GIS อาวุธลับยุคทรานส์ฟอร์ม

<h2>บทบาทการเป็นผู้นำของ "วันดี กุญชรยาคง จุลเจริญ" ในด้านสังคมมีความโดดเด่นเช่นเดียวกับด้านธุรกิจที่สามารถสร้างชื่อให้ประเทศไทย ทั้งในฐานะประธานกรรมการและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เอสพีซีจี จำกัด (มหาชน) และประธานสตรีแห่งชาติในพระบรมราชินูปถัมภ์ สมัยที่ 25-26 (ปี 2558-2564) รวมถึงนายกสมาคมแม่บ้านมหาดไทย ซึ่งเป็นผู้นำจัดกิจกรรมและโครงการเพื่อสังคมอย่างต่อเนื่อง</h2>
เช่น การร่วมมือกับภาคีเครือข่ายผู้นำสตรีไทยประกาศเจตนารมณ์แก้ไขปัญหาการค้ามนุษย์และความรุนแรงต่อเด็กและสตรี โดยสร้างพลังความร่วมมือผู้นำสตรีทั่วโลกร่วมเป็นภาคียุติปัญหาการค้ามนุษย์ การค้าเด็กและสตรี และความรุนแรงต่อเด็กและสตรีทั่วโลกอย่างยั่งยืน

นอกจากนั้น วันดียังเล็งเห็นความสำคัญของการร่วมสืบสานอนุรักษ์ผ้าถิ่นไทย รณรงค์ ส่งเสริม เผยแพร่การใส่ผ้าไทย ด้วยการแต่งกายในชุดผ้าไทยทุกครั้งที่ปรากฏตัวออกงานทั้งในไทยและต่างประเทศ รวมถึงกำหนดให้พนักงานของบริษัทแต่งการด้วยผ้าไทยทุกวันจันทร์และวันอังคารในช่วงปีที่ผ่านมา ซึ่งถือเป็นการดำเนินตามมาตรการส่งเสริมสนับสนุนการใช้และสวมใส่ผ้าไทยอย่างต่อเนื่อง

“เราพยายามผลักดันการใช้ผ้าไทยจากชุมชน โดยทั้งประเทศเรามีคนทอผ้าอยู่ร่วมล้านคนจะทำให้เกิดรายได้ในส่วนนี้ ซึ่งในเดือนสิงหาคมเป็นวันเฉลิมพระชนมพรรษา 90 พรรษาของสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถ พระบรมราชชนนีพันปีหลวง ที่มีความโดดเด่นเรื่องผ้าและเรื่องการสร้างอาชีพมาก"

วันดีกล่าวถึงความมุ่งมั่นสืบสานพระราชปณิธานสมเด็จพระนางเจ้าฯ พระบรมราชินีนาถ พระบรมราชชนนีพันปีหลวง ในการอนุรักษ์ ส่งเสริม และเผยแพร่ผ้าไทยศิลปะอันล้ำค่าของชาติให้ดำรงคงอยู่เป็นความภาคภูมิใจของคนไทย โดยมีการรณรงค์ให้คนไทยทั้งประเทศร่วมมือร่วมใจกันใส่ผ้าทอไทย เพื่อช่วยกันสร้างความเข้มแข็งของเศรษฐกิจฐานราก ลดความเหลื่อมล้ำ กระจายรายได้ให้แก่ชุมชนรักษาเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมและรักษาภูมิปัญญาท้องถิ่น รวมถึงสนับสนุนส่งเสริมการสร้างงาน สร้างอาชีพ และเสริมรายได้ให้กับกลุ่มสตรีในท้องถิ่นสภาสตรีแห่งชาติฯ

[caption id="attachment_69532" align="alignnone" width="567"]<img class="wp-image-69532 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/09/วันดี-กุญชรยาคง-จุลเจริญ-02.jpg" alt="วันดี กุญชรยาคง จุลเจริญ" width="567" height="785" /> วันดี กุญชรยาคง จุลเจริญ[/caption]

“การทำงานจิตอาสาเหมือนว่ายน้ำที่ต้องใช้ความเพียรพยายามมากในการทำ แต่เมื่อเห็นคนที่ไม่มีโอกาส เราก็อยากทำจนทำไม่ได้ แม้วันนี้จะอายุ 64 ปีแล้ว แต่ถ้าร่างกายแข็งแรงและยังทำได้เราก็อยากให้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง climate change เพื่อคนรุ่นต่อไป เรื่องกองทุนพัฒนาบทบาทสตรีที่ช่วยให้คนมีงานทำและมีรายได้”

ท้ายสุดของพลังขับเคลื่อนสำคัญของวันดีเกิดจากแรงสนับสนุนของครอบครัว ทั้ง สุทธิพงษ์ จุลเจริญ ปลัดกระทรวงมหาดไทย ซึ่งเป็นคู่ชีวิตสร้างพลังบวกให้ก้าวต่ออย่างมั่นใจในธุรกิจสีเขียว และบุตรสาวทั้ง 2 คนที่ได้รับการปลูกฝังด้านการสร้างประโยชน์เพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมโลกพร้อมสานต่อเจตนารมณ์ของครอบครัวและเข้ามาช่วยดูแลต่อยอดธุรกิจให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ วรชา กุญชรยาคง (หนึ่ง) ดูแลด้านธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ และธุรกิจส่วนตัวของวันดี ส่วน พัชริยา จุลเจริญ (แพท) ดูแลฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริษัท เอสพีซีจี จำกัด (มหาชน) ในปัจจุบัน

&nbsp;

ภาพ: กิตติเดช เจริญพร

อ่านเพิ่มเติม:
<ul id="crumbs">
 	<li><a style="color: #008000;" href="https://forbesthailand.com/people/%e0%b8%a7%e0%b8%b1%e0%b8%99%e0%b8%94%e0%b8%b5-%e0%b8%81%e0%b8%b8%e0%b8%8d%e0%b8%8a%e0%b8%a3%e0%b8%a2%e0%b8%b2%e0%b8%84%e0%b8%87-%e0%b8%88%e0%b8%b8%e0%b8%a5%e0%b9%80%e0%b8%88%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%8d.html">วันดี กุญชรยาคง จุลเจริญ เปิดฉากพลังงานปฏิวัติโลก</a></li>
 	<li><a style="color: #008000;" href="https://forbesthailand.com/people/strategies/%e0%b8%a8%e0%b8%b4%e0%b8%a5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%95%e0%b8%99%e0%b9%8c-%e0%b8%a7%e0%b8%b1%e0%b8%92%e0%b8%99%e0%b9%80%e0%b8%81%e0%b8%a9%e0%b8%95%e0%b8%a3-bgc.html">ศิลปรัตน์ วัฒนเกษตร คุมทัพบรรจุภัณฑ์แก้ว BGC</a></li>
 	<li><a style="color: #008000;" href="https://forbesthailand.com/news/other/%e0%b9%80%e0%b8%9c%e0%b8%a2%e0%b8%87%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b9%80%e0%b8%87%e0%b8%b4%e0%b8%99-starbucks-%e0%b9%81%e0%b8%a5%e0%b8%b0%e0%b9%81%e0%b8%9c%e0%b8%99%e0%b8%98%e0%b8%b8%e0%b8%a3.html">เผยงบการเงิน STARBUCKS และแผนธุรกิจของ HOWARD SCHULTZ</a></li>
</ul>

<hr />

<a href="https://bit.ly/3vDetHZ">คลิกอ่านฉบับเต็มและบทความทางด้านธุรกิจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนสิงหาคม 2565 ในรูปแบบ e-magazine</a>

<a href="https://bit.ly/3vDetHZ"><img class="lazy alignnone wp-image-68256 lazy-loaded" src="https://i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/297392328_3159376647610737_1160415344143933806_n.jpg" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/297392328_3159376647610737_1160415344143933806_n.jpg 750w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/297392328_3159376647610737_1160415344143933806_n-229x300.jpg 229w" alt="" width="300" height="394" data-lazy-type="image" data-lazy-src="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/297392328_3159376647610737_1160415344143933806_n.jpg" data-lazy-srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/297392328_3159376647610737_1160415344143933806_n.jpg 750w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/297392328_3159376647610737_1160415344143933806_n-229x300.jpg 229w" data-lazy-sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a>

"วันดี กุญชรยาคง จุลเจริญ" เชิดชูเอกลักษณ์ไทยบนเวทีโลก นำทัพขับเคลื่อนสังคมแห่งการให้

วันดี กุญชรยาคง จุลเจริญ เปิดฉากพลังงานปฏิวัติโลก

แม้จะตัดสินใจเลิกเรียนและหันมาเป็นแม่ค้าเต็มตัวตั้งแต่วัยรุ่น แต่นั่นไม่ได้เป็นข้อจำกัดในการทำธุรกิจของ ‘ฝน’ วิรันพัชร ชินภัคธนัชศิริ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เฮงปังดังรวย จำกัด สินค้า  ออร่าบลู กลับกลายเป็นข้อดีที่ทำให้เธอได้เรียนรู้ศึกษาและต่อยอดธุรกิจจากประสบการณ์จริง จนทำให้ “Aura Blue” ก้าวสู่การเป็นแบรนด์ในใจผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว

“ฝนเริ่มต้นจากการเป็นแม่ค้าตลาดนัดเลียบด่วน กลางคืนขายหน้าร้าน กลางวันแพ็กของส่งร้านขายส่ง วัยเด็กเราอยู่ในครอบครัวที่ค้าขายมาตลอด คุณแม่ คุณยาย เราถูกปลูกฝังมาแบบนี้ก็ค้าขายมาเรื่อยๆ จนเราโตขึ้น ก็หาสินค้ามาขายเอง เมื่อ 15 ปีก่อนสกินแคร์จากเกาหลีเพิ่งเข้ามาในไทย เราก็นำเข้าผลิตภัณฑ์ที่เป็นตัวทดลองมาจำหน่ายก่อน ได้ผลตอบรับดี มีลูกค้ามากขึ้น ก็หาผลิตภัณฑ์ชิ้นใหญ่มาขายเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ”

จนวันหนึ่งจากการไม่ได้ศึกษาการทำธุรกิจนำเข้าอย่างถ่องแท้ทำให้สินค้าที่ส่งมาจากต่างประเทศถูกยึดล็อตใหญ่ บทเรียนครั้งนั้นทำให้วิรันพัชรมีเป้าหมายที่ชัดเจนว่าจะต้องทำธุรกิจอย่างถูกต้อง ศึกษาแนวทางและกลยุทธ์การทำธุรกิจต่างๆ ที่สำคัญต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่ไม่อาจควบคุมได้ โดยสิ่งที่ให้ความสำคัญมากที่สุดคือ คุณภาพของสินค้า

“ในช่วง 7 ปีที่ผ่านมาเราค่อยๆ พัฒนาสินค้าของตัวเองปีละ 1–2 ตัว สินค้าบางตัวเราใช้เวลาพัฒนาถึง 3 ปี เพราะในธุรกิจนี้สิ่งสำคัญที่สุดคือตัวผลิตภัณฑ์ที่ต้องตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ใช้แล้วได้ผลดีจริง จึงทำให้ลูกค้าเกิดการซื้อซ้ำ สินค้าแต่ละตัวจึงอยู่นาน เราก็พัฒนาสินค้าใหม่ให้สามารถใช้ควบคู่ตัวผลิตภัณฑ์เดิมได้ ทำให้ฐานของสินค้าแข็งแกร่งและต่อยอดได้”

วิรันพัชรกล่าวว่า ผลจากแนวทางการทำธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับสินค้าเป็นหลัก ปัจจุบันสินค้าของบริษัทซึ่งมีประมาณ 6–7 รายการยังขายดีทุกตัว การพัฒนาสินค้าใหม่จะมุ่งเพิ่มนวัตกรรมเพื่อตอบโจทย์สภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนไป เช่น ครีมกันแดดที่มีนวัตกรรมในการป้องกันมลพิษ PM 2.5 ที่สำคัญผลิตภัณฑ์ใหม่ยังสามารถใช้ควบคู่กับผลิตภัณฑ์เดิมได้ ทำให้ตลอด 7 ปีที่ผ่านมาบริษัทมีอัตราการเติบโตไม่ต่ำกว่า 20–30% ต่อปี และมีฐานลูกค้ามากกว่า 100,000 ราย

[caption id="attachment_69096" align="alignnone" width="720"]<img class="wp-image-69096 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/09/p2.jpg" alt="" width="720" height="480" /> อภิเศรษฐ์ - วิรันพัชร ชินภัคธนัชศิริ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เฮงปังดังรวย จำกัด[/caption]

จากความมุ่งมั่นในการพัฒนานวัตกรรมให้กับผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องทำให้ได้รับรางวัลมากมาย อาทิ รางวัลสุดสัปดาห์ Beauty Awards 2020 รางวัล Iconic Beauty by Praew Magazine และล่าสุดได้รับรางวัลจากอายุน้อยร้อยล้านในงานประกาศรางวัล “Thailand Health and Beauty Awards 2022” รางวัล “The Masterpiece of Influential CEO” สะท้อนถึงการยอมรับของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์อย่างต่อเนื่อง

