ฟูจิฟิล์ม เร่งขยายฐานลูกค้าและรักษาความเป็นผู้นำในตลาดเครื่องพิมพ์และโซลูชั่นดิจิทัล หลังธุรกิจให้บริการด้านดิจิทัลในปัจจุบันโตต่อเนื่อง พร้อมตั้งเป้ารายได้กลุ่มโซลูชันทางธุรกิจและบริการด้านไอทีโตเพิ่มจาก 29% ในปีงบประมาณ 2024 เป็น 31% ในปี 2026
มร.มาซาอากิ ยานากิย่า ประธาน บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด เผยถึงแนวทางธุรกิจในปีงบประมาณ 2024 (นับตั้งแต่ 1 เมษายนปีนี้ ต่อเนื่องไปจนถึงสิ้นสุดเดือนเมษายน ปี 2025) ภายใต้กลยุทธ์ “Make a Leap to the New Stage” ซึ่งเชื่อมโยงองค์ประกอบสำคัญ 4 ด้าน เพื่อสนับสนุนธุรกิจไทยในยุคดิจิทัล ได้แก่
1. Business Innovation พัฒนาโซลูชั่นและบริการที่ตอบโจทย์ความท้าทายทางธุรกิจ พร้อมส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านธุรกิจด้วยนวัตกรรมดิจิทัล สู่รูปแบบการทำงานใหม่ในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยใช้เทคโนโลยีล้ำสมัย อาทิ AI, IoT และ Cloud Services เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของลูกค้า
2. Office & Document Solutions มุ่งเป็นผู้นำด้านโซลูชั่นดิจิทัล โดยเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ครอบคลุมความต้องการของทุกกลุ่มธุรกิจตั้งแต่เอสเอ็มอีจนถึงเอ็นเตอร์ไพร์ซ พร้อมขยายฐานลูกค้าและยกระดับการให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศ
3. Graphic Communication รักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดงานพิมพ์ โดยนำเสนอเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัย เพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจการพิมพ์เชิงพาณิชย์สู่ความยั่งยืน
4. Customer Happy Experience มุ่งมั่นสร้างประสบการณ์ที่ดีเยี่ยม เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และชุมชน โดยให้การสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พร้อมสร้างเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่เข้มแข็งทั่วประเทศ
ทั้งนี้ บริษัทฯ จะเดินหน้าสร้างเครือข่ายพันธมิตรธุรกิจที่ครบวงจร พร้อมขยายฐานลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเดิมอย่างต่อเนื่อง เพื่อก้าวขึ้นเป็นผู้นำ (Key Player) ในตลาดโซลูชั่นดิจิทัลของประเทศไทย พร้อมสร้างคุณค่าให้มากขึ้นผ่านเทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อผลักดันการเติบโตของภาคธุรกิจไทยในยุคดิจิทัล และส่งเสริมแบรนด์ "ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น" ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นควบคู่ไปกับการเชื่อมโยงกลุ่มลูกค้า พันธมิตร และชุมชนได้อย่างยั่งยืน
“เรามุ่งมั่นส่งมอบโซลูชั่นดิจิทัลและบริการที่ตอบโจทย์ทุกกลุ่มธุรกิจในประเทศไทย พร้อมสร้างมาตรฐานใหม่ด้านนวัตกรรมและการบริการ เพื่อสนับสนุนธุรกิจไทยให้เติบโตในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว” มร.มาซาอากิ ยานากิย่า กล่าว
มร.ฮายาโตะ ซึโบอิ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด เผยว่า ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น มีรายได้จาก 3 ธุรกิจหลัก ได้แก่ 1. ธุรกิจโซลูชั่นและบริการงานเอกสารแบบครบวงจร (Business Solution) 2. ธุรกิจเครื่องพิมพ์และเครื่องมัลติฟังก์ชันสำหรับสำนักงาน (Office & Document Solutions) และ 3. ธุรกิจกกราฟิกคอมมูนิเคชัน (Graphic Communication) ที่เน้นเครื่องพิมพ์ดิจิทัลระดับโปรดักชัน โดยในปีที่ผ่านมา ทั้ง 3 ธุรกิจมีรายได้รวม 2.72 แสนล้านบาท หรือ 39% ของรายได้รวมของฟูจิฟิล์มโฮลดิ้งส์ คอร์ปอเรชั่น ที่มีรายได้รวม 6.96 แสนล้านบาท ขณะที่ธุรกิจเฮลท์แคร์มีสัดส่วน 33% ธุรกิจด้านภาพ 15.9% และธุรกิจวัสดุ 12.1%
สำหรับปีงบประมาณ 2024 บริษัทตั้งเป้ารายได้จากโซลูชั่นทางธุรกิจและบริการไอทีเติบโตในประเทศไทย 29% และคาดการณ์ว่าในปี 2026 สัดส่วนรายได้จากดิจิทัลโซลูชั่นและบริการไอทีจะเพิ่มขึ้นเป็น 31% โดย FUJIFILM IWpro ถือเป็นผลิตภัณฑ์สำคัญที่ผลักดันการเติบโตนี้กลยุทธ์ของบริษัทเน้นขยายธุรกิจโซลูชันผ่านการขายตรง โดยเจาะกลุ่มอุตสาหกรรมเป้าหมาย เช่น การผลิต ประกันภัย โลจิสติกส์ และอสังหาริมทรัพย์ พร้อมยกระดับการบริการหลังการขายและสนับสนุนพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิมและขยายฐานใหม่ในภาพรวมตลาด
แม้จำนวนเครื่องพิมพ์ในไทยยังคงเสถียรภาพ แต่ปริมาณงานพิมพ์ลดลงหลังโควิด-19 เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงาน อย่างไรก็ตาม การใช้จ่ายด้านไอทีในไทยมีแนวโน้มเติบโตแข็งแกร่ง โดยในปี 2023 คาดแตะ 1 ล้านล้านบาท เติบโต 5.8% จากการเพิ่มขึ้นของซอฟต์แวร์โซลูชั่น (15.9%) มูลค่า 2.42 ล้านล้านบาท และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เติบโต 43.1% ทั้งนี้ คาดว่าตลาดไอทีจะมีมูลค่าถึง 1.628 ล้านล้านบาทในปี 2029 จากความต้องการโซลูชั่นดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น โดยผลสำรวจเผยว่าผู้ใช้งาน 61% เต็มใจเพิ่มการใช้จ่ายด้านไอทีเพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน
ด้าน ศุภชัย แสงรัตนเดช ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริหารการขายผลิตภัณฑ์โซลูชั่นและบริการ บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น มีความเชี่ยวชาญและเป็นผู้นำทางด้านโซลูชั่นสำนักงานและเครื่องพิมพ์จากประสบการณ์กว่า 60 ปี โดยเฉพาะเครื่องพิมพ์ขนาด A3 และ A4 ที่ครองส่วนแบ่งการตลาดอันดับ 1 ในปัจจุบัน โดยทางฟูจิฟิล์มฯ ตั้งเป้าหมายในการเป็นผู้เล่นหลักในกลุ่มโซลูชั่นและบริการทางธุรกิจดิจิทัลในประเทศไทย มุ่งเน้นการให้พัฒนาผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และบริการโซลูชั่นที่รองรับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบทำงานยุคปัจจุบันและอนาคต พร้อมยังช่วยให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างไร้รอยต่อ
นอกจากนี้ ยังได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัลโซลูชั่นเรือธงอย่าง “FUJIFILM IWpro” ถือเป็นคลาวด์โซลูชั่นแบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อช่วยปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานรูปแบบเดิมในงานเอกสารต่างๆ ด้วยกระดาษ ให้เปลี่ยนเป็นการทำงานในรูปแบบดิจิทัล และยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดความซับซ้อนและสร้างความคล่องตัวให้กับองค์กร ไม่ว่าจะเป็นการจัดการเอกสาร การทำงานร่วมกัน การวิเคราะห์ข้อมูลและอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งปัจจุบัน จำนวนผู้ใช้งานของโซลูชั่นนี้ในประเทศไทย รั้งอันดับที่ 1 ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
อย่างไรก็ตาม ในส่วนของแผนกลยุทธ์การสื่อสารแบรนด์ (Brand Communication Strategy) ในประเทศไทย ธีรยา สุขมาก ผู้จัดการฝ่ายกลยุทธ์สื่อสารการตลาด บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ทางแบรนด์มุ่งเน้นการสื่อสารภายใต้คอนเซปต์ “Make a leap to the new stage” ซึ่งเป็นบันไดแรกของกลยุทธ์การสื่อสารแบรนด์ สำหรับแผนการสื่อสารแบรนด์ในระยะ 3 ปี (พ.ศ. 2567 - 2569) ที่มุ่งเน้นการสร้างความแข็งแกร่งของแบรนด์ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น ในฐานะผู้นำด้าน Digital Solution Provider พร้อมขยายการรับรู้ในระดับสากล (Global Campaign Localization) และสนับสนุนความยั่งยืนตามแผน Sustainable Value Plan 2030 (SVP 2030) ที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในปีหน้า ซึ่งแสดงถึงความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการดำเนินธุรกิจและเป็นวิสัยทัศน์ด้านความยั่งยืนที่ครอบคลุมมิติต่างๆ มี 4 แกนหลัก ได้แก่ สิ่งแวดล้อม สุขภาพ ชีวิตประจำวัน และการสไตล์ทำงาน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ
ภาพ : ฟูจิฟิล์ม
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : Google เผยเศรษฐกิจดิจิทัลไทย 2567 โตเร็วอันดับ 2 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine
