ผสมผสานเทคโนโลยี Voice-Control และระบบ Cloud สู่ "กลุ่มสุขภัณฑ์และครัว Kohler"

Forbes Thailand ได้มีโอกาสพูดคุยสั้นๆ กับ Larry Yuen Group President Kitchen & Bath แห่ง Kohler Co. หรือ กลุ่มสุขภัณฑ์และครัว Kohler เนื่องจากการจัดงาน KOHLER DESIGN FORUM BANGKOK 2018 ที่ผ่านมา ถือเป็นการจัดงานสัมมนาครั้งแรกในประเทศไทย ที่เกษตรทาวเวอร์ หลังตระเวนจัดงานมาแล้วในเมืองใหญ่ต่างๆ ทั่วโลก

ภายในห้องประชุมเล็กของ Gaysorn Urban Resort ชั้น 19 Larry Yuen ได้นั่งรอการให้สัมภาษณ์ก่อนเวลานัดหมาย โดยมีความสวยงามย่านราชประสงค์เป็นพื้นหลัง Larry กล่าวยอมรับการออกแบบดีไซน์ตึกระฟ้าในเมืองหลวงของกรุงเทพมหานครที่มีการออกแบบอย่างสวยงามทั้งการออกแบบอาคารและการออกแบบภายในที่ใช้วัสดุชั้นดีในการตกแต่ง เขาในฐานะกลุ่มประธาน เครื่องสุขภัณฑ์และครัว แบรนด์สัญชาติอเมริกัน ที่ผลิตและจำหน่ายสุขภัณฑ์ที่เกี่ยวเนื่องกับห้องน้ำและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องครัวเล่าว่าหนึ่งในเทคโนโลยีที่มีส่วนสำคัญในกลุ่มห้องน้ำและครัว คือ Voice-Control อย่างในเอเชียประเทศไทยเป็นหนึ่งใน 3 ประเทศแรกที่ Kohler เตรียมเปิดตัวนวัตกรรมใหม่ๆ เหล่านี้ ประกอบด้วย สิงคโปร์ ฮ่องกง และประเทศไทย เขาเปิดเผยว่า Kohler เลือกสิงคโปร์เปิดตัวระบบสั่งงานด้วยเสียงเป็นที่แรกซึ่งเป็นการใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสาร ส่วนในประเทศไทยยังอยู่ในการตัดสินใจและพูดคุยกับนักพัฒนาเพื่อใส่เสียงไทยในการสั่งงาน

แล้วเทคโนโลยีของ กลุ่มสุขภัณฑ์และครัว Kohler ไปถึงไหน

Larry เปิดเผยว่า Kohler มุ่งพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโนโลยีมาโดยตลอด อาทิ โถสุขภัณฑ์ที่สั่งงานด้วยเสียง หรือนวัตกรรมตัวใหม่ที่เรียกว่า Smart Mirror ที่ Kohler ซุ่มพัฒนาการสั่งงานด้วยเสียง เช่นเดียวกับ ก๊อกน้ำ ที่เปิด ปิด การสั่งงานด้วยเสียง เขากล่าวเสริมด้วยว่า Kohler เตรียมระบบ Cloud ในการเชื่อมต่อโปรไฟล์ต่างๆ ของลูกค้าเข้ากับผลิตภัณฑ์ของเรา อาทิ ถ้าสุขภัณฑ์ในโรงแรมที่ลูกค้าของเราไปเลือกพักใช้ผลิตภัณฑ์จาก Kohler อย่างกลุ่มเครื่องทำน้ำอุ่น ลูกค้าก็จะได้รับอุณหภูมิน้ำที่เป็นอุณหภูมิเดียวกันกับที่ใช้ที่บ้าน

ด้านยอดยาย Larry Yuen กล่าวเพิ่มด้วยว่า ปี 2561 ยอดขายจากทั่วโลกอยู่ที่ราว 7 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ รายได้เราโตขั้นต่ำ 10 เปอร์เซ็นต์ โดยตลาดใหญ่ยังคงเป็น อเมริกา จีน และ อินเดียเป็นหลักอยู่ ในขณะที่กลุ่มเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รายได้หลักของเรามาจากเวียดนามอยู่ที่ราว 30-40 เปอร์เซ็นต์ และตามด้วย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย ประเทศไทย และสิงคโปร์ จากรายได้ที่เติบโตนั้น Larry มองว่ามาจากเพิ่มขึ้นของชนชั้นกลาง กลุ่มคนรุ่นใหม่ที่พร้อมจับจ่ายและการเติบโตกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ และเมื่อเราถามถึงรายได้สำหรับประเทศไทยในปี 2561 “ยอดเยี่ยม ยอดเยี่ยม ยอดเยี่ยม”  Larry Yuen กล่าวพร้อมกลั้วเสียงหัวเราะแม้เขาไม่ได้เปิดเผยรายได้ที่แน่ชัดแต่ Larry เผยว่าปี 2561 รายได้จากประเทศไทยเติบโตอย่างต่ำ 10 เปอร์เซ็นต์ เช่นเดียวกับการคาดการณ์รายได้ประเทศไทยในปี 2562 ที่นวัตกรรมใหม่ๆ จาก Kohler จะเสริมทัพให้ยอดรายได้โตอย่างต่ำ 10 เปอร์เซ็นต์ โคห์เลอร์ ประเทศไทย ก่อตั้งเมื่อปี 2545 มีโรงงานผลิตมาตรฐานระดับโลกอยู่ที่จังหวัดสระบุรี ทำให้บริษัทเป็นหนึ่งในผู้ผลิตสุขภัณฑ์รายใหญ่ที่สุดของเอเชีย มี 4 แบรนด์ ได้แก่ KOHLER, KARAT,  ENGLEFIELD  และ KALLISTA โดยกลางปี 2560 โคห์เลอร์ยังได้เปิดศูนย์บริการ โคห์เลอร์ เอ็กซ์พีเรียนซ์ เซ็นเตอร์ แห่งแรกๆ ในเอเชีย