แพลตฟอร์ม Temu ที่ขายสินค้าจากจีนด้วยราคาถูกแสนถูกได้รุกคืบสู่หลายประเทศ ทั้งตีตลาดในสหรัฐ และกำลังเป็นกระแสหลังเปิดตัวในประเทศไทย ขณะเดียวกันยังนำสู่การตั้งคำถามว่า การมาของแอปพลิเคชันจากจีนแผ่นดินใหญ่จะส่งผลกระทบต่อผู้ประกอบการชาวไทยมากน้อยแค่ไหน รวมถึงประเด็นเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าที่กำลังเป็นข่าวสำคัญในเกาหลีใต้ ซึ่งไทยอาจศึกษาเป็นกรณีตัวอย่างในการรับมือ
ท่ามกลางสถานการณเงินเฟ้อและค่าครองชีพที่สูงขึ้นทำให้ผู้บริโภคต้องรัดเข็มขัด ดังนั้นเมื่อเจอแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซที่เต็มไปด้วยสินค้าราคาถูกย่อมเป็นทางเลือกอันเย้ายวนใจ ดังเช่น กรณีของ Temu ที่ขยายฐานลูกค้าในสหรัฐอเมริกาได้ในเวลาอันสั้น รวมถึงกรณี Shein ที่ถึึงขั้นเตรียม IPO ในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอนของสหราชอาณาจักร
ท่ามกลางการเติบโตก้าวกระโดดของทั้งสองแอปพลิเคชันนี้ กลับมาพร้อมข้อกังขามากมาย ทั้งข้อสงสัยในการหลบเลี่ยงภาษี การใช้แรงงานที่ขัดต่อหลักสิทธิมนุษยชน ตลอดจนคุณภาพสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน ซึ่งพบในสหรัฐฯ และสหภาพยุโรป เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมาทางสหภาพยุโรปได้จัด Shein เข้าไปในกลุ่มรายชื่อบริษัทที่มีขนาดใหญ่จนต้องมีกฎระเบียบควบคุมอย่างเข้มงวด เช่น มาตรการคุ้มครองผู้บริโภคจากผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดกัย โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่อาจเป็นอันตรายต่อเด็ก
ล่าสุดฝั่งเอเชียเองก็มีประเด็นเช่นกัน เมื่อหน่วยงานทางการของโซล เกาหลีใต้ เปิดเผยเมื่อวันพุธที่ 14 สิงหาคม 2024 ว่า หลังการตรวจสอบสินค้า 144 ชิ้นที่สั่งซื้อมาจาก Shein, AliExpress และ Temu ได้แก่ บรรจุภัณฑ์สำหรับอาหาร 94 ชิ้น, เครื่องสำอาง 13 ชิ้น, รองเท้าและหมวกรวม 28 ชิ้น และผลิตภัณฑ์ด้านสุขอนามัย 9 ชิ้น พบว่าผลิตภัณฑ์หลายอย่างไม่ผ่านมาตรฐาน โดยมีสารเคมีที่เป็นอัตรายเกินเกณฑ์กำหนด
รองเท้าคู่หนึ่งจาก Shein มีสาร Phthalate ซึ่งเป็นสารเคมีช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นให้พลาสติกมากกว่าที่กฎหมายกำหนดถึง 229 เท่า หนึ่งในเจ้าหน้าที่จากหน่วยอนามัยสิ่งแวดล้อมของโซลบอกกับ AFP ว่า “สารสำหรับใส่พลาสติกที่มีส่วนผสมของ Phthalate ส่งผลต่อระบบสืบพันธุ์ เช่น ลดปริมาณเชื้ออสุจิ มีบุตรยาก และอาจทำให้ต้องคลอดก่อนกำหนด”
เจ้าหน้าที่ยังพบสาร Formaldehyde ซึ่งมักใช้ในวัสดุก่อสร้างในหมวกของ Shein สูงกว่าเกณฑ์ถึง 2 เท่า น้ำยาทาเล็บของแบรนด์ดังกล่าวก็มี Methanol เข้มข้นกว่าเกณฑ์ที่กำหนดถึง 1.4 เท่า และสาร Dioxane สูงกว่าเกณฑ์ถึง 3.6 เท่า โดย Dioxane เป็นพิษต่อตับและยังเป็นสารก่อมะเร็ง ซึ่งนอกจากที่กล่าวมานี้ก็ยังมีสารเคมีชนิดอื่นที่เป็นสารก่อมะเร็งในสินค้าอื่นๆ เช่นกัน
เมื่อ Shein รับทราบข่าวดังกล่าวจึงออกมาเปิดเผยว่า “พวกเราทำงานร่วมกับหน่วยงานตรวจสอบความปลอดภัยสากลที่ไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างใกล้ชิด มีการส่งตัวอย่างไปตรวจเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยของ Shein”
ด้าน Temu เจ้าหน้าที่พบว่ารองเท้าแตะที่สั่งซื้อจากแอปดังกล่าวมีสารตะกั่วเกินมาตรฐานที่กำหนดกว่า 11 เท่า โดย Temu ยังไม่ได้ออกมาแถลงการณ์ใดๆ ในประเด็นนี้
อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบเหล่านี้ต่างก็เป็นของที่ต้องมีการสัมผัสร่างกายของผู้ใช้โดยตรง ทำให้หน่วยงานทางการในโซลได้มีคำสั่งระงับการขายทันที อีกทั้งจะมีการตรวจสอบสินค้าต่างๆ และเปิดเผยผลให้ประชาชนได้รับทราบกันอย่างต่อเนื่อง
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดกรณีแบบนี้ ก่อนหน้านี้ในเดือนพฤษภาคม หน่วยงานทางการของโซลตรวจพบสารเคมีอันตรายเกินเกณฑ์ที่กำหนด 428 เท่าในรองเท้าเด็ก กระเป๋า และเข็มขัดที่สั่งมาจาก Shein
แหล่งที่มา:
Seoul Authorities Find Toxic Substances In Shein And Temu Products
Toxic substances 428 times above permitted limit found in children's shoes from China's Shein
Seoul City Finds Toxic Substances In Products From Temu And Shein Apps
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : GMM Music จับมือ WMA เผยเตรียมร่วมตั้งค่ายเพลง ตั้งเป้าโตเท่าตัวภายในปี 2030
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine