ย้อนกลับไปเมื่อกว่า 20 ปีก่อน ดร.ศุภณิจ กุลศิริ เดินทางไปศึกษาต่อที่ประเทศออสเตรเลีย และใช้ชีวิตอยู่ที่นั่นเกือบ 10 ปี ประสบการณ์ดังกล่าวทำให้ได้เห็นสังคมที่ให้ความสำคัญกับ การดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน และมองว่าการเลือกอาหาร การใช้ชีวิต และการดูแลสุขภาพอย่างต่อเนื่อง เป็นส่วนหนึ่งของคุณภาพชีวิต ไม่ใช่เพียงทางเลือกเมื่อเจ็บป่วย
หลังกลับมาประเทศไทย เธอมีโอกาสได้เรียนรู้และใกล้ชิดกับองค์ความรู้ด้านสารสกัดที่ช่วยสนับสนุนระบบภูมิคุ้มกัน ประสบการณ์ดังกล่าวทำให้เห็นว่า องค์ความรู้ทางวิทยาศาสตร์สามารถต่อยอดไปสู่การดูแลผู้คนได้จริง และควรเข้าถึงผู้คนในวงกว้างมากกว่าที่เป็นอยู่ ความคิดนี้จึงกลายเป็นจุดเริ่มต้นของการก่อตั้ง RoyceLab และออกแบรนด์แรกชื่อว่า ImmuneLab
จากแนวคิดดังกล่าว ดร.ศุภณิจและทีมผู้ก่อตั้งจึงร่วมกันพัฒนา RoyceLab ให้เป็นมากกว่าบริษัทผลิตภัณฑ์สุขภาพ โดยวางแนวคิด Health Ecosystem หรือระบบนิเวศด้านสุขภาพ ที่เชื่อมโยงองค์ความรู้ ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร การให้ความรู้ เวชศาสตร์ชะลอวัย และการดูแลสุขภาพเฉพาะบุคคล เพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าถึงการดูแลสุขภาพได้อย่างต่อเนื่องในทุกช่วงของชีวิต
ปัจจุบัน ดร.ศุภณิจ ดำรงตำแหน่งรองประธานกรรมการบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายแบรนด์และการตลาดของบริษัท รอยส์ แล็บ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด และบริษัท อิมมูน เมดิคอล จำกัด รวมถึงเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและผู้บริหารอิมมูน เมดิคอล เวลเนส
ดร.ศุภณิจ เล่าว่า โจทย์สำคัญของการสร้างแบรนด์ อิมมูนแล็บในช่วงเริ่มต้น ซึ่งขณะนั้นแนวคิดเรื่องการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันยังไม่เป็นที่แพร่หลายในประเทศไทย คือการทำให้ผู้คนเข้าใจว่า เหตุใดการดูแลสุขภาพตั้งแต่ยังไม่ป่วยจึงสำคัญ "ตั้งแต่วันแรก เราเลือกลงทุนกับการสร้างความเข้าใจ มากกว่าการสร้างการรับรู้ในระยะสั้น" ทีมงานจึงใช้การสื่อสารผ่านองค์ความรู้เป็นจุดเริ่มต้น ทั้งการจัดสัมมนาเรื่องระบบภูมิคุ้มกัน รวมถึงการสร้างมาสคอต 'น้องอิมมูน' เพื่ออธิบายเรื่องที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย "เราเชื่อว่า เมื่อผู้คนเข้าใจ เขาจะตัดสินใจได้ดีขึ้น ความไว้วางใจก็จะค่อยๆ เกิดขึ้น และเติบโตเป็นความสัมพันธ์ระยะยาว"
ในวันนี้บริษัทจึงกำลังขยายบทบาทจากการดูแลคนที่เริ่มหันมาใส่ใจสุขภาพเมื่อมีปัญหาแล้ว ไปสู่กลุ่มคนที่ต้องการดูแลตัวเองตั้งแต่ก่อนป่วย “ธุรกิจไม่ควรยึดติดว่ากำลังขายสินค้าอะไร แต่ควรกลับมาถามว่าเรากำลังช่วยแก้ปัญหาอะไรให้ลูกค้า เราจึงต่อยอดทั้งผลิตภัณฑ์ ความรู้ และบริการ เพื่อดูแลผู้คนตั้งแต่ก่อนป่วย ระหว่างการรักษา ไปจนถึงช่วงฟื้นฟู”
หนึ่งในก้าวสำคัญของการต่อยอด Health Ecosystem คือการขยายแบรนด์ The Pronura และ Flow เพื่อให้การดูแลสุขภาพครอบคลุมการใช้ชีวิตประจำวันมากยิ่งขึ้น The Pronura มุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์โภชนาการคุณภาพสำหรับการดูแลสุขภาพในระยะยาว ขณะที่ Flow ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ผู้ที่ออกกำลังกายและผู้ที่ต้องการฟื้นฟูร่างกายอย่างปลอดภัย โดยเลือกใช้สารสกัดที่มีประโยชน์ มากกว่าการพึ่งพาน้ำตาล คาเฟอีน หรือสารปรุงแต่งเพื่อเร่งพลังงานเพียงระยะสั้น
แนวคิดเดียวกันนี้ยังถูกนำมาต่อยอดที่ Immune Medical Wellness (IMW) คลินิกเวชศาสตร์ชะลอวัยและการแพทย์บูรณาการ ซึ่งให้ความสำคัญกับการประเมินสุขภาพและการวางแผนดูแลเฉพาะบุคคล มากกว่าการนำเสนอโปรแกรมสำเร็จรูป เพราะเชื่อว่าการดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพ ต้องเริ่มจากความเข้าใจในความต้องการที่แตกต่างของแต่ละคน
ในด้านการสื่อสาร ดร.ศุภณิจมองว่า แม้แก่นของความรู้จะยังคงเดิม แต่วิธีการถ่ายทอดต้องปรับให้ทันกับพฤติกรรมของผู้บริโภค แบรนด์จึงยังคงจัดสัมมนา ควบคู่กับวิดีโอสั้น อินโฟกราฟิก และคอนเทนต์ออนไลน์ เพื่อทำให้เรื่องสุขภาพที่ดูซับซ้อน กลายเป็นเรื่องใกล้ตัว เข้าใจง่าย และนำไปใช้ได้จริง
สำหรับเป้าหมายในระยะยาว ดร.ศุภณิจมองว่า การเติบโตของ RoyceLab ไม่ได้หมายถึงการขยายธุรกิจเพียงอย่างเดียว แต่คือการสร้าง Health Ecosystem ที่ช่วยให้ผู้คนมีความรู้ ความเข้าใจ และเริ่มดูแลสุขภาพของตัวเองได้ตั้งแต่ก่อนเจ็บป่วย พร้อมสร้าง Community ของผู้คนที่เห็นคุณค่าของการดูแลสุขภาพและเติบโตไปด้วยกัน
"เราไม่ได้อยากเป็นบริษัทที่คนรู้จักมากที่สุด แต่เราอยากเป็นบริษัทที่ผู้คนไว้วางใจมากที่สุด เพราะชื่อเสียงสร้างได้ในเวลาไม่นาน แต่ความไว้วางใจต้องใช้เวลาสร้าง และต้องรักษาด้วยการลงมือทำทุกวัน"
ช่องทางการติดต่อ
Website : https://www.roycelabinternational.com/
