<h2>พื้นที่ที่แบรนด์ต่างๆ เลือกในการปรากฏตัวต่อผู้บริโภคนั้นสำคัญพอๆ กับว่าพวกเขาเลือกที่จะปรากฏตัวขึ้นอย่างไร โดยคอนเทนต์เนื้อหาที่ต้องการสื่อสารไปยังผู้บริโภคและการเปิดกว้างให้พวกเขามีส่วนร่วมถือเป็นการผสมผสานข้อมูลอันทรงพลัง แต่ทั้งนี้ในกลุ่มชุมชนผู้บริโภคที่มีความหลากหลายเป็นจำนวนมากต่างก็ต้องการข้อมูลเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องเชื่อมโยงกับพวกเขาด้วย</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การเติบโตอย่างต่อเนื่องของแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งเป็นสิ่งที่ปฎิเสธไม่ได้ แต่ทว่ารายการโทรทัศน์แบบดั้งเดิมก็ยังคงเป็นตัวเลือกแรกสำหรับผู้ชมทั่วโลก และในขณะที่โฆษณาต่างๆ ก็มีการนำเสนอ เรื่องราวเกี่ยวกับความหลากหลายของกลุ่ม LGBTQ+ ได้แบบเป็นปกติธรรมดามากขึ้น &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แต่ในส่วนของรายการโทรทัศน์แบบดั้งเดิมกลับมีเนื้อหาสำหรับกลุ่มคนเหล่านี้อย่างจำกัด เห็นได้จากข้อมูลตัวเลขในเดือนเมษายน 2023 ที่ผ่านมา มีรายการผ่านโทรทัศน์ในรูปแบบเดิมเพียง 416 รายการเท่านั้นที่มีการนำเสนอเรื่องราวเกี่ยวกับชาว LGBTQ+ (ไม่ว่าจะธีม หัวข้อ ตัวละคร และอื่นๆ) &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ตัวเลขดังกล่าวดูจะสวนทางกับแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งเพราะเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมชาว LGBTQ+ นั้นมีให้เลือกมากถึงเจ็ดเท่าด้วยจำนวน 2,777 รายการ และเมื่อนำรายการต่างๆ จากทั้งสองช่องทางมารวมกันก็จะมีจำนวนทั้งสิ้น 3,193 รายการ ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่รวบรวมไว้ ณ ช่วงปลายเดือนเมษายน 2023 แม้จะมีตัวเลือกมากมายบนภูมิทัศน์สื่อ แต่จำนวนรายการที่เน้นการมีส่วนร่วมของชาว LGBTQ+ ในปี 2020, 2021 และ 2022 กลับลดน้อยลงเมื่อเทียบกับช่วงพีคแตะจุดสูงสุดในปี 2019&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <div class="se-component se-image-container __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/06/coz9Ksp4La49kJqaRKek.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="coz9Ksp4La49kJqaRKek.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="1600,1022" style="" data-index="0"></figure></div>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;​&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การนำเสนอเรื่องราวเกี่ยวกับ LGBTQ+ ที่ลดน้อยลงผ่านสื่อสะท้อนให้เห็นถึงสองพลวัตที่แตกต่างกันซึ่งจะเป็นตัวกำหนดหน้าตาของอุตสาหกรรมสื่อในอนาคตไม่กี่ปีที่กำลังใกล้เข้ามา พลวัตทั้งสองประการนี้ได้แก่ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ประการแรก การลดการผลิตรายการท่ามกลางความผันผวนของเศรษฐกิจ การปลดพนักงานออกทั่วทั้งวงการ การประท้วงของนักเขียนในสหรัฐอเมริกา และการต่อสู้เพื่อคงสภาพคล่องทางการเงินภายหลังฟองสบู่สตรีมมิ่งแตก&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ประการที่สอง คือ คำบรรยายข้อมูลรายการอย่างละเอียดมีความสำคัญเพิ่มขึ้น เพราะช่วยให้คนดูค้นพบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้สะดวกขึ้นในยุคที่สื่อเติบโตจนมีจำนวนมากมาย ผลสำรวจผู้บริโภคเนื้อหาบนสตรีมมิ่งในสหรัฐฯ ล่าสุดของ Nielsen เผยว่า ตอนนี้ผู้ใหญ่ใช้เวลา 11 นาทีกับอีก 16 วินาทีในการสรรหารายการเพื่อรับชม ซึ่งเพิ่มขึ้น 52% จากเดือนมีนาคมปี 2019&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ยิ่งเมื่อบริษัทสื่อต่างๆ ปรับลดการผลิตลง และใคร่ครวญเรื่องกลยุทธ์เกี่ยวกับเนื้อหามากขึ้น ไม่ต้องบอกก็รู้ได้ว่าเนื้อหาที่พุ่งเป้าไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มนั้นจะทรงอิทธิพลมากกว่าเนื้อหาที่ผลิตมาเพื่อผู้ชมในวงกว้าง แต่นั่นอาจเป็นความพยายามที่ผิดทิศผิดทาง &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อ้างอิงจากรายงาน Where We Are on TV ของ GLAAD ตัวละครชาว LGBTQ+ 175 ตัวจากทั้งหมด 596 ตัวจะไม่ได้หวนคืนสู่จอด้วยเหตุปัจจัยต่างๆ หนึ่งในนั้นคือการยกเลิกการผลิตซีรีส์หรือการที่ซีรีส์เรื่องนั้นๆ จบลงแล้วซึ่งส่งผลให้ตัวละคร 140 ตัวต้องอำลาพวกเราไป &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกเหนือจากนี้ ในการศึกษาค้นคว้าอิสระของนิตยสารออนไลน์ Them วิเคราะห์รายการที่เลิกออกอากาศเมื่อปี 2022 ที่ผ่านมา พบว่า 30 รายการมีตัวละคร LGBTQ+ โดย 21 จาก 30 รายการนั้นเป็นตัวละครเควียร์หญิง แม้จะมีการตัดสินใจด้านธุรกิจอย่างหนักแน่นไปแล้ว แพลตฟอร์มและผู้เผยแพร่เนื้อหาต่างๆ ก็ควรใส่ใจกับวิธีที่พวกเขาเพิ่มหรือลดการนำเสนอเกี่ยวกับกลุ่มคนที่ถูกกีดกัดมาตลอดในประวัติศาสตร์ให้มากขึ้น &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ผลการวิจัยของ Nielsen ยังบ่งชี้ด้วยว่าเนื้อหาที่ผู้ชมมีส่วนร่วมนั้นดึงดูดคนดูจากวงกว้าง การศึกษา 2022 Attitude on Representation on TV ในสหรัฐฯ พบว่าผู้ชม 87% สนใจดูรายการที่ให้พื้นที่แก่กลุ่มที่มีอัตลักษณ์แตกต่างจากตนเอง และในบรรดาผู้ชมอายุระหว่าง 25-34 ปี จำนวน 15% เผยว่าพวกเขา “รู้สึกสนใจรายการเหล่านี้เป็นอย่างมาก” &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ซีรีส์ 9-1-1: Lone Star เปรียบประดุจเพชรในตม บนพื้นฐานข้อเท็จจริงที่ว่ารายการโทรทัศน์ในรูปแบบเดิมมีการนำเสนอเนื้อหาที่ชาว LGBTQ+ มีส่วนร่วมน้อยกว่าแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอย่างชัดเจน &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ซีรีส์จากช่อง Fox เรื่องนี้เพิ่งจะออกอากาศเรื่องราวในซีซันที่ 4 จบไป ซึ่งในซีซันนี้มีตัวละครหลักที่เป็นชาว LGBTQ+ ถึงสามตัวละครและหนึ่งในนั้นยังเป็นชายข้ามเพศอีกด้วย ซีรีส์ดังกล่าวแยกย่อยมาจากซีรีส์ 9-1-1 ทั้งยังประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ไม่แพ้เรื่องดั้งเดิม เพราะสามารถดึงดูดผู้ชมได้เป็นวงกว้าง จากตัวเลขของผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปดูซีรีส์ 9-1-1: Lonestar มากถึง 8.7 ล้านนาทีในปี 2022 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งยังคงรักษาฐานผู้ชมเดิมไว้ได้อย่างเหนียวแน่นในการเป็นผู้ให้บริการและนำเสนอเนื้อหาที่ชาว LGBTQ+ มีส่วนร่วมถึง 87% ซึ่งผู้ชมที่เป็น LGBTQ+ ยังคงเลือกดูภาพยนตร์และรายการต่างๆ บนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง แม้ว่าเนื้อหาส่วนใหญ่จะไม่ได้กล่าวถึงการมีส่วนร่วมของชาว LGBTQ+ ก็ตาม ซึ่งก็ถือได้ว่าเป็นเช่นเดียวกันและไม่แตกต่างไปจากกลุ่มผู้ชม Heterosexual หรือเรียกง่ายๆ ว่ากลุ่มคนที่นิยมชื่นชอบเพศตรงข้ามตามแบบทั่วไป&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <div class="se-component se-image-container __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/06/zfhz2fbwt5JQV1iyKZHC.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="zfhz2fbwt5JQV1iyKZHC.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="837,502" style="" data-index="1"></figure></div>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;​&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่สุดในการเปิดโอกาสให้กลุ่ม LGBTQ+&nbsp;ได้มีส่วนร่วมไม่ได้จำกัดอยู่แค่เนื้อหารายการที่แปลกใหม่หรือการผลิตรายการที่มีปริมาณเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;จริงอยู่แม้เนื้อหารายการรูปแบบใหม่ๆ อาจจะทำให้คนดูหรือผู้ชมรู้สึกเพลิดเพลินและเสมือนมีส่วนร่วมมากขึ้น แต่ทั้งนี้ก็ยังมีช่องทางอื่นๆ อีกมากมายที่ผู้ผลิตสามารถยกระดับการนำเสนอผ่านรายการที่มีอยู่แล้วรวมถึงแผนการตลาดต่างๆ ได้ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ยกตัวอย่างเช่น เหล่าผู้ชมที่เป็นชาว LGBTQ+ ทั่วโลกต่างเชื่อมั่นว่า การนำเสนอเรื่องราวต่างๆ โดยหลีกเลี่ยงทัศนคติที่เป็นแบบ stereotype ซึ่งเป็นแนวความคิดเหมารวมว่ากลุ่มคนเหล่านี้จะต้องเป็นไปตามมาตรฐานแบบนี้หรือแบบนั้น ก็น่าจะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดทางหนึ่งที่จะช่วยพัฒนาการมีส่วนร่วมได้ดีขึ้นโดยผู้ผลิตรายการในอุตสาหกรรมสื่อสามารถเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงจากจุดนี้ได้ แปลและเรียบเรียงจากบทความ Streaming platforms offer the most LGBTQ+ presentation, but not enough for video-hungry audiences ซึ่งเผยแพร่บน Nielsen อ่านเพิ่มเติม :&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/preview/70418" alt="ซื้อใจด้วยบล็อกเชน">ซื้อใจด้วยบล็อกเชน</a> ​<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

Nielsen เผยข้อมูลปี 2023 รายการสื่อเพื่อชาว LGBTQ+ ยังมีไม่มากพอ

<h2 class="p3">Nielsen ร่วมกับ Alipay เผยรายงานการสำรวจแนวโน้มการชำระเงินผ่านมือถือระหว่างการท่องเที่ยวในต่างประเทศของชาวจีนประจำปี 2561 ชี้ผู้ค้า 56% มียอดขายสูงขึ้นเมื่อเปิดรับชำระด้วย Alipay และ 90% ของผู้ค้าพบว่า นักท่องเที่ยวจีน ถามหาระบบชำระเงินผ่านมือถือ</h2>
จากการสำรวจความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวจีนกว่า 2,800 คน และผู้ค้าในต่างประเทศกว่า 1,200 ราย รายงานดังกล่าวสรุปว่า งบประมาณโดยเฉลี่ยสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางไปต่างประเทศมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น โดยนักท่องเที่ยวหันมาใช้การชำระเงินผ่านมือถือขณะท่องเที่ยวในต่างประเทศเพิ่มมากขึ้น  
ทั้งนี้ ในการเดินทางไปต่างประเทศครั้งล่าสุด นักท่องเที่ยวจีน ใช้การชำระเงินผ่านมือถือเพื่อทำธุรกรรมราว 32% ซึ่งนับเป็นครั้งแรกที่สัดส่วนของการชำระเงินผ่านมือถือแซงหน้าเงินสด
นอกจากจะเพิ่มความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยวชาวจีนแล้ว วิธีการชำระเงินผ่านมือถือยังช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของผู้ค้าในต่างประเทศอีกด้วย โดย 58% ของผู้ค้าที่ตอบแบบสอบถามระบุว่า หลังจากที่เปิดให้บริการรับชำระเงินผ่าน Alipay ลูกค้าที่เดินเข้าร้าน (foot traffic) มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น ขณะที่ 56% เปิดเผยว่ายอดขายเพิ่มสูงขึ้น
ผลการสำรวจความคิดเห็นในครั้งนี้ให้มุมมองใหม่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดผู้บริโภคชาวจีน ขณะที่ชาวจีนเดินทางไปท่องเที่ยวทั่วโลกเพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้การใช้จ่ายและการตัดสินใจเลือกของนักท่องเที่ยวชาวจีนมีอิทธิพลเพิ่มมากขึ้น
ประเด็นสำคัญในรายงานมีดังนี้
1. นักท่องเที่ยวจีน เดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ ในต่างประเทศเพิ่มมากขึ้นในปี 2561 โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ตอบแบบสอบถามเยี่ยมชมประเทศ/ภูมิภาค 2.8 แห่ง เพิ่มขึ้นจาก 2.1 แห่งในปี 2560 
ทั้งยอดใช้จ่ายจริงโดยเฉลี่ยและงบประมาณสำหรับการเดินทางของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางไปต่างประเทศเพิ่มขึ้นแบบปีต่อปี โดยงบประมาณที่ตั้งไว้สำหรับการเดินทางเพิ่มขึ้น 15% เป็น 6,706 ดอลลาร์ (ประมาณ 214,592 บาท) และยอดใช้จ่ายจริงโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 6% เป็น 6,026 ดอลลาร์ (ประมาณ 192,832 บาท)
2. การใช้จ่ายในส่วนของค่าช็อปปิ้ง ค่าที่พัก และค่าอาหาร ยังคงเป็น 3 หมวดหมู่อันดับสูงสุดสำหรับการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวจีน ขณะที่ส่วนลด คุณภาพ และราคา เป็น 3 ปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของนักท่องเที่ยวชาวจีน
3. นักท่องเที่ยวจีนจากเมืองรอง (Second-tier cities) กลายเป็นแรงขับเคลื่อนใหม่ที่สำคัญในตลาดการท่องเที่ยวต่างประเทศของจีน โดย 38% ของนักท่องเที่ยวจากเมืองรองเดินทางไปยุโรปในปี 2561 แซงหน้าสัดส่วนของผู้ตอบแบบสอบถามจากเมืองหลัก (First-tier cities) เป็นครั้งแรก นอกจากนี้ 22% ของนักท่องเที่ยวจากเมืองรองเดินทางไปเที่ยวอเมริกาเหนือ โดยสัดส่วนใกล้เคียงกับนักท่องเที่ยวชาวจีนจากเมืองหลัก


<figure><img class="size-full wp-image-3927" src="http://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/01/baikal-2620811_1920-e1548227389760.jpg" alt="" width="800" height="600" /><figcaption> นักท่องเที่ยวจีนนิยมท่องเที่ยวแนวผจญภัยมากยิ่งขึ้นในปี 2561 โดยจุดหมายปลายทางการผจญภัย เช่น เอเชียกลาง เอเชียตะวันตก แอฟริกา ประเทศแถบนอร์ดิก</figcaption></figure>
4. นักท่องเที่ยวจีนเลือกจุดหมายการเดินทางแนวผจญภัยเพิ่มมากขึ้น โดยในปี 2561 ราว 10% ของนักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางไปเที่ยวภูมิภาคเอเชียกลาง เอเชียตะวันตก และแอฟริกา ซึ่งนับว่าเพิ่มขึ้นอย่างมากจากปีก่อนหน้า
คนรุ่นมิลเลนเนียล (Millennials) ของจีนเป็นผู้นำเทรนด์ในการเลือกจุดหมายปลายทางที่แปลกใหม่ โดย 18% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่เกิดระหว่างปี 2533 ถึง 2542 เดินทางไปยังเอเชียกลางและตะวันตก รวมถึงแอฟริกา ขณะที่ 5% เดินทางไปยังประเทศแถบนอร์ดิก
5. คนรุ่นมิลเลนเนียลของจีนไม่ได้เป็นผู้ใช้กลุ่มใหญ่ที่สุดที่ใช้การชำระเงินผ่านมือถือในต่างประเทศอีกต่อไป เพราะคนรุ่นก่อนหน้า (Gen X) กำลังก้าวตามมาติดๆ โดย 68% ของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เกิดในช่วงปี 2513 ถึง 2522 ใช้วิธีการชำระเงินผ่านมือถือขณะที่เดินทางไปต่างประเทศในปี 2561 เกือบเท่ากับเปอร์เซ็นต์ของชาวจีนรุ่นมิลเลนเนียลที่ใช้การชำระเงินผ่านมือถือขณะที่เดินทางไปต่างประเทศในช่วงปีเดียวกัน
6. ปัจจุบัน นักท่องเที่ยวจีนใช้การชำระเงินผ่านมือถือในประเทศต่างๆ ทั่วโลก โดยในปี 2561 กว่า 60% ของนักท่องเที่ยวจีนทำการชำระเงินด้วยโทรศัพท์มือถือในประเทศและภูมิภาคต่างๆ ตั้งแต่สิงคโปร์ มาเลเซีย และไทย ไปจนถึงยุโรป สหรัฐอเมริกา และออสเตรเลีย
ขณะที่ 90% ของผู้ค้าที่ตอบแบบสอบถามในสิงคโปร์ มาเลเซีย และไทย รายงานว่าพบเจอลูกค้าชาวจีนที่สอบถามว่าทางร้านเปิดรับชำระเงินผ่านมือถือหรือไม่
<img class="alignnone wp-image-3928" src="http://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/01/Alipay-109.jpg" alt="" width="800" height="533" />
7. วิธีการชำระเงินผ่านมือถือนอกจากจะเพิ่มความสะดวกให้แก่ลูกค้าชาวจีนแล้ว ยังช่วยเพิ่มยอดขายให้กับผู้ค้าในท้องถิ่นอีกด้วย โดย 71% ของผู้ค้าที่เปิดรับชำระเงินผ่าน Alipay ระบุว่า ตนเองมีแนวโน้มที่จะแนะนำ Alipay ให้แก่ผู้ค้ารายอื่นๆ


<ul>
 	<li>อ่านเพิ่มเติม <a href="http://forbesthailand.com/news/travel/%E0%B9%80%E0%B8%9C%E0%B8%A2%E0%B8%AA%E0%B8%96%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B8%B4-%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%97%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%97.html">เผยสถิติ นักท่องเที่ยวทั่วโลก เพิ่มขึ้นเป็น 1.4 พันล้านคน ในปี 2018</a></li>
</ul>
8. การชำระเงินผ่านมือถือโดยนักท่องเที่ยวชาวจีนในต่างประเทศมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขณะที่ผู้ค้ามีความเข้าใจเพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการชำระเงินผ่านมือถือของจีน ส่งผลให้ผู้ค้าในต่างประเทศยินดีที่จะปรับใช้โซลูชั่นการชำระเงินผ่านมือถือของจีนเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย
ข้อมูลจากผู้ค้าในสิงคโปร์ มาเลเซีย และไทยชี้ว่า 60% ของผู้ค้าที่ใช้แพลตฟอร์มการชำระเงินผ่านมือถือของจีนในปัจจุบันมีแนวโน้มว่าจะแนะนำวิธีการชำระเงินดังกล่าวให้แก่ผู้ค้ารายอื่นๆ  ส่วนในบรรดาผู้ค้าที่ยังไม่ได้เปิดรับชำระเงินผ่านมือถือ 55% มีแนวโน้มอย่างมากว่าจะปรับใช้โซลูชั่นการชำระเงินผ่านมือถือของจีนในอนาคต
&nbsp;

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events