ตลาดแรงงานคึกคัก ชิงทาเลนต์สายไอที ค่าตัวพุ่ง 1 แสนบาท

<h2>การ์ทเนอร์ เผยผลสำรวจล่าสุด พบพนักงานสายไอทีมีแนวโน้มลาออกจากงานที่ทำอยู่มากกว่าพนักงานสายอื่น และเมื่อเปรียบเทียบกับพนักงานสายอื่น กลุ่มไอทีมีความตั้งใจอยู่ต่อกับองค์กรเดิมน้อยกว่าถึง 10.2% ซึ่งถือว่าต่ำที่สุดของทุกสายงานทั้งหมดขององค์กร</h2>
การ์ทเนอร์ได้สำรวจลูกจ้างจำนวน 18,000 คนทั่วโลก ช่วงไตรมาส 4 ปี 2564 ซึ่งเป็นพนักงานในสายงานไอทีจำนวน 1,755 คน โดยได้รวบรวมคำตอบเป็นรายเดือนจาก 40 ประเทศ ใน 15 ภาษา

<img class="alignnone size-full wp-image-60385" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/Graham-Waller_0301.jpg" alt="" width="450" height="340" />

Graham Waller รองประธานฝ่ายวิจัยและนักวิเคราะห์ของการ์ทเนอร์ กล่าวว่า "การรักษาพนักงานที่มีความสามารถให้ทำงานต่อกับองค์กรเป็นเรื่องน่ากังวลของผู้บริหารระดับสูง และเป็นปัญหามาอย่างยาวนานของผู้บริหารด้านไอที (CIOs) เนื่องจากทีมงานของพวกเขาจำนวนมากสุ่มเสี่ยงที่จะลาออก เรารู้ว่าบริษัทไอทีที่นำนโยบายการกลับมาทำงานที่ออฟฟิศมาใช้ต้องพบกับปัญหาการลาออกของทีมงานเป็นจำนวนมาก ทำให้ต้องกลับมาทบทวนถึงการใช้แนวทางดังกล่าว ผู้บริหารไอทีอาจต้องปรับรูปแบบการทำงานให้มีความยืดหยุ่นมากกว่าแผนกอื่น ๆ ในองค์กร เนื่องจากแนวโน้มที่พนักงานไอทีจะลาออกนั้นมีสูงกว่า และเชี่ยวชาญการทำงานผ่านระยะไกลมากกว่าพนักงานส่วนใหญ่”

เพียง 29.1 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานไอทีทั่วโลกเท่านั้นที่มีความตั้งใจทำงานต่อกับนายจ้างปัจจุบัน ยิ่งในเอเชียมีตัวเลขที่ต่ำมากเพียง (19.6%) ขณะที่ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์อยู่ที่ (23.6%) และละตินอเมริกาที่ (26.9%) หรือแม้แต่ในยุโรป ซึ่งเป็นภูมิภาคที่มีประสิทธิภาพการทำงานดีที่สุด กลับพบว่ามีพนักงานไอทีเพียง 4 ใน 10 คน (38.8%) ที่ตั้งใจอยู่กับองค์กรเดิม

ความท้าทายในการรักษาทีมงานไอทีระดับหัวกะทิแตกต่างกันไปตามกลุ่มอายุและภูมิภาค ตัวอย่างเช่น พนักงานไอทีที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี ตามรายงานระบุว่ามีโอกาสที่จะทำงานต่อกับที่เดิมมีน้อยกว่ากลุ่มที่อายุมากกว่า 50 ปีถึง 2 เท่าครึ่ง ในขณะที่เพียง 19.9 เปอร์เซ็นต์ ของพนักงานกลุ่มอายุ 18-29 ปี เท่านั้น ที่ตั้งใจทำงานต่อในองค์กรเดิมสูง เมื่อเทียบกับ 48.1 เปอร์เซ็นต์ ของพนักงานที่มีอายุ 50-70 ปี

ข้อมูลดังกล่าวแสดงให้เห็นว่านโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่นและยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง (Human-Centric) สามารถลดปัญหาการลาออกและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ เมื่อปี 2564 การ์ทเนอร์ได้สำรวจพนักงาน 3,000 คน ครอบคลุมอุตสาหกรรม สายงาน และภูมิภาคต่างๆ  พบว่า 65 เปอร์เซ็นต์ ของพนักงานไอทีบอกว่าการทำงานที่มีความยืดหยุ่นและคล่องตัวส่งผลต่อการตัดสินใจอยู่ทำงานต่อกับองค์กร

นักวิเคราะห์ของการ์ทเนอร์ กล่าวว่า ผู้บริหารไอทีควรใช้แนวทาง Data-Driven วิเคราะห์พนักงานที่สุ่มเสี่ยงต่อการลาออกและระบุว่าใครมีคุณค่าต่อองค์กรมากที่สุด พร้อมปรับนโยบายการทำงานให้มีความผสมผสานเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและเพิ่มประสิทธิภาพในหมู่พนักงานให้สูงขึ้น

<img class="size-full wp-image-60388 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/บุคลากรไอที_0301.jpg" alt="" width="600" height="714" />

รูปแบบการทำงานที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง (Human-Centric) สามารถช่วยพัฒนาต่อยอดความสามารถของทีมงานระดับหัวกะทิรวมถึงสร้างผลตอบแทนให้ธุรกิจ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การ์ทเนอร์แนะนำให้ผู้บริหารไอทีทบทวนถึงประเด็นต่าง ๆ ของรูปแบบการทำงานที่ล้าสมัย และจำกัดความก้าวหน้าขององค์กรโดยไม่มีความจำเป็น ดังต่อไปนี้:
<ul>
 	<li>ชั่วโมงการทำงาน (Working hours) — องค์กรหัวก้าวหน้าจะสนับสนุนให้พนักงานและทีมงานตัดสินใจเองว่าเวลาใดที่จะทำงานออกมาได้ดีที่สุด รวมทั้งจัดตารางทำงานใหม่ที่เหมาะสมได้ด้วยตนเอง เช่น การทำงานสัปดาห์ละสี่วัน</li>
 	<li>การทำงานที่ออฟฟิศ (Office centricity) — การระบาดใหญ่ได้ทลายความเชื่อการทำงานเดิม ๆ ที่ทุกคนจะทำงานได้จริงและออกมาดีต้องมาออฟฟิศ และมีหัวหน้างานคอยสอดส่องดูแลช่วยเหลือควบคุมความคืบหน้าของงาน ปัจจุบันองค์กรธุรกิจส่วนใหญ่กำลังวางแผนปรับโหมดการทำงานไปสู่ไฮบริดเพื่อรองรับการทำงานในอนาคต และเข้าใจว่าพนักงานสามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพจากระยะไกล สำหรับงานที่ต้องใช้ 'สมาธิ' ขณะที่ออฟฟิศยังเป็นสถานที่ที่เหมาะที่สุดสำหรับทำกิจกรรมร่วมกันบางอย่าง อาทิ สำหรับสร้างความสัมพันธ์และทำงานร่วมกัน</li>
 	<li>การประชุม ประชุม และประชุม (Meetings) — วัฒนธรรมการประชุมเกิดขึ้นในปี 2493 โดยเป็นการนำผู้คนมารวมตัวกันเพื่อตัดสินใจบางเรื่อง แต่ตอนนี้มีเครื่องมือการทำงานร่วมกันทั้งแบบต่างและเหมือนกันที่ช่วยให้ทีมสามารถตัดสินใจ ทำงานร่วมกัน และแชร์ความคิดสร้างสรรค์ในแบบกระจายศูนย์ได้ง่ายยิ่งขึ้น</li>
</ul>
“ผู้บริหารไอทีที่นำแนวทางการทำงานแบบยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง (Human-Centric) มาปรับใช้จะสามารถหลุดพ้นจากกรอบเดิม ทั้งในเรื่องของการจ้างงาน การรักษาบุคลากร และการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานรูปแบบใหม่ ที่หวนกลับไปสู่กระบวนทัศน์ต่าง ของการทำงานยุคอุตสาหกรรม” วอลเลอร์ กล่าวสรุป

ข้อมูลการสำรวจตลาดแรงงานทั่วโลก (Global Labor Market Survey) ของการ์ทเนอร์ รวบรวมและสรุปคำตอบมาจากพนักงานมากกว่า 18,000 คนใน 40 ประเทศ ซึ่งเป็นพนักงานสายไอที จำนวน 1,755 คน ณ ไตรมาสที่ 4 ปี 2564 โดยข้อมูลดังกล่าวเป็นการสะท้อนให้เห็นถึงสภาวะตลาดแรงงานรายไตรมาส เรียนรู้ด้านการจัดลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับผู้บริหารไอทีในปี 2565 ได้ที่ <a href="https://www.gartner.com/en/information-technology/insights/leadership-vision-for-cios?utm_medium=press-release&amp;utm_campaign=RM_GB_2022_ITCIO_NPP_PR1_LEADERSHIPVIS&amp;utm_term=ebook">2022 Leadership Vision for Chief Information Officers.</a>

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/other/%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%87%e0%b8%84%e0%b8%b2%e0%b9%82%e0%b8%8b%e0%b8%a5%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b9%8c-scg-%e0%b8%95%e0%b8%b1%e0%b9%89%e0%b8%87%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%a2.html">“หลังคาโซลาร์ SCG” ตั้งเป้ายอดขายปี 65 โต 300 เท่า ด้วยเทคโนโลยีไมโครอินเวอร์เตอร์</a>

<hr />
<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>
&nbsp;

&nbsp;

การ์ทเนอร์ เผยบุคลากรไอทีที่ตั้งใจทำงานต่อกับนายจ้างเดิมมีเพียง 29%

ถึงเวลา CTO/CIO ต้องเร่งปรับ เพื่อไล่ตามความต้องการโลกธุรกิจยุคดิจิทัลให้ทัน

นาถ ลิ่วเจริญ คุมทัพ 'ซีดีจี' ขี่คลื่นยักษ์ 'ดิจิทัล'

<h2>Honor แบรนด์มือถือในเครือ Huawei ได้ฤกษ์ใส่เกียร์บุกตลาดไทย ส่งรุ่นกลาง Honor 8X ลงสนาม หวังเจาะกลุ่มวัยรุ่นคนเมือง วางภาพลักษณ์แบรนด์นวัตกรรมในราคาย่อมเยา ตั้งเป้าขึ้น Top 4 ตลาดสมาร์ทโฟนไทย</h2>
Akin Li ประธาน Honor ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดเผยว่า แบรนด์ Honor (ออเนอร์) เริ่มเข้ามาศึกษาตลาดในไทยเมื่อปลายเดือนมีนาคม 2561 และเริ่มทำการตลาดเมื่อเดือนพฤษภาคม 2561 ช่วง 3 เดือนที่ผ่านมาได้รับผลการตอบรับที่ดี มียอดขายเติบโต 100% ทุกเดือน ทำให้บริษัทตัดสินใจบุกไทยเต็มตัว โดยมีการตั้งออฟฟิเชียล สโตร์ขึ้นที่ชั้น 5 มาบุญครองเซ็นเตอร์ และแต่งตั้ง ลี-ฐานัฐพ์ โล่ห์คุณสมบัติ นักแสดงจาก GMM TV เป็นพรีเซนเตอร์ รวมถึงโหมทำตลาดผ่านช่องทางดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง และสื่อนอกบ้าน (OOH)

Li กล่าวว่า สำหรับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้  ไทยนับเป็นตลาดสำคัญของบริษัทร่วมกับเวียดนาม (ประเทศอื่นๆ ที่มีการวางจำหน่ายในภูมิภาคนี้ เช่น เมียนมา สปป.ลาว กัมพูชา ฯลฯ) โดยประเมินว่าไทยมีมูลค่าตลาดโทรศัพท์มือถือราว 3-3.5 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ

<figure><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/435b8ccd0b1187b443b93f78b3836d5d.jpg" alt="" width="638" height="427" /><figcaption> (ซ้าย) Akin Li ประธาน Honor ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (ขวา) ลี-ฐานัฐพ์ พรีเซนเตอร์ Honor ประเทศไทย</figcaption></figure>

สำหรับ Honor เป็นแบรนด์สมาร์ทโฟนระดับกลาง ปัจจุบันพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์มีสมาร์ทโฟนราคาเครื่องละตั้งแต่ 120-500 เหรียญสหรัฐฯ ที่วางแนวทางทำตลาดทั่วโลกเจาะกลุ่มวัยรุ่นคนเมือง นำเสนอภาพลักษณ์นวัตกรรมความบันเทิงและงานดีไซน์ในราคาย่อมเยา ด้านกลยุทธ์การขายของ Honor จะเน้นการทำตลาดและช่องทางขายผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ทำให้ในประเทศจีนซึ่งเป็นประเทศแม่ของแบรนด์ Honor สามารถตีตลาดเป็นมือถือ E-Brand อันดับ 1 ของจีน

Li กล่าวต่อว่า ในประเทศไทย Honor จะคงกลยุทธ์เจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเดียวกัน และเน้นความเป็น E-Brand เช่นเดียวกัน โดยปัจจุบันมีพันธมิตรตัวแทนจำหน่ายคือ Lazada, Shopee, JD.Central และร้านค้าอย่าง TG Fone, C.S.C, AIS และ True

ส่วนรุ่นที่เริ่มเปิดจองแล้ววันนี้และจะวางขายจริงวันที่ 3 พ.ย.61 คือ Honor 8X ในตระกูล X Series ราคาเริ่มต้น 7,990 บาท ชูจุดเด่นสัดส่วนหน้าจอต่อตัวเครื่องสูง 91% ระบบ AI ภายในเครื่องที่ช่วยให้ถ่ายภาพได้สวยงาม และแบตเตอรี่ 3,750 mAh ช่วยให้วัยรุ่นกลุ่มเป้าหมายเล่นเกมหรือชมภาพยนตร์ได้ต่อเนื่อง 7-8 ชั่วโมง

<figure><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/c1833b0ea2fcdfefa0502d03eee6015c.jpg" alt="" width="638" height="638" /><figcaption> Honor 8X</figcaption></figure>

“ในไทยเรามองว่ามีตลาดสองกลุ่ม คือกลุ่มเมืองกับกลุ่มชนบท ซึ่งเราจะเน้นกลุ่มเมือง ในราคา 7,000-10,000 บาทต่อเครื่อง ถือเป็นกลุ่มที่เล็กกว่าถ้าเทียบกับตลาดใหญ่ของไทยที่เกาะกลุ่มราคาราว 5,000 บาท แต่เชื่อว่ามีช่องว่างตลาด เรามองเห็นลูกค้าที่ต้องการมือถือคุณภาพดีแต่ราคาไม่ต้องสูงมากอยู่”

Li กล่าวว่า Honor พร้อมจะทำตลาดไทยในระยะยาว โดยมีเป้าหมายนำแบรนด์ Honor ขึ้นเป็นแบรนด์ 4 อันดับยอดขายสูงสุดของไทย หรือต้องทำมาร์เก็ตแชร์ให้ได้อย่างน้อย 10% ภายใน 3-4 ปีนี้ เขายอมรับว่าเป็นเป้าหมายที่ท้าทายมาก เมื่อพิจารณาว่าไทยเป็นตลาดเปิดที่มีทุกแบรนด์จากทั่วโลกเข้ามาแข่งขัน แต่บริษัทเชื่อในศักยภาพของ Honor ซึ่งบุกตะวันตกไปแล้วก่อนหน้านี้โดยประสบความสำเร็จเป็นแบรนด์ยอดขายอันดับ 4 ในฝรั่งเศส และอันดับ 2 ในรัสเซีย

ทั้งนี้ ข้อมูล ณ ไตรมาส 3 ปี 2560 จากศูนย์ข้อมูลการตลาด IDC ระบุว่า ส่วนแบ่งการตลาด 5 อันดับแรกของไทย ได้แก่ Samsung (34.4%), Oppo (15.4%), Huawei (11.3%), Vivo (10.3%), True (9.8%) ส่วนแบรนด์อื่นๆ รวม 18.7%

สำหรับแบรนด์ Honor เป็นแบรนด์ลูกของ Huawei ที่ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2556 โดย Huawei วางตำแหน่งทางการตลาดให้แบรนด์แม่พัฒนาโทรศัพท์มือถือระดับกลางถึงไฮเอนด์เป็นหลัก ส่วน Honor เป็นแบรนด์ระดับกลางจนถึงราคาประหยัดเจาะกลุ่มวัยรุ่น ซึ่งจุดเริ่มต้นเป็นการท้าชิงตลาดกับ Xiaomi ในจีนก่อนจะบุกตลาดไปทั่วโลก

Honor แบรนด์ลูก Huawei บุกไทย ตั้งเป้าขึ้น Top 4 ตลาดมือถือภายใน 4 ปี

<h2>Verizon ประเดิมเปิดตัว 5G เริ่มให้บริการ 4 เมืองใหญ่ในสหรัฐฯ ชิงตลาดอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูง ออกโปรโมชั่นลดราคาเอาใจลูกค้า ด้านเจ้าใหญ่ AT&amp;T เร่งเเผนลงสนามปีนี้</h2>
บริษัทโทรคมนาคมรายใหญ่ 'Verizon' เปิดตัวเครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 5G โดยจะเริ่มให้บริการใน 4 เมืองในสหรัฐ ได้เเก่ Houston, Indianapolis, Los Angeles เเละ Sacramento

สำหรับเครือข่าย 5G ของ Verizon จะสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์เครื่องใช้ต่างๆ ภายในบ้าน ผ่านสัญญาณอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ด้วยความเร็วประมาณ 300 เมกะบิตต่อวินาทีและความเร็วสูงสุดถึง 1 Gbps สามารถดาวน์โหลดภาพยนตร์ high definition ความยาวหนึ่งเรื่องได้ภายในสองนาที อีกทั้งยังสามารถใช้อุปกรณ์เชื่อมต่อ Wi-Fi พร้อมกันได้หลายเครื่อง ดูสตรีมมิ่งออนไลน์ได้อย่างไม่สะดุด

นักวิเคราะห์ของ Gartner Bill Menzes กล่าวว่า นี่คือสิ่งที่อินเทอร์เน็ตเเบบเคเบิลมีปัญหาสะสมมานานหลายปี เเละบริษัทเครือข่ายโทรศัพท์สามารถฉกฉวยผลประโยชน์นี้ไว้ได้

โดยที่ผ่านมาลูกค้าผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตจำนวนมาก เเสดงความไม่พอใจต่อการบริการของผู้ให้บริการเคเบิลต่างๆ ทั้งฟังก์ชั่นการใช้งาน ค่าใช้บริการเเละค่าธรรมเนียมต่างๆ

ขณะที่ Verizon ออกโปรโมชั่นเอาใจผู้บริโภคด้วยอินเทอร์เน็ตบ้าน 5G ในราคาเพียง 50 เหรียญสหรัฐฯต่อเดือน สำหรับลูกค้าเดิมของ Verizon เเละราคา 70 เหรียญสหรัฐฯต่อเดือน สำหรับบุคคลทั่วไป พร้อมข้อเสนอ Chromecast หรือ Apple TV 4K ฟรีและ YouTube TV 3 เดือน โดยบริการนี้จะมาพร้อมกับการติดตั้งรวมและการเข้าถึงโทรศัพท์มือถือ 5G ครั้งแรกเมื่อบริษัทปล่อยสัญญาณให้บริการในพื้นที่ของผู้ใช้

นอกจากเจ้าใหญ่อย่าง Verizon แล้ว บริษัทโทรคมนาคมคู่แข่งสำคัญอีกหลายราย อย่าง AT&amp;T, T- Mobile และ Sprint ก็กำลังจะเข้ามาตีตลาดเปิดตัวเครือข่าย 5G สำหรับผู้บริโภคตามบ้านในสหรัฐฯ เช่นกัน โดย AT&amp;T มีเเผนจะให้บริการเครือข่ายอินเทอร์เน็ต 5G ใน 12 เมืองทั่วสหรัฐ ภายในปีนี้ด้วย

&nbsp;

ที่มา
<ul>
 	<li>https://www.voanews.com/a/can-wireless-challenge-cable-for-home-internet-service/4594582.html</li>
 	<li>https://www.theverge.com/2018/10/1/17923072/verizon-5g-network-home-internet-service</li>
</ul>
ภาพ : AFP

Verizon เปิดตัวเครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 5G

<h2>Kevin Systrom และ Mike Krieger สองผู้ก่อตั้ง Instagram ยื่นใบลาออกจากบริษัท วงในเผยความคิดขัดแย้งกับ Zuckerberg ในการบริหาร Instagram ด้าน Systrom เปิดเผยในแถลงการณ์ว่าพวกเขากำลังเตรียมการพัฒนาโครงการใหม่</h2>
Kevin Systrom ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง Instagram แอพพลิเคชั่นแบ่งปันรูปภาพที่มีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก เปิดเผยในโพสต์บนบล็อกของ Instagram เมื่อวันจันทร์ที่ 24 กันยายนที่ผ่านมาว่า เขาและ Mike Krieger ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีและผู้ร่วมก่อตั้ง ได้สละตำแหน่งบริหารใน Instagram และลาออกจาก Facebook บริษัทแม่ของ Instagram

<figure><img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/fb8b3ceb20ddffb76b895ef5a81f0ade.jpg" alt="" width="1080" height="583" /><figcaption> (ซ้าย) Krieger และ (ขวา) Systrom สองผู้ก่อตั้ง Instagram (PHOTO CREDIT: techcrunch.com)</figcaption></figure>

Systrom และ Krieger ก่อตั้ง Instagram ขึ้นเมื่อปี 2010 ก่อนที่ Facebook จะเทกโอเวอร์บริษัทไปในปี 2012 ด้วยมูลค่า 1 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ สำนักข่าว Bloomberg รายงานว่า Instagram เริ่มมีส่วนสำคัญในรายได้รวมของ Facebook มากขึ้นในระยะหลัง หลังจากที่ Facebook มีประเด็นข่าวเสียหายเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ข่าวปลอม และการปล่อยข้อมูลบุคคลที่นำไปใช้ในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ นอกจากนี้ Facebook ยังมีผู้ใช้กว่า 2 พันล้านคนแล้ว ทำให้การเติบโตขึ้นทำได้ยากในแง่ของจำนวนผู้ใช้งาน

ท่ามกลางเหตุการณ์ดังกล่าว แบรนด์ Instagram ยังคงไม่ได้รับผลกระทบและเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องจนมีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคน และกลายเป็นดาวรุ่งในเครือ

<figure><img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/9e7786f046f1eb4d05741927ca7b3c87.jpg" alt="" width="768" height="511" /><figcaption> Mark Zuckerberg ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Facebook</figcaption></figure>

สำนักข่าว Bloomberg ยังรายงานความคิดเห็นของผู้ที่เกี่ยวข้องในบริษัทว่า การลาออกครั้งนี้อาจเกิดจากความขัดแย้งระหว่างสองผู้ก่อตั้ง Instagram กับ Mark Zuckerberg ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Facebook ซึ่งเริ่มเข้ามาบริหารการปฏิบัติงานประจำวันของ Instagram

อย่างไรก็ตาม Systrom และ Krieger ไม่ได้แถลงอย่างเป็นทางการถึงสาเหตุการลาออก แต่กล่าวในบล็อกโพสต์ว่า “พวกเราพร้อมแล้วสำหรับการขึ้นต้นบทใหม่” และ “พวกเรากำลังวางแผนที่จะหยุดพักเพื่อสำรวจความคิดสร้างสรรค์และความสงสัยใคร่รู้ของเราใหม่อีกครั้ง การสร้างสิ่งใหม่ต้องยอมถอยหลังเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่เป็นแรงบันดาลใจให้กับเรา และจับคู่สิ่งนั้นกับสิ่งที่โลกต้องการ นั่นคือเรื่องที่พวกเราวางแผนไว้ว่าจะทำ”

ด้านสำนักข่าว New York Times รายงานว่า Zuckerberg ออกแถลงการณ์ยกย่องทั้งสองผู้ก่อตั้ง Instagram และอวยพรให้พวกเขาโชคดี รวมถึงกำลังตั้งตารอสิ่งที่พวกเขาจะสร้างขึ้นนับจากนี้

&nbsp;
<h3>คำแถลงของ Kevin Systrom ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Instagram แจ้งการลาออกจากบริษัท</h3>
“Mike และผมมีความยินดีอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ Instagram ในช่วงเวลา 8 ปีที่ผ่านมาและตลอด 6 ปีที่ได้ร่วมงานกับทีมของ Facebook เราได้เติบโตจากบุคลากรเพียง 13 คน จนปัจจุบันมีมากกว่า 1 พันคนและมีสำนักงานอยู่ทั่วโลก ซึ่งได้สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ชุมชนมากกว่า 1 พันล้านคนหลงรักและใช้งาน แต่พวกเราพร้อมแล้วสำหรับการขึ้นต้นบทใหม่

พวกเรากำลังวางแผนที่จะหยุดพักเพื่อสำรวจความคิดสร้างสรรค์และความสงสัยใคร่รู้ของเราใหม่อีกครั้ง การสร้างสิ่งใหม่ต้องยอมถอยหลังเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่เป็นแรงบันดาลใจให้กับเรา และจับคู่สิ่งนั้นกับสิ่งที่โลกต้องการ นั่นคือเรื่องที่พวกเราวางแผนไว้ว่าจะทำ

เรายังคงตื่นเต้นกับอนาคตของ Instagram และ Facebook ในหลายปีต่อจากนี้ แต่ในฐานะที่เปลี่ยนแปลงไปจากผู้นำองค์กรสู่ผู้ใช้งานสองคนในหมู่ผู้ใช้พันล้านคนของ Instagram เราจะรอคอยชมสิ่งที่บริษัทนวัตกรรมที่แสนพิเศษนี้จะทำต่อไป”

Kevin Systrom, ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Instagram

&nbsp;

ที่มา
<ul>
 	<li>https://www.bloomberg.com/news/articles/2018-09-25/instagram-founders-depart-facebook-after-clashes-with-zuckerber</li>
</ul>
https://instagram-press.com/blog/2018/09/24/statement-from-kevin-systrom-instagram-co-founder-and-ceo/

ผู้ก่อตั้ง Instagram ประกาศลาออกจาก Facebook แยกตัวพัฒนาโครงการใหม่

<h2 class="p1">ตลาดคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊กไตรมาสแรกปี 2561 ติดลบ ขณะที่เอเซอร์ทำยอดขายโตสวนตลาดจากกลยุทธ์ชิงมาร์เก็ตแชร์กลุ่มเกมมิ่งโน้ตบุ๊กและโน้ตบุ๊กบางเบา อย่างไรก็ตาม เชื่อตลาดปีนี้สดใสมูลค่าขายโตมากกว่า 10% หลังผู้บริโภคยินดีจ่ายแพงขึ้น เอเซอร์เตรียมจัดงานอีเวนท์ใหญ่ 2-8 สิงหาคมนี้ ลดราคาสินค้า-ชิงรางวัล</h2>
นิธิพัทธ์ ประวีณวงศ์วุฒิ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด เปิดเผยข้อมูลตลาดคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊กไทยปี 2561 ช่วงไตรมาสแรก ยอดขายคอมพิวเตอร์พีซีทั้งตลาดวัดตามจำนวนเครื่องติดลบ -2.44% เทียบช่วงเดียวกันปีก่อนหน้า ส่วนยอดขายโน้ตบุ๊กทั้งตลาดวัดตามจำนวนเครื่องติดลบ -3.22% 
อย่างไรก็ตาม เอเซอร์สามารถเติบโตสวนทางตลาด โดยมียอดขายคอมพิวเตอร์ไตรมาสแรกของปีเติบโต 13.66% และ ยอดขายโน้ตบุ๊กไตรมาสแรกเติบโต 8.87%
เฉพาะตลาดโน้ตบุ๊ก เอเซอร์เปิดเผยว่าบริษัทมีส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้นจาก 27.5% เมื่อปีก่อน เป็น 32.7% ในปีนี้ แสดงให้เห็นการเติบโตของเอเซอร์ส่วนหนึ่งมาจากการชิงมาร์เก็ตแชร์ได้เพิ่มขึ้น และยังคงเป็นอันดับ 1 ในตลาดโน้ตบุ๊กในแง่ของจำนวนขาย
 

<h2 class="p3">เกมมิ่งโน้ตบุ๊ก-Ultra Thin สินค้าชูโรง</h2>
นิธิพัทธ์ยังคาดการณ์ด้วยว่า ปี 2561 นี้ตลาดโน้ตบุ๊กน่าจะเติบโตในแง่ของจำนวนเครื่องประมาณ 5-10% เท่านั้น แต่ในแง่ของมูลค่าตลาดเชื่อว่าจะโตมากกว่า 10% เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่เริ่มเปลี่ยนเครื่องหรือซื้อเครื่องใหม่เป็นครั้งที่ 2-3 ทำให้ทราบความต้องการตนเองว่าต้องการคุณสมบัติเครื่องแบบใด และผู้บริโภคจำนวนมากตัดสินใจซื้อเป็นเกมมิ่งโน้ตบุ๊กหรือโน้ตบุ๊กบางเบาพิเศษ (Ultra Thin) ตอบสนองไลฟ์สไตล์ของตัวเอง ซึ่งโน้ตบุ๊กสองกลุ่มนี้มีราคาสูงกว่าโน้ตบุ๊กปกติ อยู่ที่ราว 25,000 บาทต่อเครื่อง
“โดยปกติสินค้าไอทีราคามักจะตกลงเรื่อยๆ แต่ปีนี้ราคาเฉลี่ยของโน้ตบุ๊กโดยรวมกลับสูงขึ้นอยู่ที่ 19,000 บาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 1,000 บาท เพราะลูกค้าซื้อโน้ตบุ๊กกลุ่มที่ราคาแพงขึ้น”


<figure><img style="width: 638px; height: 454px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/2c87403827c39f8d57392042eb16c8b3.jpg" alt="" width="638" height="454" /><figcaption> นิธิพัทธ์ ประวีณวงศ์วุฒิ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด </figcaption></figure>
นิธิพัทธ์กล่าวต่อว่า โน้ตบุ๊กกลุ่มเกมมิ่งและกลุ่มบางเบายังเติบโตเร็วกว่าที่คาดไว้ด้วย โดยปัจจุบันทั้งตลาดโน้ตบุ๊กแบ่งสัดส่วนออกเป็น โน้ตบุ๊กธรรมดา 58% เกมมิ่งโน้ตบุ๊ก 18% และโน้ตบุ๊ก Ultra Thin 24% ส่วนยอดขายเฉพาะของเอเซอร์เป็นโน้ตบุ๊กธรรมดา 50% และเกมมิ่งโน้ตบุ๊กกับโน้ตบุ๊ก Ultra Thin อย่างละ 25% ซึ่งแต่เดิมเอเซอร์มองว่าเกมมิ่งโน้ตบุ๊กกับโน้ตบุ๊ก Ultra Thin จะมีสัดส่วนในยอดขายรวมอย่างละ 15% เท่านั้น
“ส่วนหนึ่งเกิดจากคอนเทนต์หรือเกมที่ผลิตมาต้องการคุณสมบัติเครื่องที่สูงขึ้นเรื่อยๆ และกระแสอี-สปอร์ตส์ที่บูมมาก อย่างปีนี้มีทัวร์นาเมนต์แข่งขันเพิ่มขึ้นถึง 60% สิ่งเหล่านี้ผลักดันให้ผู้บริโภคต้องการฮาร์ดแวร์ที่ดีขึ้นมารองรับ นำไปสู่การซื้อเครื่องที่สองสำหรับเล่นเกม หรือต้องการเปลี่ยนเป็นเครื่องที่ใช้เล่นเกมแบบ casual ได้ด้วย” นิธิพัทธ์กล่าว
ดังนั้น เอเซอร์จึงยังคงกลยุทธ์เน้นผลักดันตลาดกลุ่มเกมมิ่งโน้ตบุ๊กและโน้ตบุ๊ก Ultra Thin อย่างต่อเนื่อง เพราะนอกจากจะเป็นที่ต้องการ ยังมีกำไรที่มากกว่ากลุ่มโน้ตบุ๊กธรรมดาที่แข่งขันดุเดือดกว่า
&nbsp;
<h2 class="p1">แบรนดิ้งเจาะกลุ่มวัยรุ่น-บริการหลังขาย</h2>
สำหรับภาพรวมของแบรนด์เอเซอร์มีความสำคัญเช่นกันในการทำตลาด นิธิพัทธ์กล่าวว่า เอเซอร์มีการปรับภาพลักษณ์ใหม่มาแล้ว 2-3 ปี เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นอายุ 18-25 ปี ซึ่งเป็นลูกค้ากลุ่มใหญ่ของเกมมิ่งโน้ตบุ๊ก
“เราพยายามปรับภาพลักษณ์ให้ดูเด็กลง เพราะถ้าเราทำสเปคเครื่องดี แต่ภาพลักษณ์ดูแก่ก็ทำยอดขายไม่ได้เหมือนกัน” 
อย่างไรก็ตาม เอเซอร์ยังต้องผลักดันประเด็นนี้ต่อไปเนื่องจากค่าเฉลี่ยอายุลูกค้ายังเกินจากที่ตั้งเป้าหมายไว้
<img style="width: 638px; height: 479px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/b2f8174a10b458ccaa0cc4afee8f7b8f.jpg" alt="" width="638" height="479" />
อีกส่วนที่ให้ความสำคัญคือการบริการหลังการขาย โดยนิธิพัทธ์เปิดเผยว่าปัจจุบัน การบริการหลังการขาย เป็นปัจจัยสำคัญอันดับ 4 ในการเลือกซื้อโน้ตบุ๊ก รองจากความเร็ว แบตเตอรี่ และความทนทาน ต่างจากในอดีตที่บริการหลังการขายเป็นปัจจัยท้ายๆ ในอันดับ 7-8
ปัจจุบันศูนย์บริการหลังการขายมีศูนย์ของเอเซอร์เอง 11 แห่ง และศูนย์ที่ได้รับสิทธิดำเนินการจากเอเซอร์อีก 110 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งมองว่าเพียงพอสำหรับการบริการแล้ว แต่สิ่งที่เป็นปัจจัยหลักในการส่งซ่อมของลูกค้าคืออะไหล่ ซึ่งบริษัทมีการสต็อกอะไหล่มูลค่า 200 กว่าล้านบาทไว้ในศูนย์เอเซอร์ถนนพระราม 3 เพื่อให้มีอะไหล่พร้อมซ่อมเสร็จภายใน 3 วัน โดยไม่ต้องรอส่งอะไหล่มาจากต่างประเทศ
ทั้งนี้ เอเซอร์เตรียมจัดงาน Acer Day 2018: Play Music Together ในวันที่ 2-8 สิงหาคมนี้ ซึ่งเป็นงานประจำปีที่จัดขึ้นพร้อมกัน 14 ประเทศในเอเชียแปซิฟิก สำหรับประเทศไทยจัดขึ้นที่เซ็นทรัล พลาซา ลาดพร้าว ภายในงานพบกับ Clearance Sale ลดสูงสุด 80%, กิจกรรมรับ Cash Back 2,000-8,000 บาทสำหรับ 100 ท่านแรกของวันที่ 2 สิงหาคม, ร่วมสนุกกิจกรรม Unlocked Game ทายรหัสถูกต้องรับโน้ตบุ๊กกลับบ้านทันที สำหรับท่านที่ไม่สะดวกร่วมงาน รับโปรโมชันผ่านตัวแทนจำหน่ายเอเซอร์ Cash Back 1,000-2,000 บาทเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์เอเซอร์รุ่นที่กำหนด

ตลาดคอมพ์-โน้ตบุ๊กไตรมาสแรกติดลบ Acer โตสวนทางจากกลยุทธ์โหมตลาดเกมมิ่ง-Ultra Thin

"ถ้าถามคนทั่วไป 100 คน อาจจะมีคนรู้จักแบรนด์ Wacom แค่ 5 คน" Ong Khiaw Seng ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก Wacom Singapore กล่าวเช่นนั้นเพราะว่า Wacom มีสินค้าหลักคือเมาส์ปากกาและแทบเล็ตที่พัฒนาและทำตลาดเจาะกลุ่มคนทำงานด้านครีเอทีฟ เช่น นักวาดภาพ กราฟิกดีไซเนอร์ นักออกแบบ เป็นส่วนใหญ่ ทำให้คนทั่วไปอาจรู้จักแบรนด์ Wacom น้อย แม้แต่คนที่รักการวาดภาพเป็นงานอดิเรกก็อาจจะไม่รู้จัก Wacom เลย

ถือเป็นโจทย์สำคัญที่ทำให้กลยุทธ์นับจากนี้ของ Wacom จะเน้นการสร้างแบรนด์ให้มากขึ้น โดย Ong กล่าวว่า แบรนด์ Wacom ถือเป็นสินค้านิช มาร์เก็ตอย่างมาก มีภาพลักษณ์ติดกับการทำงานของมืออาชีพด้านความสร้างสรรค์ แต่ Wacom ต้องการจะเป็นที่รู้จักให้มากขึ้น มีตลาดในกลุ่มคนทั่วไปสูงขึ้น แม้แต่คนที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานด้านภาพหรือกราฟิกเลย ก็สามารถเลือกใช้ Wacom ในชีวิตประจำวันได้

Ong เปิดเผยว่า Wacom ก่อตั้งที่ประเทศญี่ปุ่นในปีค.ศ. 1983 ปัจจุบันจำหน่ายสินค้าไปใน 150 ประเทศทั่วโลก เป็นบริษัทที่เป็นผู้นำในตลาดเมาส์ปากกาในแง่จำนวนการขายคิดเป็น 85% ของตลาดรวม และมีรายได้ปีล่าสุด (เม.ย. 2559-มี.ค. 2560) 635 ล้านเหรียญสหรัฐ 

<figure><img style="width: 680px; height: 500px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/d69562081bf4d665d1f3431b519f6d0d.jpg" alt="" width="680" height="500" /><figcaption> Wacom Intuos Pro หนึ่งในสินค้าเมาส์ปากกากลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับมืออาชีพด้านครีเอทีฟ</figcaption></figure>

สัดส่วนรายได้ของ Wacom มาจาก 2 กลุ่มสำคัญ คือ 1.สินค้าเมาส์ปากกาและแทบเล็ตสำหรับมืออาชีพ (Creative) และสำหรับผู้บริโภคทั่วไป (Consumer) คิดเป็น 62% โดยมีรายได้จากกลุ่มสินค้าเพื่อมืออาชีพเป็นหลัก 2.ธุรกิจเทคโนโลยี (Technology Solutions) เป็นการคิดค้นและพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อลูกค้า B2B เช่น ปากกา stylus, แทบเล็ตสำหรับเซ็นลายเซ็นในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ซึ่ง Wacom มีพันธมิตรธุรกิจ อาทิ Samsung, Microsoft, Lenovo, Dell ฯลฯ ส่วนนี้คิดเป็น 7.5% และธุรกิจอื่นๆ คิดเป็น 30.5% เช่น รับจ้างผลิต (OEM) ให้กับแบรนด์อื่น

Ong มองว่า ตลาดของ Wacom เป็นนิช มาร์เก็ตมาตลอด แต่มีโอกาสเติบโตสูงมากจากเทคโนโลยีที่แพร่หลายไปในหลายประเทศ เขามองโอกาสดังกล่าวจาก 2 มุมมอง หนึ่งคือตลาดเกิดใหม่แถบเอเชียแปซิฟิก เช่น กลุ่มประเทศ CLMV (กัมพูชา สปป.ลาว เมียนมา และเวียดนาม) กลุ่มประเทศเอเชียใต้อย่างบังคลาเทศ ศรีลังกา ปากีสถาน เป็นต้น แม้ขนาดตลาดจะยังเล็กมากถ้าเทียบกับระดับโลก แต่การเติบโตปีที่ผ่านมาสูง 30-35% เทียบกับตลาดใหญ่อย่างยุโรปและทวีปอเมริกาซึ่งในกลุ่มนี้โตไม่เกิน 20%

<figure><img style="width: 680px; height: 500px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/90c07819eb8c89eb556c255f214a932b.jpg" alt="" width="680" height="500" /><figcaption> Bamboo Folio ผลิตภัณฑ์ในกลุ่มสินค้าเพื่อผู้บริโภคทั่วไป</figcaption></figure>

และอีกมุมหนึ่งคือ สินค้าใหม่และการใช้งานในกลุ่มใหม่ๆ เช่น เทคโนโลยีการออกแบบ 3 มิติ ที่บริษัทกำลังจะมีสินค้าใหม่สำหรับนักออกแบบ 3 มิติและอนิเมชันเร็วๆ นี้ หรือเทคโนโลยีความจริงเสมือน (VR: Virtual Reality) Wacom ก็กำลังพูดคุยกับพันธมิตรเพื่อค้นหาความต้องการใช้งาน และจะออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ ส่วนการใช้งานกลุ่มใหม่ มองว่าตลาดการศึกษามีโอกาสมาก Wacom สามารถเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในการเรียนของนักเรียนที่ศึกษาด้านออกแบบ หรือกระทั่งคนทั่วไปก็ใช้เมาส์ปากกาแทนเมาส์ธรรมดาเพื่อลดอาการออฟฟิศซินโดรมได้ด้วย

"เราไม่ได้ต้องการเป็นสินค้าตลาดแมสมากๆ แต่จากนิช มาร์เก็ตที่มีตอนนี้เราสามารถขยายให้กว้างขึ้นได้ มีโอกาสอีกมากที่รออยู่" Ong กล่าว

ด้านตลาดของ Wacom ในประเทศไทย วชิราภรณ์ สมบูรณ์  ผู้จัดการประจำประเทศไทย กล่าวว่า ตลาดในไทยก็เช่นเดียวกัน รายได้ทั้งหมดมาจากการขายสินค้าภายใต้แบรนด์ของบริษัท และ 65% มาจากกลุ่มผู้ซื้อสินค้าเพื่อมืออาชีพ อีก 35% เป็นกลุ่มสินค้าเพื่อผู้บริโภค ขณะที่กลุ่มธุรกิจเทคโนโลยี บริษัทอยู่ระหว่างเจรจากับธนาคารขนาดใหญ่แห่งหนึ่งของไทย

<figure><img style="width: 680px; height: 500px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/74cc72e3d5675eef8e26ca8f707c8a4c.jpg" alt="" width="680" height="500" /><figcaption> วชิราภรณ์ สมบูรณ์ และ Ong Khiaw Seng</figcaption></figure>

โดยกลยุทธ์จากนี้ บริษัทจะเน้นเจาะกลุ่มสินค้าเพื่อผู้บริโภคให้มากขึ้น โดยจัดบูธและเจาะกลุ่มคนที่รักการวาดภาพโดยตรงเพื่อแนะนำการใช้งานผลิตภัณฑ์

"เราเห็นว่ากลุ่มคนที่ชอบวาดรูปเป็นงานอดิเรกมีศักยภาพสูง เพราะปกติเขาวาดรูปบนกระดาษอยู่แล้วแต่ไม่เคยรู้จักกับ Bamboo ของ Wacom เลย เราสามารถแนะนำให้ลองใช้และต่อยอดได้ว่าเขาสามารถใช้อุปกรณ์นี้สร้างงานขายจากงานอดิเรกของตัวเองได้" วชิราภรณ์กล่าว

Forbes Facts
<ul>
 	<li>Wacom มองว่าจุดขายของสินค้าบริษัทคือปากกาที่รับรู้แรงกดได้กว่า 8 พันระดับและใช้ระบบสนามแม่เหล็ก ซึ่งทำให้ปากกามีความเสถียรและไล่ระดับความหนักเบาของเส้นได้ละเอียด</li>
 	<li>Ong ให้ข้อมูลว่า Wacom มีการใช้เม็ดเงินเพื่อวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ คิดเป็น 8-10% ของรายได้แต่ละปี โดยมีศูนย์ R&amp;D ที่ญี่ปุ่น</li>
 	<li>สินค้าที่ขายดีที่สุดในไทย คือ Wacom Intuos</li>
</ul>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events