<h2>วีซ่า เผยให้เห็นว่าเกือบเก้าในสิบของผู้บริโภคชาวไทยสนใจที่จะทำธุรกรรมกับสถาบันการเงินผ่านดิจิทัลแพลตฟอร์มซึ่งอ้างอิงจากผลการสำรวจประจำปี</h2>
วีซ่า เผยการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภคประจำปีของวีซ่า1 (Visa Consumer Payment Attitudes Study) โดยผลสำรวจฉบับนี้ ศึกษาถึงพฤติกรรมและทัศนคติของผู้บริโภค และต่อยอดไปยังการสำรวจหัวข้ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รวมถึงประเทศไทย ซึ่งผลสำรวจฉบับนี้ยังพบว่า 4 ใน 5 ของผู้บริโภคชาวไทย (80 เปอร์เซ็นต์) มีความสนใจที่จะชำระเงินผ่านเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์เพื่อยืนยันตัวตน

<strong>สุริพงษ์ ตันติยานนท์</strong> ผู้จัดการวีซ่า ประจำประเทศไทย กล่าวว่า “ที่ผ่านมาเราเห็นว่า ผู้บริโภคชาวไทยสามารถใช้เทคโนโลยีได้อย่างคล่องแคล่ว ทั้งยังเปิดรับเทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ๆ เข้ามาเพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันมากขึ้น

ซึ่งผลสำรวจฉบับล่าสุดของเราได้ยืนยันในจุดนี้ เราตื่นเต้นที่จะได้เห็นผู้บริโภคชาวไทยหันมาใช้บริการการทำธุรกรรมทางการเงินในรูปแบบดิจิทัลเพิ่มขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการก้าวสู่เศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ”

อ้างอิงจากผลการสำรวจฉบับนี้ 4 ใน 5 (81 เปอร์เซ็นต์) เข้าใจถึงคอนเซ็ปต์ของการทำธุรกรรมทางการเงินในรูปแบบดิจิทัลที่เป็นการทำธุรกรรมผ่านช่องทางออนไลน์หรือสมาร์ทโฟนในการเข้าถึงบัญชีธนาคาร โอนเงิน จ่ายบิล และอื่นๆ อีกมากมายโดยไม่ต้องเดินทางไปยังธนาคารสาขาหรือใช้เงินสด

ผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าความสะดวกคือแรงจูงใจหลักในการเลือกทำธุรกรรมทางการเงินในรูปแบบดิจิทัล (61 เปอร์เซ็นต์) ตามมาด้วยข้อดีในเรื่องของการที่ไม่ต้องรอคิวที่ธนาคารสาขา (60 เปอร์เซ็นต์) และเป็นทางเลือกที่สะดวกและรวดเร็วในการทำธุรกรรมทางการเงิน (57 เปอร์เซ็นต์)

โดยห้าบริการที่ผู้บริโภคชาวไทยเลือกที่จะใช้บริการธุรกรรมทางการเงินในรูปแบบดิจิทัลคือ <span style="color: #008000;">การฝากและถอนเงิน (72 เปอร์เซ็นต์) ชำระบิลต่างๆ (70 เปอร์เซ็นต์) โอนเงินไปยังครอบครัวและเพื่อน (69 เปอร์เซ็นต์) ชำระเงิน ณ ร้านค้า (67 เปอร์เซ็นต์) และการเข้าถึงบริการเพื่อการลงทุน (58 เปอร์เซ็นต์)</span>

นอกจากนั้นผลสำรวจยังประเมิณระดับความสนใจของผู้บริโภคชาวไทยที่มีต่อการใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ยืนยันตัวตนในการชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็นการสแกนลายนิ้วมือ การระบุตัวตนผ่านเสียง การสแกนใบหน้าหรือม่านตา โดยผลสำรวจชี้ให้เห็นว่า 4 ใน 5 (80 เปอร์เซ็นต์) ของผู้บริโภคชาวไทยสนใจที่จะชำระเงินผ่านวิธีการนี้ <span style="color: #008000;">โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผู้บริโภคเจนวาย (อายุ 25 – 39 ปี) ที่ให้ความสนใจมากกว่ากลุ่มผู้บริโภคเจนเอ็กซ์ (อายุ 40 – 54 ปี) ในการใช้ไบโอเมตริกซ์เพื่อระบุตัวตน (85 เปอร์เซ็นต์ เทียบกับ 76 เปอร์เซ็นต์)</span>

เหตุผลสำคัญที่ผู้บริโภคชาวไทยสนใจในการชำระเงินด้วยไบโอเมตริกซ์ คือ ความรวดเร็วและความสะดวกสบายในการชำระเงิน (53 เปอร์เซ็นต์) ตามมาด้วยความสะดวกที่ไม่ต้องพกบัตรหรือเงินสด (50 เปอร์เซ็นต์) และประเด็นเรื่องของความปลอดภัยที่ผู้บริโภคระบุว่าการชำระเงินแบบไบโอเมตริกซ์มีความปลอดภัยมากกว่า (48 เปอร์เซ็นต์)

