เพราะพนักงานผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเทคโนโลยีเฉพาะทางกว่า 1,000 ชีวิตของจีเอเบิล คือ หัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรจีเอเบิลมาตลอด 34 ปี การหลอมรวมกันระหว่างความเชี่ยวชาญด้านไอทีของพนักงานจีเอเบิลกับเทคโนโลยีโซลูชันระดับโลกได้ก่อให้เกิดผลงานการสร้าง Digital Transformation ให้กับพันธมิตรในหลาย ภาคธุรกิจระดับประเทศทั้งภาครัฐและเอกชนกว่า 30,000 โปรเจ็ค ซึ่งถือเป็นสิ่งที่สะท้อนความเชื่อมั่นของพันธมิตร ที่มีต่อจีเอเบิล ในฐานะ “Tech Enabler” ชั้นนำของประเทศไทยได้เป็นอย่างดี เพราะพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญด้านไอทีคือฟันเฟืองสำคัญในการสร้างการเติบโตทางธุรกิจที่แข็งแกร่งให้จีเอเบิลมาอย่างต่อเนื่อง
ฐิติกานต์ กฤษณวิภาคพร รองประธานบริหารอาวุโสฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท จีเอเบิล จำกัด (มหาชน) เผยว่า “จีเอเบิล เราคือบริษัท Tech คนไทย เพื่อคนไทย เรามีพนักงานสายไอทีที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านมากกว่า 1,000 คน แน่นอนว่าในประเทศไทยมีไม่กี่บริษัท และเราคือบริษัทของคนเจนใหม่ ด้วยอายุเฉลี่ยของพนักงานอยู่ที่ 33 ปี และมีแนวโน้มของอายุเฉลี่ยของพนักงานที่น้อยลงเรื่อยๆ ในทุกๆ ปีต่อจากนี้ ที่สำคัญเราพร้อมสนับสนุนทุกความสำเร็จของพนักงานตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาในจีเอเบิลไม่ว่าจะเป็นนักศึกษาฝึกงานหรือพนักงานทุกคนจะได้รับการฝึกอบรมความรู้ด้านไอทีที่น่าสนใจและทักษะสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการทำงานอย่างต่อเนื่องผ่านแพลตฟอร์ม “Learnable” ที่สามารถเลือกเรียนวิชาที่สนใจได้ตลอด 24 ชั่วโมง
อีกทั้งยังมีการเปิดพื้นที่ Knowledge Sharing ในชื่อ “G-Able Community” ผ่านช่องทางออนไลน์เพื่อให้พนักงานที่สนใจ สามารถเข้ามาฟังข้อมูลด้านไอทีจากผู้เชี่ยวชาญแต่ละส่วนงานของจีเอเบิลได้มาแชร์เรื่องราวที่น่าสนใจในวงการเทคโนโลยีไม่ว่าจะเป็น Genius Community, Architect Community, Data Community, Cloud Community, ITIL Community, Agile Community, Blockchain Community และ Cute A Minds Club ฯลฯ รวมถึงการจัดพื้นที่พัฒนาศักยภาพในการอัปสกิลต่างๆ ทั้งในมุมของ Technical Skills Workshop, Functional Skills Workshop และ Mental Skills ให้กับพนักงานในทุกๆ เดือน เพื่อเป็นการส่งเสริมและต่อยอดการเรียนรู้ของพนักงานอย่างไม่สิ้นสุด เพราะเราต้องการให้พนักงานมีการพัฒนาความรู้และศักยภาพของตัวเองตลอดเวลา
หัวใจสำคัญที่จีเอเบิลถือว่าเป็นกลยุทธ์ในการบริหารงานและบุคลากรไอทีนับพันคนของจีเอเบิล นอกเหนือจากการคัดสรรบุคลากรคุณภาพที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญด้านไอทีอย่างพิถีพิถันเข้ามาทำงานกับจีเอเบิล โดยให้ความสำคัญทั้งกับ Technical Skills และ Enablement Skills เพื่อให้ได้บุคลากรที่มีคุณภาพ สามารถพัฒนาต่อยอด Solutions ที่หลากหลายจาก Footprint ที่จีเอเบิลได้สร้างมาตลอดตั้งแต่แรกเริ่ม ประกอบกับประสบการณ์ความเชี่ยวชาญด้านไอทีโซลูชันในทุกธุรกิจอุตสาหกรรม เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้การบริหารทีมงานด้วยกลยุทธ์แบบ Agile เพื่อสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วมากขึ้น เน้นการ Collaboration เพื่อผลักดันให้เกิดผลลัพธ์ที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
อีกสิ่งหนึ่งที่จีเอเบิลถือเป็นอีกกลยุทธ์สำคัญในการบริหารบุคลากรไอทีของเราก็คือ การดูแลพนักงานให้หมดกังวลในเรื่องต่างๆ ตลอดระยะเวลาที่ได้ร่วมงานกับจีเอเบิล เพราะเราเลือกที่จะตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของพนักงานทุกเจน และมีความตั้งใจที่จะปลดล็อคความกังวลใจเรื่องต่างๆ ที่จะเป็นอุปสรรคในการทำงานของพนักงาน ในหลายปีที่ผ่านมาจีเอเบิลได้ปรับแผนสวัสดิการที่ช่วยปลดล็อคความกังวลที่อาจจะเกิดขึ้นกับพนักงานงานได้ ไม่ว่าจะเป็น
· เรื่องการทำงานแบบ Hybrid และ Work from Anywhere ที่เราเล็งเห็นว่าพนักงานมีความจำเป็นจะต้องมีการติดต่อสื่อสารทั้งโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต พนักงานที่เข้าใหม่ทุกคนจะได้รับซิมการ์ดโทรฟรี 1,000 นาที และอินเทอร์เน็ตสำหรับเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ 50 GB ทุกเดือน
· เรามี Satellite Office ในรูปแบบ Co-working Space ที่อาคารจามจุรี สแควร์ เพื่อให้พนักงานสามารถเข้าไปทำงานได้อย่างไม่ต้องกังวลเรื่องระยะเวลาในการนั่งทำงาน ซึ่งภายในพื้นที่แห่งนี้จะมีเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติให้บริการ
· เรามีแผนประกันสุขภาพให้พนักงานเลือกถึง 4 แผน ตามโจทย์การใช้ชีวิตของพนักงานแต่ละคน เพราะเราเชื่อว่าสุขภาพที่แข็งแรงเป็นของขวัญที่จีเอเบิลอยากจะมอบให้กับพนักงานทุกคน พนักงานคนไหนที่มีสุขภาพแข็งแรงเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว ก็สามารถเลือกแผนที่สามารถนำวงเงินพิเศษไปใช้ทำกิจกรรมที่ชื่นชอบได้ ซึ่งสามารถขอเปลี่ยนแผนประกันได้ทุกปี
· เรามีกองทุนสำรองเลี้ยงชีพแบบ DIY โดยพนักงานสามารถเลือกลงทุนตามความเสี่ยงที่ต้องการเพื่อรับผลประโยชน์ที่ต้องการได้ด้วยตนเอง
· เราให้วันหยุดพิเศษ 1 วันในเดือนเกิดของพนักงาน และวันหยุดพิเศษ 5 วัน สำหรับดูแลสมาชิกในครอบครัวอย่างใกล้ชิด ฯลฯ· ในทุกๆ ปี เราจะมีการมอบรางวัล “Gene-Able Awards” ให้แก่พนักงานที่มีศักยภาพการทำงานโดดเด่นเกิดผลลัพธ์เป็นที่ประจักษ์ในแต่ละส่วนงาน เพื่อให้พนักงานกลุ่มนี้เป็นกลุ่มคนต้นแบบในการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุขในทุกๆ วัน ตามแบบฉบับของจีเอเบิล
ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลเทรนด์ของการ์ทเนอร์ ที่ได้มีการประเมินถึงแนวโน้มและลำดับความสำคัญด้านทรัพยากรบุคคลและความท้าทายที่คาดหวังสำหรับปี 2023 จากการสำรวจผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลมากกว่า 850 คนใน 60ประเทศและอุตสาหกรรมหลัก พบว่า อันดับ 1. เรื่องประสิทธิผลของผู้นำและผู้จัดการ อันดับ 2. เรื่องการออกแบบองค์กรและการจัดการการเปลี่ยนแปลง อันดับ 3. เรื่องประสบการณ์ของพนักงาน 4. เรื่องการสรรหา 5. เรื่องอนาคตของการทำงาน
แน่นอนว่าจีเอเบิลได้เล็งเห็นถึงความท้าทายเหล่านี้และได้ให้ความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าผลลัพธ์ของการทำงาน เรามองตั้งแต่การคัดสรรบุคลากรคุณภาพเข้ามาร่วมงานกับเรา การปรับรูปแบบกลยุทธ์ที่จะนำมาปรับใช้ในการเพิ่มศักยภาพของผู้นำแต่ละส่วนงานที่สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป เราใส่ใจในการให้ความรู้ที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงานและมีส่วนช่วยเสริมสร้างสุขภาพจิตให้แข็งแรงไปพร้อมๆ กัน เพราะเราเล็งเห็นว่าการพัฒนาศักยภาพให้พนักงานให้เก่งขึ้นเรื่อยๆ คือการสร้างการเติบโตที่แข็งแรงให้กับองค์กร
ด้วยรูปแบบวัฒนธรรมของจีเอเบิลที่ได้สร้างขึ้นตลอดหลายสิบปี เราได้มีส่วนในการส่งเสริมและสร้างความสำเร็จในการพัฒนาบุคลากรให้ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่ง CEO/Co-Founder มาแล้วถึง 2 คน ซึ่งบุคลากรทั้ง 2 คนนี้ยังคงดำรงตำแหน่งในฐานะ CEO/Co-Founder ของบริษัท Blendata และ Insightera ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของจีเอเบิลจนถึงปัจจุบัน ที่พร้อมสร้างสรรค์นวัตกรรมไอทีโซลูชันใหม่ๆ ออกมาเพื่อตอบโจทย์พันธมิตรธุรกิจของจีเอเบิลให้สามารถขับเคลื่อนได้อย่างแข็งแกร่งในโลกที่ธุรกิจและองค์กรต่างๆ กำลังมุ่งสู่ Digital Transformation ทั้งในด้าน Data Analytics Solution และ Social Listening Solution ซึ่งจีเอเบิลยังคงมุ่งมั่นที่จะสร้างคนไอทีเก่งๆ ขึ้นมาพัฒนาไอทีโซลูชันที่ครอบคลุมการทำงานให้แก่พันธมิตรทุกภาคส่วนอีกในอนาคต”
อ่านเพิ่มเติม : กสิกรไทยชวนอาเซียนสร้างมาตรฐานการลดปล่อยก๊าซเรือนกระจกร่วมกัน ผลักดันการเกิด ASEAN Taxonomy
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine