The Elder Scrolls Online (ESO) เผยผลการวิจัย เกมออนไลน์คือช่องทางใหม่ในการเชื่อมสัมพันธ์ของคนไทย ผู้เล่น 68% ได้เพื่อนใหม่ โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z และ Millennials
ในยุคที่การเชื่อมต่อทางดิจิทัลกลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวัน เกมออนไลน์ได้ก้าวขึ้นมามีบทบาทสำคัญในการเป็นช่องทางใหม่สำหรับเกมเมอร์ไทยในการสร้างมิตรภาพและความสัมพันธ์ ผลวิจัยล่าสุดจาก YouGov ที่สนับสนุนโดยเกมออนไลน์แนวแฟนตาซี The Elder Scrolls Online (ESO) ได้เผยถึงข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจว่า เกมออนไลน์กำลังพลิกโฉมวิธีการเชื่อมต่อทางสังคมของไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มคนรุ่นใหม่
การวิจัยดังกล่าวทำขึ้นจากสำรวจทางออนไลน์ระหว่างวันที่ 7-10 กรกฎาคม 2568 ที่ผ่านมา โดยมีกลุ่มตัวอย่างอายุ 18 ปีขึ้นไป จำนวน 500 คนในประเทศไทย ซึ่งเคยเล่นเกมออนไลน์หรือเปิดใจที่จะเล่นเกมออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งประเภท ไม่ว่าจะเป็น RPG, MMORPG, หรืออื่นๆ โดยนำข้อมูลที่ได้หลังจากเสร็จสิ้นการสัมภาษณ์มาหาค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักเพื่อให้สะท้อนประมาณการประชากรล่าสุด
โดยประเด็นสำคัญจากผลวิจัยครั้งนี้สรุปได้ 3 ด้าน คือ 1. การสร้างมิตรภาพ เกมเมอร์ไทยกว่า 2 ใน 3 โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ สร้างมิตรภาพใหม่ๆ ผ่านเกมออนไลน์ 2. เวลาของครอบครัว เกือบ 1 ใน 5 ของผู้เล่นเกมเชื่อว่าการเล่นเกมร่วมกันช่วยให้สามารถติดต่อกับเพื่อนหรือครอบครัวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการคุยโทรศัพท์หรือวิดีโอคอล และ 3. ฟีเจอร์โซเชียลคือหัวใจ โดย 73% ของผู้เล่นให้ความสำคัญกับเกมที่มีฟีเจอร์ทางสังคม เช่น ระบบแชทในเกม, กิลด์ และเครื่องมือการทำงานร่วมกันอื่นๆ เมื่อตัดสินใจเลือกเกมที่จะเล่น
ในรายละเอียด ผลวิจัยนี้แสดงให้เห็นว่า 68% ของผู้เล่น ใช้เกมออนไลน์อย่าง ESO ในการหาเพื่อนใหม่ๆ นับเป็นการตอกย้ำบทบาทของเกมในฐานะแพลตฟอร์มที่ประสบความสำเร็จในการส่งเสริมการเชื่อมโยงทางสังคม ที่น่าสนใจคือ 1 ใน 5 ของผู้เล่น หรือคิดเป็น 22% ติดต่อกับเพื่อนหรือครอบครัวผ่านวิดีโอเกมออนไลน์เป็นประจำมากกว่าวิธีการแบบเดิมๆ อย่างการโทรศัพท์ (13%) หรือวิดีโอคอล (14%)
นอกจากนี้ 17% ยังเชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ได้ดีกว่าการรับประทานอาหารร่วมกัน ในวัฒนธรรมไทยที่การกินข้าวร่วมกันเป็นการแสดงออกถึงความผูกพัน การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนให้เห็นว่าพื้นที่รวมตัวบนโลกเสมือนจริงกำลังก้าวขึ้นมาทัดเทียมกับพื้นที่ทางกายภาพมากขึ้นเรื่อยๆ
การสำรวจยังพบว่า เกมเมอร์ออนไลน์มักจะเล่นเกมมากขึ้นหากได้เล่นกับผู้อื่น (31%) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เติบโตมาพร้อมกับแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ยอดนิยมก็จะมีแนวโน้มสูงที่จะใช้เกมออนไลน์เป็นพื้นที่สร้างปฏิสัมพันธ์ทางสังคม โดยพบว่าผู้เล่นกลุ่ม Millennials ถึง 74% และ Gen Z อีก 67% มักจะได้เพื่อนใหม่ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์
เมื่อมองภาพรวมทั่วประเทศ ผู้อยู่อาศัยในเขตเมือง 72% มีแนวโน้มที่จะได้เพื่อนใหม่ผ่านเกมออนไลน์มากกว่าในชนบทที่ 56% อย่างไรก็ตาม 24% ของผู้อยู่อาศัยในชนบทยังคงมีความต้องการที่จะใช้ประโยชน์จากวิดีโอเกมออนไลน์ในการหาเพื่อนใหม่ๆ ซึ่งชี้ให้เห็นถึงระดับการเข้าถึงเกมและแพลตฟอร์มของผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล
นอกจากนี้ ความต้องการที่จะใช้เกมเป็นเครื่องมือในการเชื่อมต่อกับผู้อื่นยังส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้เล่นเกมชาวไทยด้วย จากการสำรวจ 73% ระบุว่าฟีเจอร์ทางสังคม เช่น แชทในเกม, กิลด์ และลีดเดอร์บอร์ด มีความสำคัญต่อการตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อวิดีโอเกมออนไลน์นั้นๆ
โดยเกมเมอร์ถึง 31% ค้นพบเกมใหม่ๆ ที่จะเล่นจากการแนะนำของเพื่อนและสมาชิกในครอบครัว ซึ่งไม่ต่างอะไรกับการที่คนไทยตัดสินใจว่าจะไปรับประทานอาหารหรือเลือกซื้อสินค้าที่ไหน โดยยึดจากสิ่งที่คนรอบตัวแนะนำ ในโลกของเกม การบอกต่อยังคงเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความไว้วางใจ
“สำหรับผู้เล่นเกมหลายๆ คน การรวมทีมกันเพื่อพิชิตดันเจี้ยนใน ESO คือสิ่งที่คุ้มค่าที่สุดของประสบการณ์เล่นเกมออนไลน์ ในประเทศไทยเรามักเห็นถึงจิตวิญญาณของความร่วมมือนี้ในการเข้าสังคมนอกเกมด้วย โดยผู้เล่นที่มีประสบการณ์จะคอยแนะนำผู้เล่นมือใหม่ สะท้อนถึงธรรมชาติของคนไทยที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่และให้ความสำคัญกับการสร้างชุมชน” ริช แลมเบิร์ต Game Director จาก ZeniMax Online Studios ผู้พัฒนา The Elder Scrolls Online กล่าว
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : ททท. เตรียมปล่อย Teaser ภาพยนตร์โฆษณา 'ลิซ่า' ต้นเดือนมกราคมปี 69 จุดประกายท่องเที่ยวไทย เปลี่ยนทุกโลเคชั่นสู่แลนด์มาร์กต้องเช็กอิน!
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine