การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เกิดขึ้นทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) เป็นเรื่องน่าตื่นเต้นและน่าสนับสนุน แต่การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วส่งผลให้เกิดช่องว่างด้านทักษะดิจิทัลมากยิ่งขึ้นเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการแก้ไขเพื่อปลดล็อกศักยภาพทางเศรษฐกิจของภูมิภาค
การเผชิญกับความท้าทายทางเศรษฐกิจ ทั้งภาครัฐ ภาคอุตสาหกรรมและสถาบันการศึกษาต่างๆ ต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้การฝึกอบรมทักษะมีความสำคัญมากกว่าที่เคย เพื่อเป็นการเตรียมพร้อมสำหรับความท้าทายในปี 2566
อะเมซอน เว็บ เซอร์วิสเซส (Amazon Web Services: AWS) มุ่งเน้นไปที่การช่วยลดช่องว่างด้านทักษะ โดยการฝึกอบรมทักษะด้านระบบคลาวด์ให้แก่ผู้คนกว่า 5 ล้านคนทั่ว APAC ตั้งแต่ปี 2560 และยังคงมุ่งมั่นต่อภารกิจการฝึกอบรม โดยทราบดีว่าการ reskilling และ upskilling จะทำให้บุคลากรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น องค์กรมีประสิทธิผลเพิ่มขึ้น และช่วยให้เศรษฐกิจแข็งแกร่งขึ้น
การเพิ่มขึ้นของจำนวนองค์กรที่ย้ายโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีมายังระบบคลาวด์ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นการนำ คลาวด์ แมชชีนเลิร์นนิง การวิเคราะห์ข้อมูล และความปลอดภัยทางไซเบอร์มาใช้ในทุกๆ อุตสาหกรรมจะช่วยสร้างงานจำนวนมาก และมีส่วนช่วยเศรษฐกิจในทุกๆ ขนาด มีความสำคัญต่อการช่วยให้องค์กรต่างๆ แข่งขันได้และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เทคโนโลยีคลาวด์ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น
จากข้อมูลการวิจัยโดย AWS Cloud Economics ชี้ให้เห็นว่า ลูกค้าของ AWS ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกทั้งในภาคอุตสาหกรรมการค้าและภาครัฐที่ย้ายข้อมูลมายัง AWS เห็นถึงการพัฒนาด้านนวัตกรรมที่เร็วขึ้น ลดระยะเวลาในการออกสู่ตลาดของฟีเจอร์และแอปพลิเคชันใหม่ๆ ลง 28% และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้น 40% ยกระดับฝีมือแรงงานในวงกว้างเทคโนโลยีทำให้นวัตกรรมเป็นสิ่งที่เป็นไปได้ แต่มนุษย์คือปัจจัยสำคัญที่ทำให้งานนั้นๆ สำเร็จลุล่วง
จากการวิจัยของ AlphaBeta ซึ่งได้รับมอบหมายจาก AWS ระบุว่า พนักงานทุกคนได้รับประโยชน์จากการฝึกอบรมทักษะด้านดิจิทัล พนักงานที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีได้รับประโยชน์จากประสิทธิภาพที่มากขึ้น 88% มีโอกาสในการเลื่อนตำแหน่งเพิ่มขึ้น 62% และมีอัตราการจ้างงานที่ดีขึ้น 76% บุคลากรด้านเทคโนโลยีส่วนใหญ่ยังได้รับประโยชน์จากประสิทธิภาพที่สูงขึ้น 86% เงินเดือนที่เพิ่มขึ้น 76% และมีความพึงพอใจในงานที่มากขึ้น 82%
สำหรับองค์กรที่ต้องการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น AWS Skill Builder Team Subscriptions ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Skill Builder ของ AWS มีหลักสูตรดิจิทัลสำหรับการเรียนรู้ด้วยตนเองโดยไม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่า 500 หลักสูตร โดยผู้ใช้สามารถเข้าถึงการฝึกอบรม AWS Cloud แบบอินเทอร์แอคทีฟในรูปแบบเอ็กซ์คลูซีฟ และหลายหลักสูตรเปิดสอนในภาษาญี่ปุ่น เกาหลี อินโดนีเซียและจีน ทั้งแบบย่อและตัวเต็ม
Techcombank ธนาคารพาณิชย์ชั้นนำของเวียดนามให้บริการลูกค้าเกือบ 5.4 ล้านราย ได้ใช้ประโยชน์จาก AWS Skills Guild เพิ่มทักษะให้กับบุคลากร ด้วยความต้องการของลูกค้าที่มากขึ้นทั้งในแง่ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ความสะดวกสบาย และความปลอดภัย
ธนาคารได้จัดให้มีการฝึกอบรมทักษะระบบคลาวด์ด้วยตนเองสำหรับพนักงานทุกคน ผู้สอนจาก AWS ได้จัดการฝึกอบรมสดมากกว่า 100 คลาส และจนถึงปัจจุบันได้ช่วยยกระดับทักษะให้กับบุคลากรและผู้บริหารแล้วถึง 2,800 คน
Wipro Limited เป็นคู่ค้าของ AWS และเป็นบริษัทผู้ให้บริการและให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีชั้นนำของอินเดีย กำลังเริ่มใช้โปรแกรม Skills Guild ใหม่ที่เรียกว่า Step Up โดยเป้าหมายของ Wipro คือ การสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและเพิ่มทักษะให้กับพนักงานทุกคนด้วยทักษะด้านคลาวด์ เพื่อให้พวกเขาสามารถส่งมอบผลลัพธ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า
Paytm เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการชำระเงินดิจิทัล การค้า และบริการทางการเงินที่ใหญ่ที่สุดของอินเดีย กำลังตอบสนองความต้องการของบุคลากรด้านคลาวด์ด้วยการสนับสนุนการฝึกอบรมของ AWS ซึ่ง Paytm ตระหนักดีว่าต้องการแนวทางที่ชัดเจนในการฝึกอบรมพนักงานบน AWS
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Paytm ได้ร่วมมือกับ AWS เพื่อจัดตั้งทีม Cloud Center of Excellence (CCoE) ให้เป็นหน่วยงานกำกับดูแลกลาง ซึ่งโปรแกรมนี้ช่วยยกระดับทักษะบุคลากรด้านไอทีของ Paytm มากกว่า 2,800 คนภายในสิ้นปี 2565 สร้างกลุ่มหลากหลายอุตสาหกรรมต่างๆ และภาครัฐสามารถสร้างกลุ่มบุคลากรที่มีความสามารถที่หลากหลาย โดยการพัฒนาหลักสูตรการฝึกอบรมทักษะย่อยๆ ที่ช่วยให้บุคลากรสามารถเพิ่มทักษะได้อย่างรวดเร็ว สามารถหางานและลดช่องว่างด้านทักษะเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจ
AWS re/Start คือ โปรแกรมฟรี 12 สัปดาห์ของ AWS ที่ช่วยให้ผู้ที่ว่างงานและผู้ด้อยโอกาสที่มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยสามารถเรียนรู้ทักษะด้านคลาวด์ได้ตั้งแต่ระดับเริ่มต้นและเชื่อมต่อกับนายจ้าง
จนถึงปัจจุบัน AWS ได้เปิดตัว AWS re/Start ในออสเตรเลีย อินเดีย อินโดนีเซีย มาเลเซีย นิวซีแลนด์ ปากีสถาน ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ศรีลังกา และเวียดนาม
โปรแกรม AWS Laptops for Builders ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายเป็นโปรแกรมพิเศษเฉพาะสำหรับอินโดนีเซียและได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลอินโดนีเซีย ซึ่งแนะนำนักเรียนระดับมัธยมศึกษาตอนปลายและอาชีวศึกษารวมถึงผู้ทุพพลภาพให้รู้จักกับทักษะระบบคลาวด์ขั้นพื้นฐานในภาษาบาฮาซา อินโดนีเซีย
โดย AWS ทำงานร่วมกับองค์กร Sagasitas และ Nahdlatul Ulama ในอินโดนีเซีย ในการนำเสนอโปรแกรมการศึกษาบนระบบคลาวด์นี้ เพื่อเตรียมความพร้อมให้นักเรียนสำหรับอาชีพด้านเทคโนโลยีและคลาวด์ ซึ่งในที่สุดจะสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอินโดนีเซียและช่วยให้ชุมชนทั่วหมู่เกาะพัฒนาต่อไป
บ่มเพาะผู้มีความสามารถ
AWS มีภารกิจในการสร้างโอกาสการเรียนรู้ที่เท่าเทียมกัน และทำให้ประชากรที่หลากหลายในเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่นทุกคนสามารถเข้าถึงการเรียนรู้ได้อย่างทั่วถึง AWS Academy มอบหลักสูตรด้านระบบคลาวด์ที่พร้อมสอนให้กับสถาบันอุดมศึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อเตรียมนักเรียนสำหรับ AWS Certifications ที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรม และการทำงานด้านคลาวด์ที่เป็นที่ต้องการซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจทั่วทั้งภูมิภาค
AWS Educate มอบแหล่งข้อมูลการฝึกอบรมในรูปแบบการเรียนรู้ด้วยตนเองแก่ผู้สนใจที่อายุตั้งแต่ 13 ปี โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพื่อสร้างทักษะด้านคลาวด์ตามความต้องการ ผู้เรียนสามารถเข้าถึงการฝึกอบรมและแหล่งข้อมูลหลายร้อยชั่วโมงที่มีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษ จีนตัวย่อ ญี่ปุ่นและเกาหลี
ในเวียดนาม AWS ทำงานร่วมกับองค์การเพื่อการพัฒนาระหว่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (United States Agency for International Development: USAID) เพื่อช่วยปรับปรุงหลักสูตรของมหาวิทยาลัยชั้นนำ 7 แห่งในประเทศให้ทันสมัยในสิงคโปร์ AWS ร่วมมือกับ Skilio แพลตฟอร์มการจ้างงานตามทักษะ เพื่อช่วยผู้สำเร็จการศึกษาในการค้นหางานด้านเทคโนโลยี
นอกจากนี้ เรายังสนับสนุนกลุ่ม “Women in Tech” ของ Singapore Management University โดยนำเสนอความรู้และทักษะที่จำเป็นด้านคลาวด์สำหรับผู้หญิงและเด็กผู้หญิงด้วยช่องว่างทางทักษะที่กว้างขึ้นและเศรษฐกิจโลกที่ชะลอตัว
นายจ้างจึงมีความจำเป็นในการเพิ่มทักษะและยกระดับทักษะให้กับบุคลากรของตนอย่างเร่งด่วน AWS ยังคงลงทุนในโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับทักษะด้านคลาวด์ แมชชีนเลิร์นนิง และเทคโนโลยีอื่นๆ ที่เกิดขึ้นใหม่ ที่จะช่วยให้ภูมิภาคนี้สามารถรับมือกับความผันผวนทางการเงินได้
บทความโดย
Andrew Sklar
หัวหน้าประจำภาคพื้นเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น
AWS Training and Certification
