<h2>จากการชะลอตัวทางเศรษฐกิจในปี 2559 และภาวะการแข่งขันในเรื่องดอกเบี้ยโดยเฉพาะการเข้ามารุกตลาดรถยนต์เมอร์เซเดส เบนซ์ จากธนาคารภายในประเทศ ส่งให้เกิดการแข่งขันด้านราคารุนแรง เพื่อดันยอดขาย โดยเฉพาะไตรมาสสุดท้ายของปี 2559 ที่เกิดการชะลอและการลังเลในการบริโภคโดยเฉพาะสินค้ากลุ่มพรีเมียม</h2>
<strong>ศุภวุฒิ จิรมนัสนาคร</strong> กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด หรือ BMLT ได้เผยถึงตัวเลขจำนวนสินเชื่อรวมของปี 2559 ซึ่ง <strong>BMLT</strong> ได้สร้างประวัติศาสตร์ของบริษัทโดยมียอดสินเชื่อรวมที่ 3.1 พันล้านบาท มีสัดส่วนทางการตลาดจากรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ในประเทศที่ 50% เป็นการเติบโต 5% จากปี 2558 ซึ่งสอดคล้องไปในทิศทางเดียวกับผลประกอบการของกลุ่มบริษัท เดมเลอร์ ไฟแนนเชียล เซอร์วิส เอจี ในปีที่ผ่านมาที่ปล่อยสินเชื่อใหม่มากกว่า 6 หมื่นล้านยูโร

<span style="color: #ff0000;">“ความสำเร็จดังกล่าวเป็นผลมาจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลายและครอบคลุมทุกเงื่อนไขทางการเงินตามที่ลูกค้าต้องการ รวมทั้งการนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ที่ครบวงจร ครอบคลุมลูกค้าทุกเซกเมนต์ ตอบโจทย์ ไลฟ์สไตล์และความต้องการของทั้งลูกค้าเก่าและใหม่”</span> <strong>ศุภวุฒิ จิรมนัสนาคร</strong> กรรมการผู้จัดการ BMLT กล่าว

โดยศุภวุฒิ กล่าวเพิ่มเติมถึงพฤติกรรมการซื้อรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ภายในประเทศไทย แบ่งเป็นการใช้จ่ายเงินสดเป็นจำนวนกว่า 30% หากเปรียบเทียบให้เห็นภาพ รถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ บนท้องถนนในเมืองไทยทุกหนึ่งคันครึ่งซื้อผ่านบริษัทไฟแนนซ์ในประเทศไทยและในจำนวนกว่า 70% ที่เหลือเลือกใช้บริการใช้ผ่าน BMLT ถึง 50%

ทั้งนี้จากผลสำรวจของ AC Nelson ได้เปิดเผยถึงตัวเลขการย้ายค่ายของมาเป็นลูกค้ารถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ในเมืองไทยเป็นการเปลี่ยนจากค่าย Honda 41% จาก TOYOTA 37% และแบรนด์อื่นๆ 22% โดยมีโปรแกรม mySTAR เป็นผลิตภัณฑ์หลัก

“โปรแกรม ‘mySTAR Special’ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้ากลุ่มยังก์เจเนอเรชั่นซึ่งอยู่ในช่วงอายุเฉลี่ย 39 ปี ซึ่งเป็นค่าเฉลี่ยอายุที่อ่อนกว่ากลุ่มลูกค้าหลักของเมอร์เซเดส-เบนซ์ถึง 6 ปี และเนื่องจากการนำเสนอค่าเช่าต่อเดือนเพียง 1% ของราคาเต็มรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ รวมถึงการเป็นผู้เสนอสินเชื่อที่ให้ลูกค้ารถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์สามารถเลือกเงื่อนไขทางการเงินได้ตามต้องการ ซึ่งสามารถตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้ากลุ่มนี้ได้เป็นอย่างดี” ศุภวุฒิกล่าวเพิ่มเติม

นอกจากตัวเลขการเติบโตของลูกค้ารถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ในเมืองไทย ธุรกิจประกันภัยก็เป็นอีกหนึ่งผลิตภัณฑ์ลูกค้าเลือกการประกันภัยผ่าน BMLT โดยปี 2559 มีสัดส่วนการเติบโตที่ 8% จากปี 2558 โดยปัจจุบันมีจำนวนรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ กว่า 18,000 คัน ที่อยู่ในโครงการ Mercedes-Benz Protection

<img style="width: 680px; height: 382px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/b9060207c9d49c7b578e3931c97f0db2.jpg" alt="" />

ด้าน <strong>Michael Braun</strong> กรรมการบริหารฝ่ายขายและการตลาด BMLT กล่าวเสริมถึงกลยุทธ์สำคัญตลอดปี 2560 ว่า “ในปี 2560 บริษัทฯ เน้นกลยุทธ์และแผนการตลาด เพื่อนำเสนอ “THE BEST” ต่อลูกค้าและดีลเลอร์จำหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ทั่วประเทศ ผ่านคีย์สำคัญคือ ผลิตภัณฑ์ mySTAR โปรแกรมทางการเงินที่ทำให้ลูกค้าสามารถเป็นเจ้าของรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ได้ง่ายขึ้น แผนประกันภัย Mercedes-Benz Protection ด้าน Digitalization ผ่านบริการเสริมในรูปแบบดิจิตอล ทัชพ้อยท์ และสิ่งสำคัญที่สุด คือ การให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล เพื่อเพิ่มความรู้ ความสามารถและทักษะการทำงานของพนักงาน พร้อมทั้งสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีพื้นฐานจากความเชื่อใจ ความเคารพซึ่งกันและกัน ความเป็นมิตร ความโปร่งใสในการทำงาน”

<img style="width: 680px; height: 438px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/ab5e448b4caca000e8c63800d61f5fdd.jpg" alt="" />

เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง เผยผลประกอบการ พร้อมขยายฐานเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ ชู mySTAR เป็นผลิตภัณฑ์เรือธง ตลอดปี 2560

<h2>เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) เผยผลประกอบการ 6 เดือนแรกของปี 2559 เติบโต 15% พร้อมประกาศลุยตลาดรถหรูต่อเนื่องครึ่งปีหลังด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิตัล นำเสนอการให้บริการการเงินแก่ลูกค้าเมอร์เซเดส-เบนซ์ ออนไลน์ ด้วยการเปิดตัว 3 ออนไลน์แพลทฟอร์มใหม่ เอาใจลูกค้าทั้งผู้จำหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ และลูกค้ารายย่อย</h2>
จากภาพรวมช่วงครึ่งปีแรกของ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์หลักของกลุ่มเมอร์เซเดส-เบนซ์ รถยนต์นั่งส่วนบุคคล รถยนต์เพื่อการพาณิชย์และผลิตภัณฑ์อื่นของกลุ่มบริษัทเดมเลอร์ รวมไปถึงการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้จำหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ เพื่อแตกต่างจากคู่แข่ง

<span style="color: #ff0000;">“ปัจจัยดังกล่าวข้างต้นส่งผลให้บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด มียอดสินเชื่อรถยนต์ภายใน 6 เดือนแรกโดยรวมอยู่ที่กว่า 30,200 ล้านบาท มีอัตราการเติบโตอยู่ที่ 15% เปรียบเทียบกับปีที่แล้ว ซึ่งถือเป็นอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่องและเป็นสถิติใหม่ทุกปี ปัจจุบัน บริษัทมีส่วนแบ่งทางการตลาดมากกว่า 50% ในขณะที่สินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) อยู่ในที่ระดับต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของตลาดมาก”</span> <strong>ศุภวุฒิ จิรมนัสนาคร</strong> กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว

ทั้งนี้หากจะวัดจากสัดส่วนการให้บริการด้านสินเชื่อหรือไฟแนนซ์สำหรับลูกค้าเมอร์เซเดส-เบนซ์อยู่ที่ 65-70% ของตลาดรถ โดย เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง มีสัดส่วนถือครองอยู่ 50% สัดส่วนที่สถาบันการเงินอื่นครองอยู่ไม่เกิน 20% และลูกค้าที่ชำระด้วยเงินสดอีก 20%

&nbsp;
<h2>mySTAR Special</h2>
ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง ออกโปรแกรมการตลาดมาโดยตลอดและสร้างยอดการเติบโตของสินเชื่อ โดยเฉพาะโปรแกรม mySTAR ที่เริ่มตั้งแต่ ปี2013 ที่ได้รับการตอบรับอย่างต่อเนื่อง ซึ่งตัวเลขครึ่งปีที่ผ่านมาเติบโตคิดเป็นสัดส่วน 25% ของสินเชื่อรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ เพราะลูกค้าชำระค่างวดเพียง 1% ของราคารถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ เท่านั้นดึงให้ยอดสินเชื่อรถยนต์เติบโต รวมถึงผลิตภัณฑ์ประกันภัย MB Protection มีส่วนแบ่งทางการตลาดสูงสุดถึง 70%  เติบโต 15% เทียบกับปีก่อนหน้า และปัจจุบันให้การคุ้มครองลูกค้ามากกว่า 18,000  ราย

&nbsp;
<h2>ทิศทางครึ่งปีหลัง</h2>
<strong>จิรพงษ์ มิเชล ปอนนาช</strong> กรรมการบริหาร ฝ่ายขายและการตลาด กล่าวเสริมว่า <span style="color: #ff0000;">“ในช่วงครึ่งปีหลังนี้ บริษัทฯ ยังคงใช้กลยุทธ์และแผนทางการตลาด ‘The Best’ อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ Best Products and Services นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายที่ดีที่สุดครอบคลุมสำหรับลูกค้าทุกประเภท Best Customer Experience นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าตลอดระยะเวลาของสินเชื่อ”</span>

โดยไตรมาส 3 และ 4 ของปีนี้ โปรแกรม “Best Communication Channel” ของ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง คือการมุ่งเน้นเพิ่มช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าทั้งผู้จำหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์และลูกค้ารายย่อย ด้วยการเพิ่มออนไลน์แพลทฟอร์ม 3 ช่องทาง เพิ่มความสะดวกรวดเร็ว ได้ทุกที่ทุกเวลา พร้อมทั้งยังตอบสนองไลฟ์สไตล์ยุคดิจิตัลของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของบริษัทฯ ได้อีกด้วย

<strong><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/e3fea8b3c0b9c27fdd62c17b768a416f.png" alt="" /></strong>

mySTAR Microsite เว็บไซต์เฉพาะที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มช่องทางให้กับลูกค้ารายย่อยที่เป็นลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่สนใจใช้บริการ
<strong>mySTAR</strong> สามารถเข้าศึกษาและสืบค้นข้อมูลของ mySTAR ในแง่มุมต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง รวมถึงโปรแกรมคำนวณค่างวดพร้อมกับออกใบเสนอราคาได้ด้วยตัวเอง
<strong>myBUSINESS Application</strong> เป็นแอปพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือสำหรับผู้จำหน่ายเมอร์เซเดส-เบนซ์ เท่านั้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้ดีลเลอร์สามารถทราบผลประกอบการของตัวเองได้ทุกวัน รวมไปถึงสถานะการขอสินเชื่อของลูกค้า นอกจากนี้ผู้จำหน่ายยังสามารถใช้ข้อมูลสถิติในการวิเคราะห์เชิงลึกได้ว่าพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไปอย่างไรด้วยโปรแกรม mySTAR
<strong>‘DEALER Touchpoint’ (DTP)</strong> บริการเสริมในรูปแบบแอปพลิเคชั่นบนมือถือ ระบบ นำเอากระบวนการ ณ จุดขายทั้งระบบเข้าสู่ดิจิตัลแพลทฟอร์ม โดยมีทั้งระบบจัดการออกใบเสนอราคาและการขอสินเชื่อระบบ DTP ทำให้การจัดการคอมมิชชั่นและเงินสนับสนุนกลายเป็นเรื่องง่าย และช่วยให้สามารถติดต่อกันได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยฟังก์ชั่นแชท

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events