Meta เผย เทรนด์การใช้งาน AI ที่น่าจับตามองในปี 2568 โดยปัจจุบันเนื้อหาบน Instagram 50% เป็นเนื้อหาที่ถูกแนะนำโดย AI อีกทั้งในไตรมาส 1 ที่ผ่านมา มีผู้ลงโฆษณาโดยใช้เครื่องมือที่สร้างสรรค์โดย AI เพิ่มขึ้นถึง 30%
การจัดงาน Meta Marketing Summit 2025 ล่าสุดที่ผ่านมา มีการแสดงข้อมูลการรายงานของ Meta ที่ร่วมมือกับ Deloitte ในหัวข้อ “เอไอสำหรับธุรกิจ: แนวโน้มการใช้แพลตฟอร์ม AI ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก” (AI for Business: APAC Trends in AI-Platform Adoption) ซึ่งพบว่า 77% ของธุรกิจไทยได้นำเทคโนโลยี AI มาใช้ในกระบวนการดำเนินงานแล้ว ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารกับลูกค้า (69%) หรือการหาลูกค้าใหม่ (51%) สะท้อนถึงความพร้อมและเปิดรับนวัตกรรมทางเทคโนโลยีอย่างกว้างขวาง
ภายในงานยังมีการเผยข้อมูลของ เทรนด์การใช้งาน AI ที่น่าจับตามองในปี 2568 ดังนี้
การเชื่อมต่อในวงกว้าง : การลงทุนด้าน AI ของ Meta เปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ใช้งานประจำวันกว่า 3.4 พันล้านคนบนแพลตฟอร์มของ Meta รวมถึงวิธีที่ผู้ใช้งานเหล่านั้นเชื่อมต่อถึงกันและกัน ปัจจุบันเนื้อหาบน Instagram ถึง 50% เป็นเนื้อหาที่แนะนำโดย AI
การตลาดที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น : ด้วยชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของ Meta นักการตลาดและแบรนด์สามารถสร้างเนื้อหาที่หลากหลาย เขียนข้อความโฆษณา และส่งเสริมการซื้อขายผ่านแอปส่งข้อความยอดนิยมของ Meta ได้ง่ายขึ้น ในไตรมาสที่ผ่านมา มีผู้ลงโฆษณาใช้เครื่องมือสร้างสรรค์ด้วย AI เพิ่มขึ้นถึง 30%
การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ: ปัจจุบัน AI สามารถช่วยนักการตลาดและแบรนด์ขยายการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขวางที่สุดเท่าที่จะมากได้ ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแบบเรียลไทม์และจับคู่โฆษณากับกลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะมีส่วนร่วมมากที่สุด
Conversion ที่คุ้มค่ามากขึ้น: วิดีโอสินค้าจากแคตตาล็อกและโฆษณาพาร์ตเนอร์ ช่วยยกระดับประสิทธิภาพในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและผลการตอบรับของกลุ่มเป้าหมายโดยตรง นำไปสู่ Conversion ที่เพิ่มขึ้น 20% และลดต้นทุนต่อการได้ลูกค้าใหม่ (Cost per Acquisition) ลง 19% ตามลำดับ นอกจากนี้ Conversion จากโฆษณาใน Reels บน Facebook ยังเพิ่มขึ้นอีก 5% ในไตรมาสที่ผ่านมา
การสร้างเนื้อหา: เครื่องมือ Generative AI ล้ำสมัยของ Meta ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านเวลา ทรัพยากร และผลลัพธ์ ด้วยความสามารถในการสร้างคอนเทนต์ที่หลากหลาย พร้อมปรับรูปแบบโฆษณาให้เหมาะกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย
Meta AI พร้อมใช้งานแล้ววันนี้
ประเทศไทย ถือเป็นหนึ่งในประเทศที่ Meta ให้ความสำคัญกับการเปิดตัวเครื่องมือและโซลูชัน AI ล่าสุดอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ Meta จึงได้ประกาศเปิดตัว แอปพลิเคชัน Meta AI ในไทย ซึ่งเป็นแอป AI ที่พัฒนาขึ้นมาต่างหากจากแพลตฟอร์มอื่นของ Meta สร้างขึ้นด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model - LLM) ซึ่งเป็นโมเดลโอเพ่นซอร์สชั้นนำของอุตสาหกรรมโมเดลล่าสุดของ Meta
แพร ดำรงค์มงคลกุล Country Director ประจำ Facebook ประเทศไทย เน้นย้ำถึงศักยภาพของประเทศไทยในการนำ AI มาใช้ โดยกล่าวว่า "ธุรกิจจะสามารถดึงดูดผู้บริโภคและเพิ่มโอกาสการปิดการขาย (Conversion) ได้ง่ายขึ้นด้วยกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและมีความเป็นอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรต่างๆ Meta จึงมอบเครื่องมือการสร้างสรรค์ที่ทรงพลัง มีประสิทธิภาพ และเห็นผลลัพธ์จริง โดยเครื่องมือ AI เหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพให้กับทีมนักการตลาดในประเทศ เรามั่นใจว่านวัตกรรม AI และเทคโนโลยีดังกล่าวที่ให้บริการผ่านชุดเครื่องมือการตลาด Meta Advantage+ Creative จะช่วยส่งเสริมให้ธุรกิจไทยบรรลุเป้าหมายในการสร้างความเติบโต รวมถึงเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจประเทศไทย"
ทั้งนี้ นวัตกรรม AI ล่าสุดของ Meta มีฟีเจอร์ใหม่ที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสูงตั้งแต่เริ่มแรกที่เปิดให้บริการ ได้แก่
Opportunity Score เครื่องมือใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญแบบเรียลไทม์ภายใน Ads Manager และ Advantage+ Leads Campaigns ซึ่งจากการทดสอบในช่วงแรกพบว่าช่วยลด Cost Per Lead (CPL) ได้เฉลี่ย 14%
ในขณะเดียวกัน Advantage+ Sales Campaigns ที่ใช้ AI มีอัตราการใช้งานเพิ่มขึ้น 70% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพในการช่วยธุรกิจให้สร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น นอกจากนี้ การวิจัยต่างๆ ยังชี้ให้เห็นว่าทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้จ่ายใน Advantage+ Shopping Campaigns สามารถสร้างผลตอบแทนจากการใช้จ่ายด้านโฆษณา (ROAS) ถึง 4.52 ดอลลาร์ โดยเฉลี่ย
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ Meta AI ติดตั้งอยู่บนแอปพลิเคชัน WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram และแอปพลิเคชันอื่นๆ ของ Meta อย่างไร้รอยต่อ ทำให้มั่นใจว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงผู้ช่วย AI ได้ทุกที่และทุกเวลาที่ต้องการ ทั้งนี้ Meta AI ได้รับความนิยมจากผู้คนจำนวนมากกว่าผู้ช่วยเสมือนรายอื่นๆ โดย Meta บันทึกสถิติผู้ใช้งานประจำเดือนกว่า 1 พันล้านคนทั่วทั้งกลุ่มแอปพลิเคชันในช่วงไตรมาสแรกของปี 2568
ภาพ : Meta และ Freepik
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : อีกหน่อยนุดจะฟังเราออก! Baidu ยื่นขอจดสิทธิบัตรใช้ AI แปลงเสียงสัตว์เป็นคำพูด
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine