หลังจากในปี 2562 ทางทิพยประกันภัย ได้สร้างมิติใหม่ในวงการประกันภัยไทย ผ่านทีม "TIP Smart Assist" ทีมสำรวจภัยยุคดิจิทัล (Surveyor) ภายใต้คอนเซปต์ "มาไว ใส่ใจ ไม่มากเรื่อง" ซึ่งประกอบด้วยพนักงานที่เชี่ยวชาญในการให้บริการ ตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัลให้ครอบคลุมมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อครบ 4 ปีของการบริการทางทิพยประกันภัยจึงได้ปรับเครื่องแต่งกายและเสริมอุปกรณ์การทำงานที่ทันสมัย เพิ่มความคล่องตัวและความปลอดภัยที่สูงขึ้น เพิ่มทักษะเชี่ยวชาญในการให้บริการอย่างมืออาชีพ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและรวดเร็วในทุกสถานการณ์มากยิ่งขึ้น

ทีม "TIP Smart Assist" ได้ให้บริการครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ และได้รับความชื่นชมจากลูกค้าและประชาชนในการให้บริการที่ดี สามารถมาถึงจุดเกิดเหตุในเวลาไม่เกิน 15 นาที และดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ โดยไม่ว่าจะเป็นการจัดการเรื่องรถยนต์หรือคู่กรณี ช่วยประสานงานต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ลูกค้าออกจากสถานที่เกิดเหตุได้อย่างไร้กังวล

นอกจากการให้บริการลูกค้าของทิพยประกันภัยแล้ว ทีม "TIP Smart Assist" ยังมีจิตอาสาพร้อมที่จะช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนบนท้องถนน ไม่จำเป็นต้องเป็นลูกค้าของทิพยประกันภัยเท่านั้น เพื่อยืนหยัดในการเป็นบริษัทประกันภัยแห่งแรกที่ให้ความสำคัญกับการดำเนินงานด้านสังคมตามหลัก ESG (Environment, Social, Governance)

เพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 4 ปีของ "TIP Smart Assist" ทางทิพยประกันภัยได้ปรับโฉมเครื่องแต่งกายและอุปกรณ์การทำงานใหม่ เพิ่มความคล่องตัวและความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน ออกแบบชุดด้วยผ้าที่มีคุณสมบัติเหมือนชุดนักแข่งรถ มีเส้นใยเนื้อผ้าที่แข็งแรงคงทน สามารถระบายอากาศได้อย่างดี รวมถึงกางเกงเซฟตี้ที่มีความยืดหยุ่น ทั้งชุดมีการ์ดเสริมป้องกันการกระแทกถึง 9 จุด และการ์ดที่ผลิตจาก EVA โฟมที่สามารถย่อยสลายได้ตามธรรมชาติ ไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม

นอกจากนี้ รถจักรยานยนต์ที่ใช้ในการปฏิบัติงานมีความปลอดภัยสูง ดูสมาร์ท คล่องแคล่ว และมาพร้อมอุปกรณ์เครื่องมือทันสมัย เช่น กล้อง AirBond ที่สามารถถ่ายทอดสัญญาณการปฏิบัติหน้าที่มายังศูนย์ควบคุม CSC (Claim Services Center) เพื่อคอยมอนิเตอร์พร้อมจะช่วยเหลือได้ตลอดเวลา และมีอุปกรณ์เซฟตี้อื่นๆ อีกมากมาย เช่น หมวกกันน็อคที่ติดตั้งเครื่องรับ-ส่งสัญญาณบลูทูธ (Bluetooth) เพื่อโทรออก-รับสายโทรศัพท์ได้ทันที

และที่สำคัญเจ้าหน้าที่สำรวจภัยทีม "TIP Smart Assist" จะผ่านการคัดเลือกและเข้าฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ เพื่อสามารถช่วยเหลือผู้ประสบเหตุเบื้องต้นอย่างถูกต้องและถูกวิธี เพื่อให้เป็นพนักงานสำรวจภัยที่มีความสมาร์ททั้งภายในและภายนอก

ทิพยประกันภัย ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาการบริการอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อให้การบริการและช่วยเหลือลูกค้าทั่วประเทศได้อย่างทั่วถึง ครอบคลุม รวดเร็ว และมีความเป็นมืออาชีพ เข้าใจในทุกไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่ ตามคอนเซปต์ "มาไว ใส่ใจ ไม่มากเรื่อง" ให้สมกับความไว้วางใจจากการเป็นบริษัทประกันภัยที่อยู่เคียงคู่คนไทยมาตลอดระยะเวลา 72 ปี สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 1736 กด 1 หรือที่ Facebook : TIP Smart Assist

อ่านเพิ่มเติม : “Sleep coach Thailand” เปิดศูนย์บริการต้นแบบแก้ปัญหาการนอนครบวงจรแห่งแรกในกรุงเทพฯ

ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine