ชรินทิพย์ ตียาภรณ์ รุ่นสองธุรกิจและผู้จัดการฝ่ายการเงิน “พิมาลัย รีสอร์ต แอนด์ สปา” ดันแพ็คเกจหรูรองรับการท่องเที่ยว ด้วยบริการสุดหรู

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีสัดส่วนกว่าร้อยละ 17 ของจีดีพี (ครึ่งแรกปี 2562) ตามข้อมูลธนาคารแห่งประเทศไทย แต่ผลกระทบโควิด-19 ธปท.ประเมินว่าโอกาสที่ท่องเที่ยวจะฟื้นตัวดังเดิมคงต้องใช้เวลาอีกหลายปี เพราะนักท่องเที่วต่างชาติยังไม่กลับมา การท่องเที่ยวไทยวันนี้จึงต้องพึ่งพิงกำลังซื้อในประเทศเป็นหลัก สอดคล้องกับมาตรการล่าสุดที่รัฐบาลออกมาช่วยกระตุ้นการท่องเที่ยวผ่านโครงการ “เราเที่ยวด้วยกัน” โดยเปิดให้ประชาชนลงทะเบียนใช้สิทธิ์ท่องเที่ยวในประเทศ ด้วยการที่รัฐบาลช่วยลดค่าห้องพัก ค่าตั๋วเครื่องบิน และค่าอาหารเพื่อกระตุ้นการเดินทาง ขณะที่ภาคเอกชนหลายรายจัดแพ็คเกจดึงดูดนักท่องเที่ยว แตกต่างกันไปตามความพร้อมของแต่ละแห่ง โดยมุ่งหวังให้ 6 เดือนหลังของปีนี้สามารถทำรายได้จากการท่องเที่ยวกลับมาบางส่วน หลังจากต้องปิดบริการไปกว่า 3 เดือนตามมาตรการล็อคดาวน์ ชรินทิพย์ ตียาภรณ์ ผู้จัดการฝ่ายการเงิน “พิมาลัย รีสอร์ต แอนด์ สปา” ในฐานะเจ้าของกิจการรุ่นที่สองของครอบครัวตียาภรณ์ ซึ่งเข้ามารับช่วงบริหาร พิมาลัย รีสอร์ต แอนด์ สปา อย่างเต็มตัวบอกว่า 3 เดือนที่ผ่านมาพิมาลัย รีสอร์ตฯ ต้องปิดกิจการแต่ยังเตรียมพร้อมที่จะเปิดทุกเมื่อ รวมทั้งมีลูกค้าที่สนใจจองห้องพักเข้ามา แต่เนื่องจากติดมาตรการล็อกดาวน์ทำให้ไม่สามารถเปิดบริการได้ กระทั่งล่าสุด (10 ก.ค.2563) ทางรีสอร์ตสามารถกลับมาเปิดบริการได้อีกครั้ง พบว่ามียอดจองจากลูกค้าเข้าพักในทันที “ส่วนมากเป็นลูกค้าเก่าที่เคยมาพักที่พิมาลัย รีสอร์ต แล้วชอบบรรยากาศและความเป็นส่วนตัว ความเงียบสงบและบริการแบบเอ็กซ์คลูซีฟที่เราจัดให้” ชรินทิพย์ เล่าถึงจุดเด่นในภาพรวมของพิมาลัยฯ ซึ่งถือเป็นรีสอร์ตระดับ 5 ดาวขนาดใหญ่บนเกาะลันตา จังหวัดกระบี่ที่เปิดบริการมาแล้ว 19 ปี บนพื้นที่กว่า 250 ไร่ มีทั้งพูลวิลล่าบนเนินเขา และวิลล่าริมหาดในบรรยากาศที่เงียบสงบ ซึ่งทางรีสอร์ตได้ออกแบบแลนด์สเคปให้กลมกลืนกับธรรมชาติ โดยมีถนนคอนกรีตขาดเล็กเชื่อมโยงทั้งโครงการ ให้บรรยากาศที่เป็นส่วนตัวค่อนข้างมาก รวมทั้งมีบริการพิมาลัยสปา เป็นจุดขายสำคัญทำให้นักท่องเที่ยวมีกิจกรรมหลากหลาย ทั้งทริปล่องเรือดำน้ำลึก ปั่นจักรยานสัมผัสวิถีท้องถิ่น ฟื้นฟูสุขภาพด้วยโยคะและมวยไทย ที่ศูนย์กีฬาครบวงจร

ชรินทิพย์ ตียาภรณ์ ทายาทรุ่นสองและผู้จัดการฝ่ายการเงิน พิมาลัย รีสอร์ต แอนด์ สปา

ลุยปรับปรุงช่วงปิดโควิด-19 จุดเด่นอีกอย่างของพิมาลัย รีสอร์ตฯ คือชายหาดความยาวกว่า 900 เมตรที่สงบเงียบราวหาดส่วนตัว พร้อมภัตตาคารริมหาดที่ออกแบบให้เชื่อมโยงกับธรรมชาติอย่างกลมกลืน มีบาร์เครื่องดื่มพร้อมบริการจัดปาร์ตี้ย่อมๆ ในบรรยากาศริมทะเล และแม้ช่วงนี้จะเป็นฤดูมรสุม ซึ่งปกติการเดินทางเที่ยวเกาะไม่สะดวก โดยเฉพาะเกาะที่อยู่ฝั่งทะเลอันดามัน แต่ที่พิมาลัย รีสอร์ตฯ สามารถบริการได้โดยไม่มีอุปสรรค เนื่องจากมีจุดรับ-ส่งนักท่องเที่ยวจากฝั่งกระบี่มายังเกาะลันตาได้ที่ลันตาน้อย (พื้นที่ท้ายเกาะ) ซึ่งอยู่ห่างจากท่าเรือของรีสอร์ตในฝั่งกระบี่เพียง 5 นาที ด้วยเรือสปีดโบ้ทขนาดกลาง ทำให้พิมาลัย รีสอร์ทฯ สามารถจัดแพ็คเกจสำหรับการท่องเที่ยวในฤดูมรสุมได้ โดยปรับลดราคาตามความเหมาะสม “occupancy ของเราโดยเฉลี่ยทั้งปีอยู่ที่ 70% ในสถานการณ์ปกติ” ชรินทิพย์ ย้ำซึ่งนั่นหมายความว่าในบางช่วงที่เป็นฤดูท่องเที่ยวอย่างช่วงไตรมาส 4 – ไตรมาส 2 ของทุกปี อัตราการเข้าพักเคยสูงระดับร้อยละ 90-100 แต่นั่นคือสถานการณ์ปกติ ไม่ใช่ 6 เดือนที่ผ่านมาของปี 2563 ซึ่งผู้บริหารรุ่นสองพิมาลัย รีสอร์ตฯ บอกว่าเป็นช่วงที่อัตราเข้าพักน้อยมากในช่วง 3 เดือนแรกของปี ส่วนอีก 3 เดือนถัดมาเป็นช่วงที่ต้องปิดบริการจากสถานการณ์โควิด-19 และมาตรการล็อกดาวน์ประเทศไทย “เราใช้ช่วงเวลาที่ปิดบริการในการซ่อมแซมปรับปรุงรีสอร์ต และเพิ่มห้องพักใหม่จากเดิมที่มี 80 ห้องพัก เพิ่มเป็น 121 ห้องพัก และปรับปรุงพื้นที่ส่วนกลางต่างๆ ให้ดีขึ้น” เรียกว่าใช้เวลาว่างให้ได้ประโยชน์เต็มที่ เป็นการเตรียมพร้อมเพื่อกลับมาเปิดบริการอีกครั้ง “เราเชื่อว่าการท่องเที่ยวจะต้องกลับมา ส่วนจะช้าหรือเร็วคงต้องรอดูสถานการณ์ในหลายๆ ประเทศด้วย” ชรินทิพย์ ประเมินจากสถานการณ์ทั่วโลก เพราะรีสอร์ตแห่งนี้ในช่วงปกติ นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นต่างชาติ มีนักท่องเที่ยวคนไทยไม่มากนัก แต่ในสถานการณ์ปัจจุบันเธอยอมรับว่าคงต้องเร่งส่งเสริมตลาดนักท่องเที่ยวคนไทยและต่างชาติที่อยูในประเทศไทยเป็นหลัก เพราะประเทศไทยยังไม่เปิดให้ต่างชาติเข้ามาเต็มที่ ประกอบกับหลายประเทศสถานการณ์ด้านโรคระบาดยังไม่คลี่คลาย ดังนั้นความเป็นไปได้ขณะนี้จึงต้องพึ่งพิงกำลังซื้อในประเทศ ซึ่งชรินทิพย์เชื่อว่ามาตรการของรัฐในโครงการ “เราเที่ยวด้วยกัน” จะช่วยกระตุ้นตลาดได้ส่วนหนึ่ง แต่ขณะเดียวกันทางรีสอร์ตก็ไม่ได้นิ่งเฉยมีการจัดแพ็คเกจส่งเสริมการตลาดออกมาพร้อมกัน โดยทำตลาดทั้งออฟไลน์-ออนไลน์ และเน้นการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง

จัดแพ็คเกจหรูเดินทางคู่ 3 คืน แพ็คเกจส่งเสริมการขายล่าสุดคือ “Thai Resident Package” จัดขึ้นพิเศษสำหรับลูกค้าชาวไทยและชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยโดยเฉพาะ ด้วยราคาเริ่มต้น 16,445 บาท สำหรับ 2 ท่าน แพ็คเกจ 3 คืน รวมอาหารเช้าทุกวัน บริการรับ-ส่งจากสนามบินนานาชาติกระบี่ บริการสปา 1 ชั่วโมงต่อคน อาหารมื้ออาหารค่ำแบบ Surf & Turf 1 มื้อ และเซ็ตอาหารไทยอีก 1 มื้อ ชรินทิพย์ ยืนยันว่าที่ “พิมาลัย” ทุกคนจะได้ใช้เวลาดื่มด่ำกับความสุขตลอดการเข้าพัก กับห้องพักที่มีให้เลือกหลายสไตล์ตั้งแต่ห้องดีลักซ์ (Deluxe Room) ไปจนถึงวิลล่าบนเนินเขาริมผา (Hillside Ocean View Pool Villa) ที่สามารถมองเห็นทิวทัศน์ของอ่าวบากันเตียงได้เกือบ 360 องศา และกิจกรรมที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น ทริปล่องเรือ ดำน้ำลึก ปั่นจักรยานสัมผัสวิถีท้องถิ่น การฟื้นฟูสุขภาพด้วยโยคะและมวยไทย ฟิตร่างกายให้แข็งแรงที่ศูนย์กีฬาครบวงจร ซึ่งมีทั้งสนามเทนนิส และสนามบาสเก็ตบอล รวมทั้งผ่อนคลายที่ “พิมาลัยสปา” สปาที่ได้รับรางวัลระดับโลกด้วยเทคนิคการบำบัดแบบดั้งเดิมผสานความร่วมสมัย และปิดท้ายวันด้วยบาร์บีคิวริมชายหาด หรือไฟน์ไดน์นิ่งบนรูฟท็อป พร้อมดื่มด่ำวิวพระอาทิตย์ตก นอกจากความหรูหราและสิ่งอำนวยความสะดวกดังกล่าว พิมาลัยยังเป็นรีสอร์ตที่กลมกลืนกับธรรมชาติ ทำให้ผู้เข้าพักได้มีโอกาสพบเห็นสัตว์และพืชพันธุ์หายาก เป็นการพักผ่อนที่น่าตื่นตาตื่นใจ โดยเฉพาะในช่วงล็อกดาวน์ก่อนหน้านี้ ธรรมชาติมีโอกาสได้ฟื้นฟูสภาพมากมายในพื้นที่ป่าบริเวณรีสอร์ตทที่มีการดูแลอย่างยั่งยืน อาทิ “บ่าง” สัตว์ป่าขี้อาย จิ้งเหลนยักษ์ นกจับแมลงหลังเขียว นกเงือก นกจาบดินอกลาย รวมถึงธรรมชาติที่กลับมาฟื้นฟูบนเกาะลันตา โดยมีการพบเห็นฝูงวาฬเพชฌฆาตดำครั้งแรก เมื่อวันที่ 23 เมษายน 2563 ทำให้เกาะแห่งนี้มีชีวิตชีวามากกว่าเดิม

ด้านสุขอนามัยผู้บริหารพิมาลัย รีสอร์ตฯ ย้ำว่าผู้เข้าพักมั่นใจได้ 100% ว่ารีสอร์ตได้ปรับปรุงมาตรฐานด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย ภายใต้โปรแกรม “พิมาลัยแคร์” ไม่ว่าจะเป็นการเว้นระยะการเข้าพัก 24 ชั่วโมงต่อแขกแต่ละห้อง ติดตั้งอุโมงค์ฆ่าเชื้อโรคถึง 3 อุโมงค์ การฆ่าเชื้อโรคด้วยโอโซนในห้องพัก ทำความสะอาดห้องครัวด้วยความร้อน และรับประกันการเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) ด้วยทำเลและรูปแบบของรีสอร์ทที่เป็นส่วนตัวมากที่สุด “อยากให้ลองมาพักกัน เพราะแพ็คเกจที่จัดนี้ถือว่าราคาดีมาก คุ้มสำหรับ 2 ท่าน ด้วยบริการแบบลักซ์ชัวรี่ที่พร้อมทั้งที่พักสวยงาม สะดวกสบาย และหรูหราระดับ 5 ดาว” ชรินทิพย์ กล่าวก่อนจะทิ้งท้ายว่าที่พิมาลัย รีสอร์ตฯ เน้นจ้างงานคนในพื้นที่ และใช้วัตถุดิบอาหารทะเลและวัตถุดิบต่างๆ จากชุมชน การมาพักที่นี่จึงเท่ากับได้ช่วยฟื้นฟูเศรษฐกิจให้เกาะลันตาด้วย อ่านเพิ่มเติม: 3 ผู้ประกอบการอสังหาฯ ร่วมเปิดตัว “อารมณ์ วงศ์อมาตย์” มูลค่า 3.7 พันล้านบาท

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine