เวทีรางวัลแบรนด์และคนดังบนโลกออนไลน์และโซเชียลมีเดีย ประจำปี 2020 พบกับสุดยอดแบรนด์ คนดัง และอินฟลูเอนเซอร์ประจำปีนี้ จากการวัดผลข้อมูลโดยไวซ์ไซท์
บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด จัดงานประกาศรางวัลโซเชียลมีเดียประจำปี 2020 Thailand Zocial Awards 2020 ซึ่งปีนี้จัดขึ้นเป็นครั้งที่ 8
โดย Forbes Thailand รายงานผลรางวัลสำคัญ 3 กลุ่ม ได้แก่ รางวัลแบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม แบ่งตามกลุ่มธุรกิจ 27 หมวด, รางวัลคนบันเทิงบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม 13 รางวัล และ รางวัลผู้มีอิทธิพล (Influencer) บนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม 16 รางวัล
นอกจากนี้ ไวซ์ไซท์ยังจัดรางวัลพิเศษอื่นๆ อีกหลากหลายรางวัล เพื่อนำเสนอผลงานการทำแคมเปญและการใช้โซเชียลมีเดียทำการตลาดได้อย่างน่าประทับใจในรอบปีที่ผ่านมา
ทั้งนี้ ไวซ์ไซท์มีการใช้ Wisesight Metric ในการประมวลผลแบ่งเป็น 3 ประเภท คือ 1.Brand Metric เพื่อวัดความสามารถของแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย 2.Influencer Metric เพื่อวัดความสามารถของ Influencer บนโซเชียลมีเดีย และ 3.Entertainment Metric เพื่อวัดความสามารถของนักแสดง นักร้อง ภาพยนตร์ ละคร และรายการโทรทัศน์บนโซเชียลมีเดีย
สำหรับเมตริกที่ใช้ในการตัดสินรางวัลด้านแบรนด์ปีนี้ใช้ทั้งหมด 3 แกนด้วยกัน คือ 1.Brand Growth ซึ่งนอกจากจะดูที่จำนวนผู้ติดตาม และปฏิสัมพันธ์จากผู้ติดตามในทุกช่องทางแล้ว ยังดู intention หรือคอมเมนต์คุณภาพซึ่งจะใช้ AI ในการประมวลผล
2.Recommendations หรือการแนะนำคนอื่นเช่นการแท็กเพื่อนในโพสต์ Consumer Satisfactions หรือความพึงพอใจของผู้บริโภค ซึ่งจะดูจากความรู้สึก (sentiment), อัตราการตอบสนอง (response rate) และระยะเวลาในการตอบสนอง (response time)
และ 3.Innovation คือการเปิดเทคนิคใหม่ๆ ให้แบรนด์อื่นๆ ได้ทำตาม โดยในส่วนนี้จะใช้การคัดเลือกมาแล้วให้เมนทอร์เป็นผู้ตัดสิน
ส่วนเมตริกที่ใช้ในฝั่งอินฟลูเอนเซอร์นอกจากผู้ติดตาม, ปฏิสัมพันธ์ และความรู้สึก ยังมีคอมเมนต์คุณภาพและการได้รับการแนะนำ ขณะที่เมตริกที่ใช้ในการจัดรางวัลกลุ่มเอนเตอร์เทนเมนต์ ได้แก่ การบริหารจัดการช่องทาง และความนิยมที่ได้รับจากแฟนๆ
รางวัลแบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม แบ่งตามกลุ่มธุรกิจ 27 หมวด
1.ธุรกิจสายการบิน: แอร์ เอเชีย (Air Asia)
2.ธุรกิจยานยนต์: มิตซูบิชิ มอเตอร์ (Mitsubishi Motors)
3.ธุรกิจธนาคาร: ธนาคารกสิกรไทย (KBanK)
4.ธุรกิจเครื่องดื่มแอลกอฮอล์: ช้าง เวิลด์ (Chang World)
5.ธุรกิจเครื่องดื่มที่ไม่ผสมแอลกอฮอล์: เครื่องดื่มโออิชิ (Oishi Drink)
6.ธุรกิจวัสดุก่อสร้าง: เอสซีจี (SCG Brand)
7.ธุรกิจร้านอาหารเครือข่าย: เคเอฟซี (KFC)
8.ธุรกิจอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค: ซัมซุง ประเทศไทย (Samsung Thailand)
9.ธุรกิจเครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์บำรุงผิว: Bobbi Brown
10.ธุรกิจผลิตภัณฑ์ที่ทำจากนม: ไอศกรีมเนสท์เล่ (Nestle Ice Cream Thailand)
11.ธุรกิจขนส่ง: บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
12.ธุรกิจร้านขนมและเครื่องดื่ม: Swensen’s
13.ธุรกิจตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์: ช้อปปี้ (Shopee)
14.ธุรกิจผู้ให้บริการทางการเงิน: กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ (Krungsri First Choice)
15.ธุรกิจทองคำและอัญมณี: Aurora Design
16.หน่วยงานรัฐบาลและรัฐวิสาหกิจ: Amazing Thailand
17.ธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านและสำนักงาน: LG
18.ผลิตภัณฑ์สำหรับบ้านและและเฟอร์นิเจอร์: โฮมโปร (Homepro)
19.ธุรกิจโรงพยาบาล: โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ (Bumrungrad International)
20.ธุรกิจค้าปลีก: ท็อปส์ ประเทศไทย (Tops Thailand)
21.ธุรกิจประกัน: เมืองไทย ประกันชีวิต (Muang Thai Life)
22.ธุรกิจสินค้าแม่และเด็ก: S26
23.ธุรกิจสินค้าของใช้ส่วนตัว: ซันซิล (Sunsilk)
24.ธุรกิจผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์สำหรับที่อยู่อาศัย: สิงห์ เอสเตท (Singha Estate)
25.ธุรกิจห้างสรรพสินค้า: เดอะ มอลล์ (The Mall)
26.ธุรกิจสินค้าขนมและของหวาน: เถ้าแก่น้อย (Taokaenoi Club)
27.ธุรกิจคมนาคม: เอไอเอส (AIS)
รางวัลคนบันเทิงบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม 13 หมวด
1.นักแสดงชาย: นาย ณภัทร
2.นักแสดงหญิง: เบลล่า ราณี
3.ศิลปินคู่หรือกลุ่ม: BNK48
4.ศิลปินชาย: เป๊ก ผลิตโชค
5.ศิลปินหญิง: แก้ม วิชญาณี
6.เพลงไทยแห่งปี: ชอบแบบนี้ - หนามเตย สะแบงบิน
7.ผู้ดำเนินรายการ: หนุ่ม กรรชัย
8.ภาพยนตร์ไทย: Where We Belong ที่ตรงนั้นมีฉันหรือเปล่า
9.รายการข่าว: เรื่องเล่าเช้านี้
10.ละครไทย: กรงกรรม
11.รายการโทรทัศน์: The Rapper 2
12.รายการออนไลน์: ตามใจตุ๊ด
13.รายการพอดแคสต์: The Secret Sauce
รางวัลผู้มีอิทธิพล (Influencer) บนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม 16 หมวด
1.ยานยนต์: XO Autosport
2.ความสวย ความงาม: สะบัดแปรง
3.การทำอาหาร: หมีมีหม้อ
4.สิ่งแวดล้อม: Pearypie
5.ครอบครัวและผู้สูงอายุ: ตายายสอนหลาน
6.แฟชั่น: WEARTOWORKSTYLE
7.การเงินและการลงทุน: ลงทุนแมน
8.สุขภาพและการออกกำลังกาย: Bebe Fit Routine
9.อาหาร: Starvingtime เรื่องกินเรื่องใหญ่
10.อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยี: LDA ลดา - Ladies of Digital Age
11.เกมมิ่ง: Zbing Z.
12.ไลฟ์สไตล์: Kaykai Salaider
13.พ่อ แม่ และเด็ก: ชูใจ แฟมิลี่
14: สัตว์เลี้ยง: Gluta Story
15.วิจารณ์สังคม: มี 3 ผู้เข้าชิง คือ ใต้เตียงดารา, อีจัน และอีเจี๊ยบเลียบด่วน โดยอีจันได้ขอสละสิทธิ์การเข้าชิง ทำให้ไวซ์ไซท์ประกาศเพียงการเข้าชิงเท่านั้น
16.ท่องเที่ยว: I Roam Alone
ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine