ็กต์ของตัวเอง เรียกว่า “Experience and Content Platform” ในรูปแบบนอน อีเวนต์ ซึ่งมีผู้สนใจเข้าร่วมงานกว่า 100,000 คน เริ่มตั้งแต่ Village of illumination @Singha Park Chiang Rai  เทศกาลประดับไฟฤดูหนาว House of Illumination ศิลปะดิจิทัลทีใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ณ เซ็นทรัลแกลอรี ชั้น 8 เซ็นทรัลเวิลด์ จัดถึงวันที่ 28 ตุลาคม 2565 เมืองโบราณไลท์เฟส เทศกาลประดับไฟฤดูร้อนยามค่ำคืน Forest of Illumination at Kirimaya เทศกาลประดับไฟ และการแสดงแสง สี เสียง ครั้งแรกของเขาใหญ่ที่ผสมผสานระหว่างธรรมชาติกับนวัตกรรมดิจิทัล เทศกาลโคมไฟและอาหารนานาชาติ ณ เมืองโบราณ สมุทรปราการ และงาน Tha Maharaj illumination

สำหรับปีนี้จะมีการจัดงานรูปแบบดังกล่าว 20 งาน ตั้งเป้ามีผู้ร่วมงานประมาณ 200,000 คน เพิ่มขึ้นเท่าตัวจากปีก่อน โดยปีนี้ตั้งเป้าหมายรายได้ 924.89 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 60 จากปีก่อน หรืออาจจะมีรายได้ถึง 1,000 ล้านบาท หากสถานการณ์การระบาดของโอมิครอนไม่รุนแรง

“ปีที่ผ่านมา เราสร้าง Experience and Content Platform ซึ่งเป็นเทรนด์ธุรกิจใหม่ที่เกิดขึ้นทั่วโลก เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในยุค Metaverse เรียกว่า FOMO-FOTO เพราะทุกวันนี้คนไม่อยากตกกระแส และเอาตัวเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของการจัดงานต่างๆ และอวดในโลกโซเชี่ยล ตัวอย่างในงานเวิลด์ เอ็กซ์โป ผู้เข้าร่วมชมงานพยายามไลฟ์ ถ่ายรูปตลอดเวลา เพื่อโพสต์ในโซเชียล” เกรียงไกร ระบุ

จากเทรนด์ FOMO-FOTO ทำให้การเข้าถึงกิจกรรมในโลกโซเชียลเข้าถึงคนในวงกว้างมากขึ้น เช่น อีเวนต์ที่เราจัดขึ้นมามีคนเข้าร่วมงาน 100,000 คน แต่ถ้าในโลกโซเชียลเข้าถึงผู้คนกว่า 3 ล้านคน ทำให้ประสิทธิภาพของการจัดงานเพิ่มขึ้นเท่าตัว ทั้งนี้ภายใต้แนวคิดในการดำเนินธุรกิจใหม่ จะทำให้ธุรกิจอีเวนต์กลับมาฟื้นตัว
<h3>แนะรัฐปลดล็อกธุรกิจอีเวนต์</h3>
เกรียงไกร กล่าวว่า อยากให้ภาครัฐปลดล็อกการจัดกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่เหมาะสม ภายใต้เงื่อนไขด้านสาธารณสุขใหม่ๆ ที่ควรนำมาพิจารณา เช่น ปัจจุบันมีคนฉีดวัคซีนเข็มแรกมากกว่าร้อยละ 70 ขณะที่การระบาดของโอมิครอนไม่รุนแรงเท่ากับสายพันธุ์ก่อนๆ จึงอยากให้ ศบค.ปรับเปลี่ยนมาตรการให้สอดคล้องกับสถานการณ์ด้านสาธารณสุขที่เปลี่ยนแปลงไป เช่น การห้ามจัดงานที่มีคนเกิน 500 คนขึ้นไป

“ยกตัวอย่างการจัดงานเวิลด์ เอ็กซ์โปที่ดูไบช่วงที่ผ่านมา เขาเปิดประเทศ 100% สำหรับนักท่องเที่ยว ไม่มีการตรวจ PCR ตรวจ ATK ผลเป็นลบเข้างานได้ทันที ถึงแม้จะมีคนติด แต่เมื่อได้รับวัคซีนอย่างเพียงพอ แค่ 4 วันก็หายได้ ซึ่งการจัดงานอีเวนต์ในตลาดโลก ไม่มีการจำกัดจำนวนคน ด้วยสถานการณ์ด้านสาธารณสุขที่เปลี่ยนไป รัฐควรปลดล็อกการจัดอีเวนต์ที่เปิดให้มีจำนวนคนเข้าร่วมงานเพิ่มขึ้นได้ เมื่อเปิดได้ การท่องเที่ยวจะกลับมา” เกรียงไกรระบุ

สำหรับอินเด็กซ์ฯ เอง นอกจากการสร้างอีเวนต์ของตัวเองเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนแล้ว ในช่วงที่ผ่านมา ได้พยายามกระจายความเสี่ยง เพิ่มธุรกิจใหม่ ๆ มากขึ้น ทั้งแฟรนไชส์บริการฆ่าเชื้อ KILL &amp; KLEAN หรือ ANYA ธุรกิจสตาร์ทอัพที่ร่วมกับกลุ่มไมเนอร์ให้บริการ Sleep Test สำหรับนักท่องเที่ยว โดยวางแผนจะขยายธุรกิจในต่างประเทศ “การขยายธุรกิจใหม่ๆ เหล่านี้ จะช่วยสร้างการเติบโตอย่างมั่นคงให้กับบริษัทในอนาคต” เกรียงไกรกล่าวทิ้งท้าย

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/marketing/%e0%b9%80%e0%b8%8b%e0%b9%87%e0%b8%99%e0%b8%97%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%a5-%e0%b8%a3%e0%b8%b5%e0%b9%80%e0%b8%97%e0%b8%a5-%e0%b8%a5%e0%b8%87%e0%b8%97%e0%b8%b8%e0%b8%99-%e0%b9%81%e0%b8%aa%e0%b8%99.html">“เซ็นทรัล รีเทล” ลงทุน แสนล้าน ปั้นกลยุทธ์ CRC Retailligence ตั้งเป้าค้าปลีกเบอร์ 1 เอเชีย</a>

&nbsp;

<hr />
<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events