กรุงศรี ออโต้ ธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ เครือธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เปิดกลยุทธดิจิทัล มาร์เกตติ้ง “ขอสินเชื่อออนไลน์ คาร์ ฟอร์ แคช แบบ Interactive” ผ่านเว็บไซต์ www.car4cash.com
“ในฐานะผู้กำหนดทิศทางตลาดสินเชื่อเพื่อคนมีรถ ‘คาร์ ฟอร์ แคช’ ได้มุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคดิจิทัลมาอย่างต่อเนื่อง โดยเมื่อปีที่ผ่านมา เราได้เปิดตัวเว็บไซต์ ‘คาร์ ฟอร์ แคช ดอทคอม’ ให้ตอบโจทย์ชีวิตในยุคดิจิทัลได้ตรงจุดยิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มช่องทางการบริการออนไลน์ให้ผู้ที่สนใจขอสินเชื่อ คาร์ ฟอร์ แคช ได้ศึกษาข้อมูลเบื้องต้น วางแผนและขอสินเชื่อออนไลน์ได้ทันที ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด และในวันนี้เราได้พัฒนาไปอีกขั้นด้วยการเปิดตัวบริการใหม่ ‘ขอสินเชื่อออนไลน์คาร์ ฟอร์ แคช แบบ Interactive’ บนเว็บไซต์ คาร์ ฟอร์ แคช ดอทคอม เพื่อยกระดับการสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล ด้วยการผสานเทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ายุคดิจิทัล” ไพโรจน์ ชื่นครุฑ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าว
ทั้งนี้ 14 ปีของกรุงศรี ออโต้ เริ่มต้นให้บริการการสินเชื่อและพัฒนากลยุทธเพื่อนำไปสู่บริการสินเชื่อครบวงจรทั้งรูปแบบ B2B และโดยเฉพาะ Direct to Customer ที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนการใช้เวลาผ่านโทรศัพท์มือถือมากขึ้น
ด้าน กุสุมาลย์ โลว์ศลารักษ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด ธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวเพิ่มเติมว่า “ปัจจุบันผู้บริโภคส่วนใหญ่มองว่าการขอสินเชื่อออนไลน์เป็นเรื่องยุ่งยาก และรู้สึกเบื่อหน่ายกับการกรอกแบบฟอร์มขอสินเชื่อออนไลน์ที่ต้องให้ข้อมูลเยอะ การทำนายดวงชะตาโดย ‘หมอช้างทศพร ศรีตุลา’ มาเชื่อมโยงกับการขอสินเชื่อออนไลน์ ในคอนเซ็ปต์ ‘Fun Form to Fill’ ที่ให้ความเพลิดเพลินทุกครั้งเมื่อกรอกข้อมูลพร้อมรับคำทำนายดวงชะตาแบบส่วนตัว ซึ่งนอกจากจะสร้างประสบการณ์แปลกใหม่ให้กับลูกค้าแล้ว เรายังได้รับข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน”
สำหรับกรุงศรี ออโต้ ถือว่าเป็น Product Star ของธนาคารกรุงศรีอยุธยา โดยปี 2558 ที่ผ่านมา Car4Cash มีผู้ได้รับอนุมัติสินเชื่อผ่าน E-Application กว่า 170 ล้านบาท แต่สำหรับต้นปี 2559 ที่ผ่านมาภายหลังจากนำ Responsive Design เข้ามาใช้เกือบครึ่งแรกของปี2559 มีการอนุมัติสินเชื่อไปแล้ว 170 ล้านบาท ถือว่าเป็นสองเท่าของปีที่แล้ว และภายหลังจากการสร้าง interactive บนเวบไซต์กับการกรอกข้อมูลผ่านในรูปแบบ “Fun for to Fill” กับการทำนายดวงชะตาจากหมอช้างจะมีการกรอก E-Application เกินกว่า 100% โดยคาดว่าจะมีสัญญาสินเชื่อถึง 450 ล้านบาท
“ก่อนหน้านี่สำหรับ E-Chanel เราสนใจแค่ยอดผู้เข้าชมเราไม่ได้สนใจว่ามีการบุ๊คทำสัญญาไปแล้วเท่าไร แต่เมื่อ 2 ปีที่ผ่านมาจากความต้องการเป็นผู้นำตลาดในด้าน E-Chanel เพื่อเป็นจุดหนึ่งในการสร้างความแตกต่าง สำหรับการปล่อยสินเชื่อในปีหนึ่งๆ ของ Car4Cash เราปล่อยสินเชื่อ 23,000 ล้านบาท โดยสัดส่วนของการปล่อยสินเชื่ออยู่ในรูปแบบเดิมผ่านกรุงศรีออโต้ผ่านสาขาต่างๆ” ไพโรจน์ ชื่นครุฑ กล่าวย้ำ