นอกจากนี้ 80 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ตอบแบบสอบถามยังให้เหตุผลว่าการจ่ายเงินด้วยระบบสแกนลายนิ้วมือเป็นวิธีการชำระเงินแบบไบโอเมตริกซ์ที่พวกเขาอยากเลือกใช้มากที่สุด นอกจากนี้กลุ่มผู้บริโภคยังรู้สึกพึงพอใจกับการชำระเงินแบบไบโอเมตริกซ์ด้วยการสแกนม่านตาระหว่างการเดินทางท่องเที่ยวในต่างประเทศ (52 เปอร์เซ็นต์) เพื่อการศึกษา (42 เปอร์เซ็นต์) และด้านสุขภาพและการออกกำลังกาย (40 เปอร์เซ็นต์)

“วีซ่ารู้สึกยินดีที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนประเทศไทยเพื่อให้ก้าวสู่สังคมดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ และเราภูมิใจที่ได้จัดทำแบบสำรวจฉบับนี้ขึ้นเพื่อศึกษาถึงสิ่งที่ผู้บริโภคชาวไทยให้ความสนใจ และต้องการใช้งานในชีวิตจริง รวมถึงการร่วมแบ่งปันข้อมูลที่ได้เพื่อให้ทุกหน่วยงานและภาคส่วนพัฒนาเครื่องมือ ผลิตภัณฑ์

และเทคโนโลยีที่ไม่เพียงแต่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค แต่ยังมีศักยภาพในการยกระดับความเป็นอยู่ของประชาชน ทั้งยังช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศให้เดินหน้าไปได้อย่างยั่งยืน” <strong>สุริพงษ์</strong> กล่าวสรุป

<img class="alignnone size-full wp-image-34370" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/09/ธุรกิจการเงินดิจิทัล_03.jpg" alt="" width="600" height="2791" />

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/it/%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%9A%E0%B8%B5%E0%B8%A1-%E0%B8%84%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B8%8B%E0%B8%B1%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B9%89%E0%B8%87-%E0%B9%80%E0%B8%9C%E0%B8%A2%E0%B9%81%E0%B8%99%E0%B8%A7%E0%B9%82.html">เอบีม คอนซัลติ้ง เผยแนวโน้มการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล แนะองค์กรปรับตัว รองรับ PDPA</a>

&nbsp;

<article id="post-34018" class="post-34018 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-marketing category-news tag-891 tag-11994 tag-11992 tag-1970 tag-11993">
<div class="body-content post-content-wrap post-detail">
<div>

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

</div>
</div>
</article>&nbsp;

&nbsp;

วีซ่า เผยผลสำรวจเกือบ 9 ใน 10 ผู้บริโภคชาวไทยทำธุรกรรมการเงินแบบดิจิทัล

<h2>เพียงก้าวแรกที่เดินเข้ามาในร้านอาหารญี่ปุ่น Misho ในตึกแบบ glass house ด้านหน้าอาคารสินธร ทีม Forbes Thailand ถึงกับประหลาดใจในความหนุ่มและความสดใสของผู้จัดการวีซ่าประจำประเทศไทยคน ใหม่คนนี้ ที่มาในเชิ้ตสีขาวและทับด้วยสูทดำแบบเรียบง่ายแต่มีสไตล์</h2>
<strong>สุริพงษ์ ตันติยานนท์</strong> ผู้บริหารหน้าเด็กวัย 42 ปี ทักทายพวกเราด้วยสีหน้ายิ้มแย้มและเป็นมิตร ไม่เคร่งเครียด เขาเลือกร้านอาหารญี่ปุ่นร้านโปรดหน้าตึกเป็นที่พบปะพูดคุย เพื่อความสะดวก เพราะตารางเวลาของเขาอัดแน่นไปด้วยงานและการประชุมทำให้ไม่มีเวลานั่งรับ ประทานอาหารได้นานนัก

<strong>สุริพงษ์</strong> เข้ารับตำแหน่งผู้จัดการวีซ่าประจำประเทศไทยเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา เขาเป็นผู้บริหารสูงสุดคนที่ 2 ที่ดูแลตลาดประเทศไทยต่อจากสมบูรณ์ ครบธีระนนท์ ผู้เกษียนไปก่อนหน้า และนั่งในตำแหน่งถึง 20 ปี ตั้งแต่วีซ่าก่อตั้งอย่างเป็นทางการในประเทศไทย

“ต่อ ไปนี้มือถือก็เป็น payment อีกตัวหนึ่งวีซ่าจะอยู่ตรงนี้ได้อย่างไร จะครอง leadership ได้อย่างไร นี่คือความท้าทายของทีมงานและของผม” ผู้จัดการหนุ่มกล่าว พลางสั่ง Salmon Don เมนูโปรดของเขา

วันนี้ <strong>สุริพงษ์</strong> กำลังเข้ามาสานต่อโจทย์ธุรกิจของผู้บริหารคนแรก เขาตั้งใจจะนำพาแบรนด์วีซ่าในไทยให้แข็งแกร่งและเติบโตยิ่งขึ้น พร้อมๆ กับรักษาการเป็นผู้นำในตลาดการชำระเงิน ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค รวมไปถึงการเปลี่ยนครั้งใหญ่ของสิ่งแวดล้อมทางการค้าและการลงทุน

&nbsp;

<em>เรื่อง: บำรุง อำนาจเจริญฤทธิ์ และกฤติยา วงศ์เทววิมาน ภาพประกอบ: สมเกียรติ ศิริวงศ์ศิลป์</em>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events