สร้างโมเดลธุรกิจใหม่ “Aura Blue”

ที่ผ่านมาด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องทำให้ประสบความสำเร็จในระดับหนึ่ง แต่ด้วยการเรียนรู้ที่ไม่จบสิ้นในเส้นทางธุรกิจของ วิรันพัชร จึงเกิดธุรกิจใหม่ “Aura Blue” ที่นอกจากจะเป็นผลิตภัณฑ์เซรั่มบำรุงผิวที่มีนวัตกรรมขั้นสูงสุดของบริษัทแล้ว ยังสร้างเป็นโมเดลธุรกิจที่ตอบโจทย์ตัวแทนจำหน่ายที่เกิดจากการเรียนรู้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น

[caption id="attachment_69099" align="alignnone" width="720"]<img class="wp-image-69099 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/09/p1.jpg" alt="" width="720" height="480" /> วิรันพัชร ชินภัคธนัชศิริ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เฮงปังดังรวย จำกัด[/caption]

โมเดลธุรกิจของ “Aura Blue” จะเน้นขายผ่านตัวแทนจำหน่าย ซึ่งปัจจุบันมีอยู่ 3,000 ราย ด้วยโมเดลนี้ วิรันพัชรเชื่อว่าจะทำให้การขยายธุรกิจเติบโตอย่างก้าวกระโดด เพราะตัวแทน 1 คน เท่ากับการเปิดช็อป 1 ร้าน โดยที่ตัวแทนไม่ต้องลงทุนค่าเช่าร้าน เปิดสาขา แต่มาใช้เวลาในการพัฒนาตัวเอง เรียนรู้การขายสินค้า การทำตลาดผ่านออนไลน์ ซึ่งความรู้ที่บริษัทมอบให้สามารถนำไปใช้ประโยชน์ในชีวิตประจำวันได้ด้วย

“โมเดลนี้เราเชื่อว่าจะสร้างการเติบโตเร็วกว่าเดิม และจากฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งของเรา ตลอดระยะเวลา 15 ปีที่ทำธุรกิจมาได้นำเอาข้อดี ข้อเสีย ข้อผิดพลาด และความล้มเหลวต่างๆ มาอุดรูรั่ว เพื่อให้เป็นโมเดลธุรกิจที่ตอบโจทย์ตัวแทนจำหน่ายของเราให้มากที่สุด” วิรันพัชรกล่าว

สำหรับปัญหา หรือ pain point ที่เธอพบเจอจากการทำธุรกิจออนไลน์คือ พ่อค้า แม่ค้าส่วนใหญ่อยากทำเป็นอาชีพเสริม ดังนั้นจึงไม่ค่อยมีเวลา จึงมักไม่ค่อยประสบความสำเร็จ บริษัทจึงสนับสนุนเรื่องเวลา โดยการพัฒนาระบบไอทีขึ้นมาสร้างเครื่องมือสำหรับขายของออนไลน์อย่างครบวงจร เช่น มีเว็บไซต์สำหรับขายสินค้า สั่งสินค้า มีคลังสินค้าและระบบแพ็กสินค้า จัดส่งอย่างครบวงจร ที่สำคัญจะทำให้ผู้บริโภคได้รับสินค้าที่ผลิตออกจากโรงงานโดยตรง และเป็นสินค้าที่ผลิตใหม่ล่าสุด ไม่ใช่สินค้าค้างสต็อก

<img class="alignnone size-full wp-image-69101" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/09/p3.jpg" alt="" width="720" height="480" />

วิรันพัชรกล่าวว่า หลังจากเปิดตัว “Aura Blue” เมื่อเดือน ก.พ. 2565 ที่ผ่านมา มียอดขายแล้วกว่า 1.7 ล้านขวด หรือมียอดขายรวม 490 ล้านบาท โดยวางเป้าหมายว่าภายใน 1 ปี ผลิตภัณฑ์ “Aura Blue” จะมียอดขายถึง 10 ล้านชิ้น

“เราวางเป้าหมายไว้สูง เพราะต้องการให้คนไทยทุกคนได้ใช้สินค้า “Aura Blue” ให้ได้มากที่สุด เพราะเชื่อในสินค้าของเราว่าดีจริง ในธุรกิจนี้คู่แข่งเยอะ หากสินค้าไม่ดีจริงจะไม่เกิดการซื้อซ้ำ แต่สำหรับ “Aura Blue” เรามั่นใจ หากผู้บริโภคได้ทดลองใช้จะกลับมาซื้อซ้ำอีกอย่างแน่นอน เราอยากให้ผู้ใช้สบายใจ และสามารถซื้อได้ ภายใต้สภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน ด้วยราคาที่เข้าถึงได้”

นอกจากนี้ ในช่วงไตรมาส 4 ปีนี้บริษัทเตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในกลุ่มอาหารเสริมสำหรับใช้ควบคู่กับ “Aura Blue” เซรั่ม เพื่อการบำรุงผิวจากภายใน และมีแผนจะขยายตลาดไปประเทศเพื่อนบ้าน ลาว เมียนมา กัมพูชา มาเลเซีย และอินโดนีเซียอีกด้วย โดยมีเป้าหมายจะนำพาธุรกิจ “Aura Blue” ไปให้ถึงเป้าหมาย 2 พันล้านบาท ในอีก 2 ปีข้างหน้า และที่สำคัญคนไทยทุกคนต้องรู้จัก “Aura Blue”

สำหรับวิรันพัชร ผู้ที่ทำธุรกิจออนไลน์มากว่า 15 ปี รู้จักฝากร้านตั้งแต่สมัยเว็บบอร์ดในชุมชนออนไลน์ มองเห็นว่าทุกวันนี้ช่องทางได้เปิดกว้างมากขึ้น มีแพลตฟอร์มหลากหลายให้ผู้คนได้มาเรียนรู้และขยายโอกาสทางธุรกิจให้กว้างมากขึ้น และเชื่อว่าทุกคนมีโอกาสประสบความสำเร็จได้ หากมีการศึกษา เรียนรู้อยู่ตลอดเวลา และ “Aura Blue” ก็พร้อมที่จะสนับสนุนให้ทุกคนไปถึงเป้าหมายและเติบโตไปด้วยกัน

เส้นทางของ ‘วิรันพัชร’ แห่ง “Aura Blue” เรียนรู้ศึกษาจากความผิดพลาด ต่อยอดสู่ความสำเร็จ

ไฟเซอร์ หนึ่งในผู้นําด้านอุตสาหกรรมยาและเวชภัณฑ์รายใหญ่ของโลกกําลังปรับใช้ศักยภาพด้านดิจิทัล (Digital Capability) โดยประยุกต์ใช้กับกระบวนการทํางานภายในองค์กร เพื่อช่วยให้การวิจัยทางคลินิกมีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เอื้อต่อการเร่งนําผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด ตอบโจทย์ความต้องการและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ป่วย โดยการสนับสนุนการทํางานรูปแบบผสมผสานแบบไฮบริด ชูความหลากหลาย ความเสมอภาค และการยอมรับความแตกต่างของบุคคล (Diversity, Equity &amp; Inclusion (DEI)) ซึ่งเป็นหลักในการบริหารและขับเคลื่อนบริษัทให้เป็นองค์กรในฝันที่คนอยากร่วมงานด้วย

[caption id="attachment_69547" align="alignnone" width="300"]<img class="wp-image-69547 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/09/ไฟเซอร์-04.png" alt="" width="300" height="398" /> คุณเด็บบราห์ ไซเฟิร์ท (Deborah Seifert)[/caption]

คุณเด็บบราห์ ไซเฟิร์ท (Deborah Seifert) ผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไฟเซอร์ (ประเทศไทย) จํากัด และอินโดไชน่า กล่าวว่า การปรับใช้เทคโนโลยีดิจิทัลสําหรับกระบวนการทํางานและขับเคลื่อนการเติบโตถือเป็นปัจจัยสําคัญในการพัฒนาองค์กรให้ก้าวทันกับการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกยุคหลังโควิด-19 โดย ไฟเซอร์ได้ปรับให้องค์กรมีความสามารถด้านดิจิทัลและใช้ดิจิทัลมากขึ้นในการปฏิบัติงานภายในองค์กร เช่นการทํางานรูปแบบผสมผสานแบบไฮบริดที่ได้ดําเนินการไปแล้ว และเพิ่มศักยภาพด้านดิจิทัลกับพนักงานเพื่อเร่งนําผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด

“ในระดับโลกไฟเซอร์ได้นําเอาเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ (Digital Transformation) เพื่อให้การวิจัยทางคลินิกเกิดความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ส่วนในระดับประเทศไฟเซอร์ก็หาวิธีการที่จะสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับบุคลากรทางการแพทย์และผู้ป่วยให้สามารถเข้าถึงการดูแลสุขภาพผ่านระบบการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) และสามารถเข้าถึงข้อมูลผ่านทางระบบออนไลน์ ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์ในการนําเอานวัตกรรมดิจิทัลมาใช้ทั่วทั้งองค์กรของเรา”

สิ่งหนึ่งที่เป็นการเปลี่ยนแปลงอันเกิดจากการนําเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้ของไฟเซอร์ คือการปรับรูปแบบการทํางานสู่การทํางานรูปแบบผสมผสานแบบไฮบริด โดยระหว่างที่มีการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ในกว่า 2 ปีที่ผ่านมา ไฟเซอร์สนับสนุนให้พนักงานทํางานที่บ้านหรือจากที่ใดก็ได้นอกสํานักงานจนกว่าเราจะมั่นใจในความปลอดภัยของพนักงานจากโรคโควิด-19 จึงจะให้พนักงานกลับเข้าทํางานในสํานักงานตามปกติ อย่างไรก็ดีเราเพิ่งปรับนโยบายเรื่องการทํางานภายใต้แนวคิด “Log In for Your Day” เมื่อไม่นานมานี้ เพื่อสนับสนุนให้พนักงานกลับเข้ามาทํางานในสํานักงานตามความจําเป็นประมาณ 2-3 วันต่อสัปดาห์ โดยยังคงยืดหยุ่นให้พนักงานสามารถทํางานที่บ้านหรือที่ใดก็ได้

แนวคิดดังกล่าวสนับสนุนให้พนักงานใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการทํางานในแต่ละวัน ไม่ว่าจะเป็นการทํางานจากที่บ้าน จากที่ทํางานของลูกค้า หรือจากสํานักงานของไฟเซอร์ โดยไฟเซอร์จะจัดหาเครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆ ที่จําเป็นเพื่อให้พนักงานสามารถทํางานได้อย่างบรรลุเป้าหมาย

ในด้านการมีส่วนร่วมและพบปะพูดคุยกับผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์ตลอดจนผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง บริษัทฯ ได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบจากการส่งข้อมูลทางเดียวสู่การสื่อสารแบบสองทางผ่านระบบดิจิทัลที่ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ไม่ว่าจะเป็น Webinar หรือการสัมมนาผ่านเว็บไซต์ที่ไฟเซอร์เป็นเจ้าภาพ รวมถึงการประชุมออนไลน์ การประชุมผ่านวิดีโอ หรือแม้แต่การติดต่อผ่านทางโทรศัพท์

“วิธีดังกล่าวช่วยลดความกังวลในช่วงการระบาดของโรคโควิด-19 ที่ต้องลดการพบปะและเจอหน้ากันทําให้การทํางานและการพูดคุยกับผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์มีความยืดหยุ่นมากขึ้นและยังเสริมสร้างความสัมพันธ์และประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า สิ่งเหล่านี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยยะสําคัญมากที่สุดของไฟเซอร์” คุณเด็บบราห์กล่าว

แม้เป้าหมายของไฟเซอร์คือ การนําเอาเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในองค์กรมากขึ้น แต่บริษัทยังคงเน้นให้ความสําคัญกับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การปฏิบัติงานจึงไม่ได้เป็นรูปแบบดิจิทัลเพียงอย่างเดียวแต่จะต้องมีจุดสมดุลที่เหมาะสมในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสําหรับลูกค้าเพราะลูกค้ายังคงต้องการการสร้างความสัมพันธ์ ดังนั้นรูปแบบการทํางานของบริษัทจะเน้นรูปแบบผสมผสานแบบไฮบริดมากขึ้นนับต่อจากนี้

<img class="alignnone size-full wp-image-69478" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/09/fz3.jpg" alt="" width="720" height="480" />

“การนําเอาเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้ (Digital Transformation) ของไฟเซอร์เริ่มมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2562 หรือก่อนเกิดโรคโควิด-19 โดยเรามีแผนปฏิบัติการ “BOLD MOVES” เพื่อขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าประสงค์ โดยหนึ่งใน BOLD MOVES ของเราคือการปรับเปลี่ยนรูปแบบการปฏิบัติการทางการตลาด (Transfom our goto-market model) ซึ่งรวมถึงการนําเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้อย่างรวดเร็วและเตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร ซึ่งโรคโควิด-19 ได้เร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเช่นนั้นเกิดเร็วขึ้น เทคโนโลยีดิจิทัลจะช่วยสนับสนุนทําให้เราบรรลุเป้าหมายของการส่งมอบยาใหม่ที่เป็นนวัตกรรม (Breakthrough) ที่จะมาช่วยเปลี่ยนแปลงชีวิตผู้ป่วย โดยเรามีเป้าหมายในการนําเสนอยาใหม่ที่จะเปลี่ยนแปลงชีวิตผู้ป่วยทั้งสิ้น 25 ตัวออกสู่ตลาดภายในปี พ.ศ. 2568”

คุณเด็บบราห์ซึ่งเข้ารับตําแหน่งผู้จัดการใหญ่ประจําประเทศไทยและอินโดไชน่าในปี พ.ศ. 2563 และยังมีบทบาทในฐานะประธานคณะกรรมการความหลากหลาย ความเสมอภาค และการยอมรับความแตกต่างของบุคคล (Diversity, Equity &amp; Inclusion (DEI)) ระดับภูมิภาคในเอเชียและตลาดเกิดใหม่ (Emerging Markets, Asia) ได้กล่าวถึงความหลากหลาย ความเสมอภาค และการยอมรับความแตกต่างของบุคคลว่าที่เป็นสิ่งสําคัญอย่างหนึ่งในการบริหารและขับเคลื่อนไฟเซอร์ให้เป็นองค์กรในฝันที่คนอยากร่วมงานด้วย

“ความเสมอภาคเป็นหนึ่งในค่านิยมหลักของไฟเซอร์ องค์กรของเราให้ความสําคัญในเรื่องความเสมอภาคของพนักงานทุกคนจึงมีโอกาสที่จะประสบความสําเร็จในหน้าที่การงานและการเติบโตในสายงานอย่างเท่าเทียมกัน เรามุ่งมั่นพยายามให้องค์กรของเราเป็นองค์กรที่มีความสมดุลในการสนับสนุนพนักงานที่มีความแตกต่างหลากหลายอย่างทั่วถึงในทุกหน่วยงานในองค์กร”

คุณเด็บบราห์กล่าวเสริมว่า ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการยอมรับความแตกต่างเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ระดับองค์กรที่สําคัญของไฟเซอร์ โดยบริษัทมุ่งมั่นในการสร้างสภาพแวดล้อมในการทํางานที่ดีเพื่อให้เป็นสุดยอดแห่งที่ทํางาน สร้างความภาคภูมิใจให้แก่พนักงานที่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรและเกิดความเชื่อมั่นว่าจะได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกันในทุกระดับชั้น ซึ่งในประเทศไทยบริษัทฯ สนับสนุนเรื่องความเท่าเทียมในโอกาสแก่พนักงานทุกคนให้ได้รับบทบาทผู้นําและเติบโตก้าวขึ้นสู่ตําแหน่งในระดับสูง ทั้งยังสนับสนุนสวัสดิการที่เท่าเทียมแก่พนักงานชายให้สามารถลาเพื่อช่วยภรรยาดูแลบุตรหลังคลอด (Paternity Leave) เช่นเดียวกันกับพนักงานกลุ่มที่มีความหลากหลายทางเพศ (LGBTQ+) ที่ได้สิทธิ์ลาเพื่อการแต่งงาน เป็นต้น

“นอกจากความเท่าเทียมภายในองค์กรแล้วเรายังมองไปถึงความเท่าเทียมภายนอกองค์กรอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการเข้าถึงยาและการหาทางออกเพื่อให้ผู้ป่วยกลุ่มใหญ่สามารถเข้าถึงยาของไฟเซอร์ได้ ทั้งในแง่ของเรื่องราคายาที่สามารถจ่ายได้ การเข้าถึงยาและการเบิกจ่ายค่ายาให้ประชากรในทุกกลุ่มทุกภาคส่วนในทุกประเทศสามารถเข้าถึงยาที่มีนวัตกรรมเพื่อการรักษาโรคได้โดยไม่จํากัดเพียงเฉพาะผู้ป่วยกลุ่มเล็กๆ เท่านั้น โดยไฟเซอร์ยังคงมุ่งมั่นที่จะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงยาของเราอย่างเท่าเทียมมากยิ่งขึ้น”

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events