ClouDee ผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์บนคลาวด์เปิดตัวการใช้เป็นครั้งแรกของประเทศไทยโดยการนำเข้าเทคโนโลยีจาก
โนว์ลาร์ริตี้ คอมมิวนิเคชั่นส์ หนึ่งในผู้ให้บริการสื่อสารระบบคลาวด์ใหญ่สุดของเอเชียเพื่อตอบสนองความต้องการในการใช้บริการหมายเลข 02 ในประเทศไทยผ่านระบบ SuperReceptionist ที่เชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตเข้ากับระบบเครือข่ายโทรศัพท์ท้องถิ่น (Internet Telephony Service Provider หรือ ITSP) และเชื่อมต่อไปยังปลายทางที่หมายเลขโทรศัพท์สมาร์ทโฟน
“คลาวด์กำลังเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจและการสื่อสาร ด้วยระบบนี้ เรากำลังเปลี่ยนระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์ PABX แบบเดิมๆ ทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถทำงานได้สมาร์ทขึ้นและได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ขึ้น สิ่งที่คลาวด์ดี ทำอยู่นี้ ก็เหมือนกับสิ่งที่ yahoo และ Hotmail เคยทำกับระบบอีเมลมาก่อนแล้ว” อัศวิน พละพงศ์พานิช ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการฝ่ายบริหาร สวัสดีช้อป กล่าว
คลาวด์ดี สามารถระบบที่ใช้งาน ยืดหยุ่นให้ตรงกับความต้องการเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการบริการที่ปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลาร่วมกับการทำงานของ SuperReceptionist และ Smart IVR ที่ลงตัว โดยมีค่าจ่ายเริ่มต้น 999 บาทต่อเดือน ตั้งเป้ากลุ่มเป้าหมายสำหรับกลุ่มธุรกิจ SMEs และ กลุ่ม Start-Ups หวังเข้าถึงกลุ่มธุรกิจเหล่านี้ 1,000 ราย เบื้องต้นมี StockRadars และ coins.co.th เป็นลูกค้าในปัจจุบัน ธุรกิจที่ใช้ “คลาวด์ดี” ในประเทศไทยเพื่อการสื่อสารขององค์กร ได้แก่ StockRadars แอพพลิเคชั่นจัดการหุ้นและ coins.co.th ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการโอนเงินของไทย
“การติดตั้ง Fix line คือ Non Mobile ถ้าบริษัทตั้งอยู่ที่เพลินจิตและมีการย้ายออฟฟิศทุกอย่างที่ลงทุนไม่สามารถใช้ได้ และ Fix line เป็นอนาล็อคซึ่งยุ่งยากในการจดทะเบียน การติดตั้งและค่าใช้จ่าย หากเปลี่ยนออฟฟิศเบอร์คุณติดตามตัวคุณไปเลย โดยคุณไม่ต้องทำอะไรเลย” อัศวิน กล่าวย้ำ
สิ่งที่มาพร้อมกับ
SuperReceptionist คือบริการตอบรับโทรศัพท์แบบเสมือนจริง ด้วยการนำระบบสื่อสารแบบคลาวด์มาใช้ร่วมกับระบบซีอาร์เอ็ม (CRM) สำหรับธุรกิจขนาดกลางและกลุ่มสตาร์ทอัพเป็นโครงสร้างของเอพีไอ (Application program interface) ที่ยืดหยุ่นเป็นโซลูชั่นที่ทำให้สามารถปรับเปลี่ยนให้ตรงกับทุกรูปแบบการสื่อสารที่ธุรกิจต้องการที่มักมีเงื่อนไขที่แตกต่าง บริการทั้งสองจะช่วยสร้างรายได้ให้กับธุรกิจสตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดย่อม กลาง และใหญ่ ลดค่าใช้จ่าย สร้างความเป็นผู้นำ เพิ่มอัตราชี้วัด และปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา โดยระบบหลังบ้านของ SuperReceptionist ผู้ใช้บริการสามารถฟังบันทึกเสียงการสนทนาย้อนหลัง สามารถฟังย้อนหลัง ดาว์นโหลด อีเมล เสียงบันทึกดังกล่าวได้ ทั้งยังสามารถเก็บข้อมูลต่างๆ ย้อนหลังได้ถึง 5 ปี ตามแพคเกจการบริการ
ทั้งนี้ หากต้องการขยายสาขาไปยังต่างประเทศ คลาวด์ดี ยังสามารถเชื่อมต่อเบอร์พื้นฐานของ 60 ประเทศที่
โนว์ลาร์ริตี้ คอมมิวนิเคชั่นส์ ให้บริการ โอนสายเข้ามายังสมาร์ทโฟนปลายทาง อำนวยความสะดวกในการเปิดออฟฟิศไปยังทั่วโลก ทั้งนี้ Cloudee ยังสามารถสร้างแคมเปมทางการตลาด ผ่านระบบ
Smart IVR
ด้าน
โนว์ลาร์ริตี้ คอมมิวนิเคชั่นส์ เปิดเผยถึงการเข้าให้บริการในประเทศไทยไว้ว่า
“เรามีความภูมิใจที่มีส่วนร่วมในการแนะนำบริการโทรศัพท์แบบคลาวด์ในไทยผ่าน “คลาวด์ดี” ไทยเป็นตลาดที่ท้าทายและมีธุรกิจจำนวนมากที่พร้อมแล้วสำหรับระบบการสื่อสารผสมผสานที่ล้ำสมัย” อัมบาริช กุ๊ปตา CEO และ ผู้ก่อตั้ง โนว์ลาร์ริตี้ คอมมิวนิเคชั่นส์ เสริม
“สวัสดีช้อป” ก่อตั้งในปี พ.ศ. 2542 ให้บริการในประเทศไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย ฮ่องกง รวมถึงนิวยอร์ก รับผิดชอบจำนวนการโทรมากกว่าสองพันล้านนาทีต่อปี และเชื่อมโยงระหว่างผู้ให้บริการโทรคมด้วยกันมากกว่า 100 รายทั่วโลก เป็นผู้ให้บริการ VoIP ที่ใหญ่สุดในประเทศไทย “สวัสดีช้อป” มีผู้ใช้บริการมากกว่า 1 ล้านราย และผู้ใช้บริการระดับองค์กรมากกว่า 500 ราย เป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีการสื่อสารยุคใหม่ในประเทศไทย
