FORBES_MAY_ISSUE_2024

<h2>‘เบน อาศนะเสน’ นำทัพทูน ประกันภัย ชิงตลาดประกันสุขภาพ ชูกลยุทธ์ “ซื้อ จ่าย จบ ออนไลน์” เจาะกลุ่มเป้าหมายเจน C เพิ่มทางเลือก ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ มั่นใจปีนี้รายได้เติบโต 2 หลัก ย้ำผู้นำอันดับ 1 ประกันเดินทางแม้มีโควิด คาดสิ้นปีนี้อุตสาหกรรมท่องเที่ยวเริ่มฟื้น</h2>
บริษัท ทูน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ Tune Protect Thailand บริษัทประกันภัยที่ก่อตั้งตั้งแต่ปี 2557 โดยความร่วมมือกันระหว่าง TPG Tune Protect Group Berhad และบริษัท โอสถสภาประกันภัย จำกัด (มหาชน) และเป็นพันธมิตรกับสายการบินแอร์เอเชีย เริ่มให้บริการประกันภัยการเดินทางแอร์เอเชีย ปัจจุบันอยู่ภายใต้การบริหารของ เบน อาศนะเสน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ที่มีเป้าหมายในการเป็นผู้นำในด้านธุรกิจประกันภัยดิจิทัล

เบน กล่าวว่า ในช่วงสถานการณ์โควิดที่เกิดขึ้น ธุรกิจประกันภัยการเดินทางโดยรวมได้รับกระทบ แต่สำหรับทูน ประกันภัยมีบริการประกันการเดินทางสำหรับชาวต่างชาติที่เดินทางเข้าประเทศไทย ต้องซื้อประกันมูลค่า 1 แสนเหรียญสหรัฐ และทูนยังเป็นผู้นำสำหรับนักท่องเที่ยวที่เดินทางในโครงการภูเก็ต แซนบอกซ์ ทำให้บริษัทยังคงเป็นผู้นำในกลุ่มประกันภัยการเดินทาง ซึ่งในปี 2563 ที่มีผ่านมา มีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 1 ที่ร้อยละ 29.1

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต้องปรับตัวให้สอดคล้องกับวิถีชีวิตผู้บริโภค ซึ่งจากสถานการณ์โควิดเช่นเดียวกัน ทำให้คนหันมาให้ความสำคัญกับเรื่องสุขภาพมากขึ้น โดยเฉพาะ 5 โรคร้ายที่เป็นสาเหตุการตายของคนไทย ได้แก่ มะเร็ง โรคเส้นเลือดสมอง โรคหัวใจ โรคไต และเบาหวาน ที่มีค่าใช้จ่ายในการรักษาสูง และคนต้องการการคุ้มครองมากกว่า 1 โรค ปัจจุบันประกันสุขภาพในประเทศไทยมีมูลค่าประมาณ 6,000 ล้านเหรียญสหรัฐ

<span style="color: #993300;">“การรุกธุรกิจประกันสุขภาพเป็นนโยบายของทูน กรุ๊ปทั่วโลก และประเทศไทย ซึ่งมีศักยภาพในการขยายตัวได้อีกมาก บริษัทมุ่งนำนวัตกรรมใหม่ๆ ด้านธุรกิจประกันภัยที่หลากหลาย เข้าถึงง่าย ผ่านระบบออนไลน์ เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค โดยเฉพาะกลุ่มเจน C Connected”</span> <strong>เบน</strong>กล่าว
<h3>เปิดตัวผลิตภัณฑ์ดิจิทัล 100%</h3>
ทั้งนี้ บริษัทได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ myFlexi CI ซึ่งเป็นแผนประกันโรคร้ายแรงแบบใหม่ของวงการประกันภัย และเป็นเจ้าแรกที่เลือกความคุ้มครอง โรคร้ายแรง ตามที่ต้องการ รวมถึงเบี้ยประกันภัยที่เหมาะสมกับตนเองได้ ภายใต้กลยุทธ์ <strong>“ซื้อ จ่าย จบ ออนไลน์ ได้รับกรมธรรม์ทันที”</strong> ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งทางเลือกให้กับกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปี ถึง 60 ปี และเข้าถึงในไลฟ์สไตล์ที่จะตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

สำหรับแผนประกัน myFlexi CI นั้น สามารถเลือกทำประกันให้ตัวเองหรือคนที่รักได้ ครอบคลุม 5 กลุ่มโรคร้าย ได้แก่ โรคมะเร็ง โรคหลอดเลือดหัวใจและสมอง โรคไตและตับ แผลบาดเจ็บฉกรรจ์และโรคเบาหวาน เบี้ยประกันเริ่มต้นที่หลักพัน และสามารถปรับลดหรือเพิ่มความคุ้มครองได้ตามความต้องการ ครอบคลุมค่าชดเชยรายวัน และพยาบาลพิเศษ โดยคุ้มครองไปจนถึงอายุ 65 ปี และมีบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ Health2Go และบริการความเห็นที่สองทางการแพทย์ myEliteDoctor เพื่อให้คำปรึกษาเฉพาะทางเกี่ยวกับโรครายแรงได้ฟรี

นอกจากแผนประกันตัวใหม่ ปีนี้ Tune Protect Thailand มีแผนที่จะรุกตลาดประกันทางด้านดิจิทัลอย่างเต็มตัว โดยมุ่งเน้นการให้บริการผ่านทางช่องทางออนไลน์ รวมไปถึงแอพพลิเคชั่น เพื่อสอดรับกับไลฟสไตล์ของคนยุคใหม่

และสอดคล้องกับกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจของบริษัท ที่ต้องการมุ่งเน้นบริการทางด้านนี้ให้มากขึ้น และเพื่อที่จะก้าวเป็นผู้นำทางด้าน ประกันภัยดิจิทัล อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อสร้างความแตกต่างของบริษัท ทูนประภันภัย

<span style="color: #993300;">“ทูน ประกันภัย เล็งเห็นถึงแนวโน้มของการประกันภัยในอนาคต รวมถึงกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจของบริษัท เราจึงเน้นการนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านช่องทางดิจิทัล เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่าย สะดวก รวมถึงส่งมอบกรมธรรม์ได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องใช้กระดาษ (paperless) สอดคล้องกับคนที่เป็น Active Lifestyle ที่สนใจการดูแลสุขภาพ เท่าทันเทรนด์เทคโนโลยี”</span>

เบน กล่าวว่า บริษัทได้มีการสำรวจข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างจากบริษัทประกันรายอื่น โดยวางกลยุทธ์หลัก 4 ด้าน ได้แก่

-<strong>Speed to market</strong> มุ่งเน้นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และปรับปรุงสู่ตลาดอย่างรวดเร็วเพื่อให้ทันกับแนวโน้มของตลาดและสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

-<strong>Affordable Price</strong> เบี้ยประกันภัยที่เป็นธรรม ราคาเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุด เราจึงกำหนดเบี้ยประกันภัยที่ลูกค้าเข้าถึงได้และสอดคล้องกับผลประโยชน์ที่ลูกค้าต้องการ

-<strong>Simplified</strong> ช่องทางการเข้าถึงสินค้าง่าย และสะดวก ด้วยการพัฒนาขั้นตอนผ่านดิจิทัลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า อย่างเรียบง่าย ในทุกช่องทางที่ลูกค้าสะดวกที่สุด

-<strong>Be obsessed</strong> มุ่งมั่นที่จะมอบชีวิตที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ และให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง
<h3>ตั้งเป้าเติบโตสองหลักต่อเนื่อง</h3>
เบน กล่าวว่า การดำเนินงานที่ผ่านมา บริษัทมีอัตราการเติบโตเป็นตัวเลขสองหลัก แม้ในช่วงสถานการณ์โควิด ซึ่งในช่วง 7 เดือนแรกของปีนี้ บริษัทมีอัตราการเติบโตร้อยละ 20 ซึ่งเป็นผลจากการให้บริการผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ทั้งประกันการเดินทางเข้าประเทศ ประกันโควิด และประกันสุขภาพ และในช่วง 3–5 ปีจากนี้ บริษัทคาดว่ายังเติบโตได้ร้อยละ 15 – 20 ต่อปี ตามเป้าหมายที่วางไว้ เนื่องจากตลาดประเทศไทยยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมากสำหรับธุรกิจประกันภัย

สำหรับประกันภัยการเดินทางเชื่อว่าภายในสิ้นปีนี้จะเริ่มกลับมา หลายประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกาเริ่มมีการวางแผนเดินทางท่องเที่ยว จากความต้องการที่อัดอั้นในช่วงที่ผ่านมา หากประเทศไทยสามารถบริหารจัดการอย่างโครงการภูเก็ต แซนบอกซ์ได้ดี เชื่อว่ามีโอกาสที่ธุรกิจท่องเที่ยวจะกลับมาฟื้นตัวได้เร็ว

<span style="color: #993300;">“ทูน ประกันภัย พร้อมสนับสนุนโครงการของรัฐ ทั้งโครงการแซนบอกซ์ และประกันโควิดที่คุ้มครองเรื่อง Home Isolation Community Isolation เพราะมองว่าเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค”</span> เบนกล่าวทิ้งท้าย

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B9%87%E0%B8%81%E0%B8%8B%E0%B9%8C%E0%B8%AA%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%87-%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B8%A5-%E0%B9%80%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%B5.html">เอ็กซ์สปริง ดิจิทัล เตรียมเดินเกมรุก “สิริฮับ” โทเคนดิจิทัลเพื่อการลงทุนตัวแรกของไทย</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a><strong> </strong>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events