เทรนด์ธุรกิจสัตว์เลี้ยงมาแรง มูลค่าพุ่งหมื่นล้านบาท สังคมเปลี่ยนสู่ Pet Parent คนเลี้ยงทุ่มงบดูแล รักษา โรงพยาบาลสัตว์หมอหนึ่ง ปักหมุดภาคตะวันออก เล็งขยายตลาดเพื่อนบ้าน ชูกลยุทธ์เครือข่ายพันธมิตรผลักดันธุรกิจเติบโต
กระทรวงพาณิชย์รายงานตัวเลขธุรกิจสัตว์เลี้ยงและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยปี 2563 มีมูลค่า 9,269.94 ล้านบาท และคาดว่าปีนี้จะมีมูลค่าแตะ 1 หมื่นล้านบาท ขณะที่ตัวเลขการส่งออกสินค้าสัตว์เลี้ยงของไทยอยู่ที่ 1,650 ล้านดอลลาร์หสรัฐ ในปี 2563 ที่ผ่านมา แนวโน้มความต้องการสัตว์เลี้ยงของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นตามลำดับ เนื่องจาก 1. จำนวนครอบครัวเดี่ยวและคนโสดเพิ่มมากขึ้น 2. คู่สมรสมีบุตรน้อยลง และไทยเริ่มเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุที่ใช้ชีวิตหลังเกษียณอยู่บ้านคนเดียวจึงมองหาสัตว์เลี้ยงเป็นเพื่อน 3. พฤติกรรมการทำงานที่บ้านมากขึ้น 4. การหาความรู้ ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เสมอ นอกจากนี้ แนวโน้มการเลี้ยงสัตว์ของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป จากที่เคยเลี้ยงในลักษณะความเป็นเจ้าของ หรือ Ownership กลายเป็นเลี้ยงแบบผูกพันเสมือนคนในครอบครัว เลี้ยงเหมือนลูก หรือ Pet Parent ต้องการเลือกสิ่งที่ดีมีคุณภาพให้กับสัตว์เลี้ยง ไม่ว่าจะเป็นอาหาร สิ่งของเครื่องใช้ และบริการ
ธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์ขยายตัวสูง
น.สพ.กิตติรัช สารสมัคร เจ้าของธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์หมอหนึ่ง เปิดเผยว่า จากเทรนด์ Pet Parent ที่เกิดขึ้นทำให้ธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์ขยายตัวสูง ประกอบกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่นิยมเลี้ยงสัตว์เป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว หากเจ็บป่วย พร้อมดูแลรักษาอย่างเต็มที่ ซึ่งหากรวมธุรกิจสัตว์เลี้ยงที่เกี่ยวข้องทั้งหมดคาดว่าจะมีมูลค่าประมาณ 3 หมื่นล้านบาท แบ่งเป็นกลุ่มธุรกิจอาหารสัตว์ 60% โรงพยาบาลสัตว์ 30% และอื่นๆ อีก 10%
ปัจจุบัน ธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์ขยายตัวสูง และเปิดให้บริการเพิ่มมากขึ้น จังหวัดละ 5 – 10 แห่ง ยอดค่าใช้จ่ายต่อครั้งในการให้บริการอยู่ที่ประมาณ 2,000 – 3,000 บาท หากเป็นกรณีผ่าตัดจะมีค่าใช้จ่าย 1.5 – 2.5 หมื่นบาทต่อเคส และหากเป็นเคสยากราคาจะสูงถึง 5 หมื่นบาท
“เทรนด์ธุรกิจเลี้ยงสัตว์เติบโตต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และช่วงหลังคนเลี้ยงมีความรู้มากขึ้น ต้องการสิ่งที่ดีที่สุด หรือการรักษาที่ดีที่สุดให้กับสัตว์เลี้ยง และยอมที่จะลงทุน ทำให้ธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์ขยายตัว และมีการลงทุนอุปกรณ์ เครื่องมือที่ทันสมัยเพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภค” น.สพ.กิตติรัชกล่าว
ล่าสุด น.สพ.กิตติรัช ได้ลงทุนเปิดโรงพยาบาลสัตว์หมอหนึ่ง ที่อ.บ้านบึง จ.ชลบุรี โดยใช้งบประมาณราว 40 ล้านบาท เป็นโรงพยาบาลสัตว์ที่มีศูนย์ศัลยกรรมที่ทันสมัย 1 ใน 5 ของภาคตะวันออก พร้อมบริการครบวงจร 24 ชั่วโมง และยังมีแผนเปิดโรงแรมสำหรับสัตว์เลี้ยงเพิ่มเติมในปี 2565 และในระยะ 3 – 5 ปีข้างหน้าจะขยายไปยังภูมิภาคต่าง ๆ โดยเฉพาะจังหวัดชายแดนที่ติดกับประเทศเพื่อนบ้าน เช่น เมียนมาร์ เพราะมีความต้องการบริการด้านสัตว์เลี้ยงสูง หรือจังหวัดภาคใต้ที่ติดกับประเทศมาเลเซีย
เน้นกลยุทธ์สร้างเครือข่ายทางธุรกิจ
น.สพ.กิตติรัช กล่าวว่า การทำธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์จะไม่แข่งขันกันโดยตรง แต่เน้นการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ ที่ส่งต่อการรักษาเพื่อให้ลูกค้าได้บริการที่ดีที่สุด โดยโรงพยาบาลสัตว์แต่ละที่จะมีแพทย์ที่เชี่ยวชาญแตกต่างกัน ตัวเองมีความเชี่ยวชาญในการผ่าตัด หากมีเคสยาก ๆ จะได้รับการส่งต่อมาจากโรงพยาบาลสัตว์อื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ เมืองเอก หรือรัตนาธิเบศร์ โดยคาดว่าจะมีรายได้ประมาณ 10 – 15 ล้านบาทต่อปี และปี 2570 คาดว่ารายได้จะเพิ่มเป็น 20 – 25 ล้านบาทต่อปี
นอกจากนี้ ยังใช้เครือข่าย BNI THAILAND ในการขยายเครือข่ายธุรกิจ โดย BNI THAILAND เป็นที่รวบรวมเจ้าของกิจการจากหลากหลายสาขา หลายอุตสาหกรรม ที่มีขนาดกิจการตั้งแต่ 10 ล้านบาท ในประเทศไทยมีประมาณ 8 กลุ่ม กลุ่มละ 50 – 120 คน เจ้าของกิจการเหล่านี้จะทำหน้าที่แนะนำธุรกิจซึ่งกันและกัน ทำให้เกิดการบอกต่อ ส่งต่อธุรกิจระหว่างกัน โดยไม่ต้องมีเซลส์
“การทำธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์ ไม่ได้มุ่งหวังได้เงินเพียงอย่างเดียว เป็นการดูแล รักษาจิตใจของผู้เลี้ยงสัตว์ไปในตัว ซึ่งมีความสำคัญเช่นเดียวกัน นอกจากนี้ โรงพยาบาลสัตว์หมอหนึ่ง ยังมีกองทุนเพื่อรักษาสัตว์ยากไร้ เพื่อดูแลสัตว์เลี้ยงที่เจ้าของขาดแคลนทุนทรัพย์ด้วย” น.สพ.กิตติรัช กล่าว
อ่านเพิ่มเติม: สร้าง “Digital Commerce” ให้เติบโตอย่างยั่งยืน
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine