รพ.เปาโล พหลโยธิน ในเครือ BDMS พลิกกลยุทธ์สู่ Medical Service Innovations รองรับพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน เน้นป้องกันมากกว่ารักษา ผุดศูนย์เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ผนวกเทคโนโลยีดิจิทัล เจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ นักท่องเที่ยวต่างชาติ รับเปิดเมือง
ผศ.นพ.วีรยะ เภาเจริญ ผู้อำนวยการ โรงพยาบาลเปาโล พหลโยธิน ในเครือบริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) หรือ BDMS กล่าวว่า โรงพยาบาลเปาโล พหลโยธิน ได้เปิดให้บริการมากว่า 5 ทศวรรษ ซึ่งในโอกาสครบรอบ 50 ปีในปีนี้ ได้ตั้งเป้าหมายนำองค์กรก้าวสู่ Medical Service Innovations ของประเทศไทยในอนาคต ภายใต้แนวคิด “The Expert Healthcare for A Better and Beyond” พร้อมมุ่งสร้างแบรนด์ เปาโล พหลโยธิน ให้เป็น Healthy Lifestyle Destinations สำหรับคนรักสุขภาพยุคใหม่ คนวัยทำงาน และกลุ่มนักท่องเที่ยวเชิงคุณภาพ (Medical Tourism) ที่เน้น “ป้องกัน” มากกว่า “รักษา” โดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง หรือ Customer Centric “จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด 19 บังคับให้วิถีชีวิตคนยุคใหม่เปลี่ยนแปลงไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทุกคนหันมาให้ความสำคัญกับการป้องกัน และเน้นการดูแลสุขภาพในระยะยาวมากกว่าการเข้ามาพบแพทย์เพื่อรักษาโรคที่โรงพยาบาล แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มความวิตกกังวล ความกลัวโรคระบาด และไม่อยากเจ็บป่วย ส่งผลให้คนหันมาสนใจค้นหาข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับนวัตกรรมการแพทย์สมัยใหม่ ที่เข้ามามีบทบาทในการตรวจเช็คปัจจัยเสี่ยง ช่วยวินิจฉัย และรักษาโรคได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม่นยำ ตรงจุด มากขึ้นด้วย” ผศ.นพ.วีรยะ กล่าว ทั้งนี้ เพื่อตอบโจทย์เทรนด์คนรักสุขภาพยุคใหม่ โรงพยาบาลเปาโล พหลโยธิน ได้วางแผนด้านก่อสร้าง รีโนเวทศูนย์เฉพาะทาง การนำเข้าเทคโนโลยีและนวัตกรรมการแพทย์แห่งอนาคต ตลอดจนการพัฒนาระบบ TeleCare ปรึกษาปัญหาสุขภาพออนไลน์ ตลอด 24 ชม. ระบบ HealthUp Application ตลอดจน Medicine Delivery บริการจัดส่งยาถึงบ้าน ช่วยให้ผู้ป่วยได้รับยาตามที่แพทย์สั่งในเวลารวดเร็ว รวมไปถึงยกระดับมาตรฐานการบริการ การออกแบบโปรแกรมดูแลสุขภาพที่เหมาะสมเฉพาะบุคคล โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้ชีวิต เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสังคมสุขภาพดีอย่างยั่งยืน ผุดศูนย์เฉพาะทาง 3 ด้าน ผศ.นพ.วีรยะ กล่าวว่า เพื่อเป็นการตอกย้ำความเป็น The Expert Healthcare โรงพยาบาลเปาโล พหลโยธิน ได้เปิดศูนย์เฉพาะทาง 3 ด้าน ประกอบด้วย สถาบันกระดูกและข้อ Paolo Orthopedic Institute, ศูนย์ทันตกรรมและรากเทียมดิจิทัล Paolo Digital Dental Center โดยนำเทคโนโลยีระบบดิจิทัล เข้ามาช่วยในงานทันตกรรม และบริการศัลยกรรมปรับแต่งโครงหน้า ซึ่งที่ผ่านมามีคนไทยและชาวต่างชาติ มากกว่า 1,500 ราย ที่เดินทางเข้ามารับการผ่าตัด ช่วยสร้างรายได้เข้าประเทศ รวมถึงช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายการเดินทางของคนไทย ที่ไม่ต้องบินไปผ่าตัดไกลถึงต่างประเทศ รวมถึง ศูนย์ศัลยกรรมผ่าตัดผ่านกล้องขั้นสูง Advanced Laparoscopic Surgery Center นำเทคโนโลยีขั้นสูงของการผ่าตัด เข้ามารักษาโรคที่ยาก และมีความซับซ้อน อาทิ มะเร็งตับ มะเร็งลำไส้ ไส้ติ่งอักเสบ ด้วยกล้อง Laparoscopic เข้ามาช่วยผ่าตัดรักษา ให้ผู้ป่วยฟื้นตัวได้เร็วขึ้น รวมไปถึงลดการเสียเลือด หรือภาวะแทรกซ้อนในการผ่าตัด ซึ่งปี 2565 นี้ ยังได้นำการผ่าตัดผ่านกล้องเข้ามาใช้ในการรักษาโรคอ้วน ที่นับเป็นปัจจัยหลักนำไปสู่โรคเรื้อรังอื่น ๆ ที่อาจส่งผลต่อสุขภาพในระยะยาวของผู้ป่วยตามมา
โรงพยาบาลเปาโล พหลโยธิน เป็นโรงพยาบาลเอกชนที่เปิดให้บริการมาตั้งแต่ ปี 2515 อยู่ในเครือบริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) หรือ BDMS ที่มีระบบเครือข่าย Networking บริหารจัดการด้านการแพทย์ร่วมกันกับโรงพยาบาลในเครือ โรงพยาบาลพญาไท 1 และ โรงพยาบาลพญาไท 2 ด้านการรักษาโรคหัวใจ โรคหลอดเลือดสมอง (Stroke) การรักษาโรคมะเร็ง เป็นต้น
ทั้งนี้ เครือ BDMS ในช่วงไตรมาสแรกของปี 2565 มีกำไรรวม 3,443.03 ล้านบาท เพิ่มขึ้นร้อยละ 157.20 เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันของปีก่อนที่มีกำไร 1,338.66 ล้านบาท โดยบริษัทหลักทรัพย์ ไทยพาณิชย์ จำกัด (SCBS) มองแนวโน้มกำไรของกลุ่ม BDMS จะปรับตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง หลังภาครัฐมีมาตรการผ่อนคลายข้อจำกัดการเดินทาง ทำให้มีกลุ่มนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์เข้ามาในประเทศไทยมากขึ้น และทำให้เครือ BDMS มีการฟื้นตัวอย่างมีนัยยะสำคัญในช่วงครึ่งหลังของปี 2565
อ่านเพิ่มเติม: “ชาริช เฮลท์” เปิดตัว “SharisMeta” รุกตลาดผลิตภัณฑ์เสริมอาหารระดับพรีเมียม
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine