FORBES_MAY_ISSUE_2024

<h2>ช่วงที่ผ่านมา ธนาคารแห่งประเทศไทย ได้ออกมาตรการช่วยเหลือ SME โดยมุ่งเน้นด้านสภาพคล่อง และมีการออกสินเชื่อฟื้นฟู รวมถึงโครงการพักทรัพย์ พักหนี้ ที่ล่าสุดได้ปิดโครงการในวันที่ 9 เม.ย. 67 ที่ผ่านมา พบว่ามีลูกหนี้รวมทั้งสิ้น 67,725 ราย เป็นวงเงินสินเชื่อ 347,739 ล้านบาท</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นางสาวสุวรรณี เจษฎาศักดิ์ ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า หลังการออกมาตรการสินเชื่อฟื้นฟู (รวมสินเชื่อเพื่อการปรับตัว) และโครงการพักทรัพย์ พักหนี้เพื่อช่วยเสริมสภาพคล่องให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจ SMEs ที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 เป็นระยะเวลา 2 ปี เริ่มตั้งแต่เดือน เม.ย. 2564 และได้ขยายระยะเวลาเฉพาะส่วนของมาตรการสินเชื่อฟื้นฟู (โดยเพิ่มส่วนของสินเชื่อเพื่อการปรับตัวเพื่อสนับสนุนผู้ประกอบธุรกิจ SMEs ในการปรับปรุง พัฒนา และเสริมศักยภาพธุรกิจ) ออกไปอีก 1 ปี ซึ่งครบกำหนดแล้วในวันที่ 9 เม.ย. 2567&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ ภาพรวมทั้ง 2 โครงการได้อนุมัติวงเงินสินเชื่อให้กับลูกหนี้รวม 67,725 ราย เป็นวงเงินสินเชื่อ 347,739 ล้านบาท คิดเป็น 99.4% ของวงเงินรวมที่ตั้งไว้ที่ 350,000 ล้านบาท โดยมีรายละเอียดดังนี้&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1. สินเชื่อฟื้นฟู (รวมสินเชื่อเพื่อการปรับตัว) ให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจจำนวน 67,225 ราย รวมทั้งสิ้น 273,625 ล้านบาท โดยมีวงเงินอนุมัติเฉลี่ยต่อราย 4 ล้านบาท ซึ่งสินเชื่อกระจายตัวดีทั้งในมิติของขนาด ประเภทธุรกิจ และภูมิภาค โดยส่วนใหญ่กว่า 72% เป็นผู้ประกอบธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กที่มีวงเงินสินเชื่อเดิมกับสถาบันการเงินต่ำกว่า 50 ล้านบาท และอีก 69% อยู่ในภูมิภาคต่างๆ นอกกรุงเทพและปริมณฑล &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในจำนวนนี้เป็นการให้สินเชื่อเพื่อการปรับตัว 11,162 ล้านบาท แก่ผู้ประกอบธุรกิจ 693 ราย วงเงินอนุมัติเฉลี่ยต่อราย 16 ล้านบาท โดย 1) วงเงินส่วนใหญ่กว่า 65% เป็นสินเชื่อเพื่อการปรับตัวด้านสิ่งแวดล้อม (Green) เช่น การลงทุนระบบประหยัดพลังงาน 2) ราว 18% เป็นด้านนวัตกรรม (Innovation) และ 3) อีก 17% เป็นด้านดิจิทัลเทคโนโลยี (Digital technology)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2. สินเชื่อโครงการพักทรัพย์ พักหนี้ ให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจ 500 ราย วงเงินรวม 74,114 ล้านบาท จากวงเงินที่ตั้งไว้ 100,000 ล้านบาท โดยวงเงินส่วนที่เหลือได้โอนไปเป็นวงเงินเพิ่มให้สินเชื่อฟื้นฟูตามข้อ 1 ข้างต้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ ภายใต้เศรษฐกิจปัจจุบันที่การฟื้นตัวยังไม่ทั่วถึง ธปท. จะยังมีมาตรการทางการเงินเพื่อช่วยเหลือกลุ่มเปราะบางอย่างเหมาะสมและต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนให้กิจกรรมทางเศรษฐกิจเติบโตได้อย่างยั่งยืนในระยะต่อไป Photo by <a href="https://unsplash.com/@geoffgreenwood?utm_content=creditCopyText&amp;utm_medium=referral&amp;utm_source=unsplash">Geoff Greenwood</a> on <a href="https://unsplash.com/photos/aerial-photography-of-village-during-nighttime-Dj5evF5JCjI?utm_content=creditCopyText&amp;utm_medium=referral&amp;utm_source=unsplash">Unsplash</a> เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : <a href="https://www.forbesthailand.com/news/finance-and-investment/property/mof-property-2024" alt="คลังออก 5 มาตรการกระตุ้นอสังหาฯ ชู ‘ลดค่าโอนฯ - ค่าจดจำนอง’ เหลือ 0.1% ขยายสิทธิ์ให้กลุ่มราคาไม่เกิน 7 ล้าน">คลังออก 5 มาตรการกระตุ้นอสังหาฯ ชู ‘ลดค่าโอนฯ - ค่าจดจำนอง’ เหลือ 0.1% ขยายสิทธิ์ให้กลุ่มราคาไม่เกิน 7 ล้าน</a>​ ​<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>​

แบงก์ชาติเผยมาตรการช่วย SME “สินเชื่อฟื้นฟู-พักทรัพย์ พักหนี้” อนุมัติวงเงินแล้วกว่า 347,739 ล้านบาท

<h2>"ยูพีเอส" บริษัทผู้ให้บริการด้านขนส่งและโลจิสติกส์ชั้นนำระดับโลก นำเสนอนวัตกรรมโซลูชันเพื่อช่วยสนับสนุนผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจออนไลน์ (e-commerce) พร้อมลดอุปสรรคทางการค้าสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMBs) ในไทย</h2> <div class="se-component se-image-container __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/05/Cm1TTYsfMGkhq2EKc3B5.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="Cm1TTYsfMGkhq2EKc3B5.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="650,433" style="" data-index="0"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;"ยูพีเอส" บริษัทเผยวัตกรรมโซลูชัน&nbsp;ด้วยนวัตกรรมด้านบริการ เครื่องมือ และโซลูชันที่หลากหลายของยูพีเอส ช่วยลดความซับซ้อนด้านการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนด้วยการลดความยุ่งยากและลดต้นทุนตลอดทั้งกระบวนการจัดส่ง นับตั้งแต่การส่งและติดตามสินค้า ไปจนถึงการลดความซับซ้อนของพิธีการศุลกากรและการส่งคืนสินค้า&nbsp;&nbsp;&nbsp; ทั้งนี้จากการที่สมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทยคาดการณ์ว่ามูลค่าอีคอมเมิร์ซในประเทศฯ จะเติบโตจาก 8 แสนล้านบาทในปี 2022 เป็น 4 ล้านล้านบาทภายในปี 2025 ในขณะที่ข้อมูลของ JP Morgan ชี้ให้เห็นว่ามูลค่าการค้าระหว่างประเทศผ่านช่องทางการค้าออนไลน์ข้ามพรมแดน (cross-border e-commerce) ในปัจจุบันมีสัดส่วนเกือบ 30% ของตลาดอีคอมเมิร์ซในไทย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในปัจจุบันแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซช่วยให้การเข้าถึงลูกค้าในต่างประเทศง่ายขึ้น ประกอบกับธนาคารเริ่มมีบริการที่ช่วยให้การชำระเงินข้ามประเทศรวดเร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม ความซับซ้อนของการส่งสินค้าข้ามพรมแดนยังคงเป็นอุปสรรคสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมากในการปลดล็อคศักยภาพของการทำธุรกิจกับลูกค้าในระดับภูมิภาคและระดับโลก&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;รัสเซล รี้ด กรรมการผู้จัดการ ยูพีเอส ประเทศไทย กล่าวว่า “เราเข้าใจในมุมมองของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่อาจรู้สึกว่าการส่งสินค้าข้ามพรมแดนนั้นมีข้อจำกัดมากมาย ทั้งในด้านของเวลา ทรัพยากร และต้นทุน ซึ่งจุดนี้เองที่เป็นอุปสรรคสำหรับพวกเขาในการคว้าโอกาสใหม่ๆ ที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตไปอีกขั้น”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“เราอยากให้ผู้ประกอบการรู้ว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะเครื่องมือและความเชี่ยวชาญของยูพีเอสสามารถช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการจัดส่งสินค้าข้ามพรมแดน พิธีการศุลกากร รวมถึงยังช่วยผู้ประกอบการให้เข้าถึงลูกค้าได้มากกว่าเดิม ดังนั้น ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในไทยจึงสามารถมุ่งให้ความสำคัญกับการขยายธุรกิจ และไว้ใจให้เราช่วยดูแลด้านโลจิสติกส์”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;จากรายงานผลการวิเคราะห์อุตสาหกรรมการค้าภายในเอเชียของยูพีเอสที่สำรวจโอกาสทางการค้าภายในภูมิภาคถึงปี 2030 พบว่าตลาดหลักทั้ง 12 ตลาด ในเอเชียแปซิฟิก ได้มีการนำข้อมูลทางดิจิทัลมาช่วยให้ทำงานง่ายขึ้น (digitalization) ในระดับที่มากกว่าค่าเฉลี่ยโลก นอกจากนี้ ตลาดหลักกำลังเร่งพัฒนาตัวชี้วัดด้านการนำระบบดิจิทัลมาใช้ในทุกส่วนงาน (digital adoption metrics) ในอัตราที่เร็วยิ่งขึ้น โดยคาดการณ์ว่าประชากรที่ใช้งานอินเตอร์เน็ตจะมีจำนวนเพิ่มอีกเกือบ 700 ล้านคน ภายในปี 2025 อันจะสร้างกลุ่มผู้บริโภคออนไลน์ที่มีความรู้เรื่องไอทีสูงเพิ่มขึ้น การขนส่งที่ง่ายกว่า &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Guest shipping เป็นบริการที่สามารถลดความซับซ้อนในขั้นตอนเริ่มแรกของการจัดส่งสินค้า โดยช่วยให้ผู้ขายสามารถเตรียมจัดส่งบน ups.com ได้โดยไม่จำเป็นต้องมีบัญชีกับยูพีเอส ซึ่งบริการ Guest Shipping ยังมาพร้อมทางเลือกในการรับสินค้าที่หลากหลาย พร้อมทั้งความสามารถในการติดตามพัสดุ และยังสามารถคำนวณค่าขนส่งโดยประมาณได้&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ ยูพีเอส ยังใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่มีความสามารถในการเรียนรู้ประเภทหรือชนิดของสินค้าที่ลูกค้ามักจัดส่งเพื่อช่วยในการระบุรหัสภาษีศุลกากรที่ถูกต้อง ซึ่งจะช่วยลดความล่าช้าในขั้นตอนการเดินพิธีการทางศุลกากร รวมถึงยังช่วยให้สามารถคำนวณค่าธรรมเนียมและภาษีได้แม่นยำขึ้น ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการทราบถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องได้ชัดเจนยิ่งขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ยูพีเอสยังมีเครื่องมือดิจิทัลต่างๆ เพื่อช่วยให้ร้านขายของออนไลน์สามารถจัดการกับพัสดุของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น UPS My Choice for Business ที่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้สามารถจัดการพัสดุทุกชิ้นในแดชบอร์ดเดียว โดยแดชบอร์ดนี้มาพร้อมบริการแจ้งเตือน ติดตามและอัปเดตสถานะการจัดส่ง ซึ่งช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถควบคุมการจัดส่ง ติดตามสถานะสินค้าขาเข้าและขาออกทั้งหมด เปลี่ยนปลายทางและวันที่จัดส่ง และจัดการกับการส่งคืนสินค้าและคำเรียกร้องต่างๆ ได้ง่ายยิ่งขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ ธุรกิจที่ค้าขายบนตลาดออนไลน์ยังสามารถเข้าร่วม Digital Access Programme ของยูพีเอส เพื่อที่จะเชื่อมต่อการจัดการขนส่งไปพร้อมกับกระบวนการสั่งซื้อของผู้บริโภค ซึ่งช่วยให้ธุรกิจขนาดย่อมสามารถมุ่งเน้นไปที่การขายมากกว่ากังวลเกี่ยวกับการจัดส่ง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในด้านของ paperless invoicing หรือการออกใบแจ้งหนี้แบบไร้กระดาษเป็นบริการที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดย่อมที่ส่วนใหญ่แล้วมีเวลาและทรัพยากรจำกัดในการออกใบแจ้งหนี้แบบปกติ ในขณะเดียวกันยังช่วยให้ขั้นตอนการเดินพิธีการทางศุลกากรคล่องตัวขึ้นและยังช่วยลดการใช้กระดาษอีกด้วย การขนส่งที่ไร้กังวล &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การจัดการกับการส่งคืนสินค้านั้นมักเป็นอุปสรรคสำหรับธุรกิจออนไลน์ โดยยูพีเอสสามารถช่วยลดความยุ่งยากในการคืนสินค้าสำหรับทั้งผู้บริโภคและผู้ขายด้วยตัวเลือกฉลากส่งคืนสินค้าที่พิมพ์ไว้แล้วล่วงหน้า หรือ ฉลากส่งคืนทางอิเล็กทรอนิกส์ ที่สามารถส่งอีเมลใบปะหน้าการส่งคืนให้กับลูกค้าของคุณเพื่อทำให้กระบวนการส่งคืนสินค้าง่ายขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดยผลวิจัยชี้ให้เห็นว่านักช้อปต่างประเทศมักคำนึงถึงนโยบายการคืนสินค้าก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ ดังนั้น การมีกระบวนการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนที่มีความเรียบง่ายจะช่วยสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าในการซื้อสินค้า รวมถึงช่วยกระตุ้นยอดขาย พร้อมกับการส่งเสริมการซื้อซ้ำและเสริมสร้างการบอกต่อ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอนวัตกรรมโซลูชันการขนส่งเพื่อช่วยสนับสนุนผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจออนไลน์ข้ามพรมแดนได้ทำธุรกิจแบบไร้กังวล โดยเครื่องมือดิจิทัลและตัวเลือกการจัดส่งของยูพีเอสนั้นออกแบบมาเพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถจัดการกับกระบวนการขายของออนไลน์ได้ง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีความคุ้มค่ามากที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา” รัสเซล กล่าวทิ้งท้าย​อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/world/asia/chow-shing-yuk-%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B9%80%E0%B8%8B%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B9%84%E0%B8%9E%E0%B9%88%E0%B9%82%E0%B8%9B%E0%B9%8A%E0%B8%81%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%82%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B9%82%E0%B8%A5%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%AA%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B9%8C%E0%B8%AA%E0%B8%B8%E0%B8%94%E0%B8%A2%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B8%8D%E0%B9%88-lalamove" alt="Chow Shing Yuk จากเซียนไพ่โป๊กเกอร์สู่เครือข่ายโลจิสติกส์สุดยิ่งใหญ่ Lalamove">Chow Shing Yuk จากเซียนไพ่โป๊กเกอร์สู่เครือข่ายโลจิสติกส์สุดยิ่งใหญ่ Lalamove</a>​<hr class="__se__solid">​<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

"ยูพีเอส" นำเสนอนวัตกรรมโซลูชันหนุนโอกาสธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในไทย

<h2>เซลส์ฟอร์ซ เผยวิกฤตการแพร่ระบาดและภาวะเศรษฐกิจที่ถดถอย สร้างผลกระทบต่อความท้าทาย แรงขับเคลื่อน และเป้าหมายของธุรกิจขนาดเล็กและกลางในประเทศไทย </h2>
รายงาน “SMB Trends Report 2020” โดย เซลส์ฟอร์ซ เผย ผู้บริโภคกว่าร้อยละ 77 หวังว่าวิกฤตที่เกิดขึ้นในปีนี้จะเป็นตัวเร่งให้ธุรกิจเกิดการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดียิ่งขึ้น

โดยจากรายงานดังกล่าวยังได้รวมข้อมูลคำตอบจาก เจ้าของกิจการขนาดเล็กและกลาง หรือ SMB กว่า 2,300 ท่านทั่วโลก ซึ่งรวมไปถึง 102 ท่านจากประเทศไทย เพื่อรายงานเทรนด์ SMB ประจำปี 2020 

ในขณะที่ความคาดหวังของผู้บริโภคมีมากยิ่งขึ้น ทำให้เจ้าของกิจการ SMB ต้องเผชิญหน้ากับแรงกดดันในการให้บริการ และการเอาใจใส่ลูกค้า รวมถึงยังต้องพยุงกิจการฝ่าวิกฤตไปพร้อมกัน ซึ่งวิกฤตเช่นนี้ได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงต่อวิธีการทำงานของหลายๆ กิจการ

และมากไปกว่านั้นยังส่งผลกระทบไปถึงเรื่องความท้าทาย แรงขับเคลื่อน และเป้าหมายของเจ้าของกิจการอีกด้วย ซึ่งเซลส์ฟอร์ซได้เผยแผนการฟื้นฟูธุรกิจในช่วงหลังโควิด-19 จากเจ้าของ SMB ทั่วโลกภายในรายงานฉบับนี้

โดยจากผลสำรวจกิจการ SMB ในประเทศไทย แสดงให้เห็นถึง 3 ปัจจัยหลักที่ชะลอกระบวนการทำงานของกิจการ มากที่สุดคือ การตอบโจทย์ความคาดหวังของลูกค้าในอันดับที่ 1 ตามมาด้วย เงินและการเข้าถึงแหล่งเงินทุนเป็นอันดับที่ 2 และในอันดับที่ 3 คือการตามหาเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อตอบโจทย์ความต้องการ

โดยนอกจากนี้ ภายในรายงานยังเผยให้เห็นถึงความท้าทายส่วนตัวของเจ้าของกิจการ SMB ไทย อาทิเช่น การหาลูกค้าใหม่ถือเป็นความท้าทายอันดับที่ 1 ตามมาด้วยการรักษาลูกค้าปัจจุบันเป็นอันดับที่ 2 และการใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพเป็นอันดับที่ 3

แต่เมื่อถามถึงปัจจัยที่ชะลอการเติบโตในอนาคตของกิจการ จึงทราบว่า การตอบโจทย์ความคาดหวังจากลูกค้าถือเป็นปัจจัยหลักในอันดับที่ 1 ตามมาด้วยการรักษาความคงที่ทางการเงินเป็นอันดับที่ 2 และการปรับขนาดเทคโนโลยีเพื่อการเติบโตเป็นอันดับที่

นอกจากนี้ วิกฤตการระบาด ยังถือเป็นปัจจัยหลักในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค และสร้างผลกระทบต่อสังคมและเศรษฐกิจ รวมไปถึงการดำเนินงานของธุรกิจด้วยเช่นกัน

ทั้งนี้วิกฤตโควิด-19 ยังสร้างผลกระทบต่อการเติบโตของธุรกิจในประเทศไทยอีกด้วย โดยจากรายงานแสดงให้เห็นว่า ความต้องการของลูกค้าที่ลดลงถือเป็นผลกระทบจากวิกฤตในอันดับที่ 1 ตามมาด้วย รายได้ที่ลดลงเป็นอันดับ 2 และการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานเป็นอันดับ 3

ซึ่งปัจจัยดังกล่าวส่งผลให้เจ้าของ SMB ไทยเริ่มพิจารณาถึงการสมัครหาตัวช่วยทางการเงินเป็นอันดับที่ 1 และในอันดับที่ 2 คือการกลับมาจ้างงานพนักงานที่เคยปลดไป โดยยังคงพิจารณาการลดจำนวนพนักงานลงในอันดับ 3 ไปพร้อมกัน

&nbsp;

ทั้งนี้ Salesforce ยังได้เผยข้อมูลสำคัญและข้อเท็จจริงจากรายงานผลสำรวจทั่วโลกดังต่อไปนี้ :

การขยายกิจการ SMB อาศัยการปรับตัวเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าตลอดช่วงวิกฤต
<ul>
 	<li>ร้อยละ 49 ของกิจการ SMB ที่กำลังโต ให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นกับลูกค้าในช่วงวิกฤต ยกตัวอย่างเช่น การยืดเวลาและอัพเดทระยะเวลาในการคืนสินค้าหรือชำระเงิน เป็นต้น</li>
 	<li>ในขณะที่การระบาดส่งผลให้พฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไป เจ้าของกิจการ SMB ยังต้องเผชิญหน้ากับปัจจัยการชะลอด้านการเงินและเงินทุน ซึ่งส่งผลให้ข้อได้เปรียบในการแข่งขันกับคู่แข่ง อย่างเช่นการนำเสนอนวัตกรรมใหม่ๆออกสู่ตลาด ไปจนถึงการส่งมอบประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง ได้กลายเป็นเรื่องที่ยากมากยิ่งขึ้น</li>
 	<li>3 เรื่องที่เจ้าของกิจการ SMB หลายๆ ท่านให้ความสำคัญในการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ เพื่อรับมือและเตรียมพร้อมกับวิกฤตในอนาคต ได้แก่ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า เวิร์กโฟลว์ และการติดต่อสื่อสารภายในองค์กร</li>
</ul>
&nbsp;

ความยืดหยุ่นและการมองโลกในแง่ดีของกิจการ SMB แม้จะอยู่ท่ามกลางความท้าทายใหม่ๆ ก็ตาม
<ul>
 	<li>3 ใน 5 ของเจ้าของกิจการ SMB กล่าวว่า คำสั่งในพื้นที่ซึ่งระบุให้ปิดหรือจำกัดระยะเวลาการดำเนินการ เป็นการคุกคามระบบการทำงานของธุรกิจของพวกเขา รวมไปถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสาธารณสุขเป็นการเพิ่มภาระในการการทำงานมากยิ่งขึ้น</li>
 	<li>ถึงแม้จะเผชิญหน้ากับความท้าทายต่างๆ เจ้าของ SMB ร้อยละ 22  กล่าวว่าพวกเขายังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคตของธุรกิจของตน โดยอีกร้อยละ 50 กล่าวว่าพวกเขาค่อนข้างมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคตของธุรกิจของตน</li>
</ul>
 

กิจการ SMB รูปแบบดิจิทัล มีความพร้อมในการรับมือกับความผันผวนของตลาดมากกว่า
<ul>
 	<li>เจ้าของกิจการ SMB 1 ใน 5 ได้เริ่มใช้งานเทคโนโลยีใหม่ๆ นับตั้งแต่การแพร่ระบาดได้เริ่มขึ้น อาทิเช่น ซอฟต์แวร์อีเมล์ด้านการตลาด ซอฟท์แวร์เพื่อการให้บริการลูกค้า เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน และซอฟท์แวร์อีคอมเมิร์ซ เป็นต้น</li>
 	<li>กิจการ SMB ร้อยละ 55 ที่กำลังโตกล่าวเป็นเสียงเดียวกันว่า พวกเขาใช้เทคโนโลยีในการขับเคลื่อนปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้า ซึ่งร้อยละ 51 กล่าวว่ามันเป็นการขับเคลื่อนการเติบโตของฐานลูกค้าไปในตัวอีกด้วย</li>
 	<li>ร้อยละ 74 ของเจ้าของกิจการ SMB กล่าวว่า ความง่ายในการใช้งาน ความน่าเชื่อถือของผู้ขาย และราคา เป็นข้อพิจารณาอันดับต้น ๆ ในการพิจารณาการใช้งานเทคโนโลยีใหม่ๆ</li>
</ul>
อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/world/america/beatbox-beverages-%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%A9%E0%B8%B1%E0%B8%97%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A8%E0%B8%B6%E0%B8%81%E0%B8%A9%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AB%E0%B8%B2.html">Beatbox Beverages บริษัทของนักศึกษามหาวิทยาลัย กับกลยุทธ์การเติบโตอย่างก้าวกระโดด</a>

<hr />

ไม่พลาดบทความด้านกลยุทธ์องค์กรและธุรกิจ ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>
และ <a href="https://twitter.com/Forbes_TH">ทวิตเตอร์ Forbes Thailand</a>

เซลส์ฟอร์ซ เผยรายงานเทรนด์ ธุรกิจขนาดเล็กและกลาง ประจำปี 2020

<h2>สองพันธมิตรแห่งภาคการเงิน ทีเอ็มบี และ ไอเอ็นจี แบงก์กิ้ง เอเชีย ผนึกกำลังหลอมรวมประสบการณ์และเครือข่ายที่ทั้งสองมีเป็นหนึ่งเดียว ตอกย้ำแนวคิด "Make THE Difference" ชี้ให้เห็นโอกาสทางธุรกิจที่กลุ่มธุรกิจขนาดกลางไม่ควรมองข้าม ด้วยการจัดงาน “Hunting Grounds Beyond the Comfort Zone” เพื่อเปิดวิสัยทัศน์ให้กลุ่มลูกค้าขนาดกลางของไทยก้าวออกจากคอมฟอร์ทโซน พร้อมคว้าโอกาสที่จะเติบโตทางธุรกิจอย่างก้าวกระโดดและยั่งยืนด้วยการควบรวมและซื้อกิจการในต่างประเทศ (Cross Border Merger and Acquisitions : M&amp;A) ตอบรับกับภาวะเศรษฐกิจไทยที่อยู่ในภาวะชะลอตัวสวนทางกับการเติบโตของตลาดในต่างประเทศหลายแห่ง</h2>
<figure><img style="width: 680px; height: 453px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/2310306dde8e6191709de2fb7b9e1476.png" alt="" width="680" height="453" /><figcaption> เสนธิป ศรีไพพรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้าธุรกิจธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทีเอ็มบี</figcaption></figure>

เสนธิป ศรีไพพรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้าธุรกิจธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทีเอ็มบี กล่าวถึงที่มาของความร่วมมือครั้งสำคัญในครั้งนี้ว่า ทีเอ็มบีเล็งเห็นถึงโอกาสและความท้าทายในการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืนในอนาคตของกลุ่มธุรกิจขนาดกลางของไทยที่มีศักยภาพในการแข่งขันและฐานะการเงินที่แข็งแกร่ง จึงได้จับมือกับไอเอ็นจี แบงก์กิ้ง เอเชีย ที่มีความแข็งแกร่ง ความเชี่ยวชาญและเครือข่ายธุรกิจทั่วโลก ตั้งทีมงานวาณิชธนกิจที่มีความเป็นมืออาชีพขึ้น เพื่อให้คำปรึกษาอย่างครบวงจรกับลูกค้ากลุ่มธุรกิจขนาดกลางที่พร้อมก้าวออกจากกรอบการทำธุรกิจแบบเดิมๆ เพื่อสร้างโอกาสการเติบโตด้วยการควบรวมและซื้อกิจการในต่างประเทศ และเพิ่มศักยภาพในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จสูงสุด

“การเติบโตของเศรษฐกิจไทยในขณะนี้อยู่ในภาวะชะลอตัว จากข้อมูลของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยพบว่า การเติบโตของเศรษฐกิจไทยนับตั้งแต่ปี 2015-2017 เฉลี่ยอยู่ที่ 3% เท่านั้น ขณะที่ประเทศเพื่อนบ้าน โดยเฉพาะในกลุ่มซีแอลเอ็มวี มีการเติบโตเฉลี่ยอยู่ที่ 7% โอกาสที่จะเห็นการเติบโตของเศรษฐกิจไทยแตะ 2 หลักนั้นค่อนข้างยาก เนื่องจากเศรษฐกิจไทยขณะนี้กำลังเผชิญกับความท้าทายหลายด้าน ทั้งปัญหาขาดแคลนแรงงาน สังคมผู้สูงอายุ และอัตราการบริโภคภายในประเทศที่ค่อนข้างจำกัด ด้วยเหตุนี้เอง ทำให้ที่ผ่านมากลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่มากมายตัดสินใจขยายธุรกิจออกไปยังต่างประเทศ เพื่อสร้างการเติบโตอย่างก้าวกระโดดและยั่งยืน”

เสนธิป ยังเสริมด้วยว่า โอกาสทางธุรกิจนี้ไม่ได้เป็นของกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น แต่รวมถึงกลุ่มธุรกิจขนาดกลางด้วย เพราะการลงทุนซื้อกิจการในต่างประเทศเพื่อเป็นเจ้าของไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีความรู้ ตลาดวัตถุดิบ ฐานการผลิต ล้วนสามารถช่วยยกระดับธุรกิจให้สามารถเติบโตอย่างก้าวกระโดด ช่วยลดต้นทุน และยังได้องค์ความรู้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขัน กระจายความเสี่ยงจากการพึ่งพาตลาดในประเทศอีกด้วย

“โอกาสการเติบโตของกลุ่มธุรกิจขนาดกลางในต่างประเทศยังมีอีกมาก โดยเฉพาะกลุ่มประเทศในแถบซีแอลเอ็มวี ซึ่งประกอบด้วย กัมพูชา ลาว พม่า และเวียดนาม ที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว รวมทั้งจีน และอินเดียซึ่งมีศักยภาพมหาศาล วันนี้ทีเอ็มบีเราพยายามสร้างความแตกต่างด้วยการชี้ให้ลูกค้าที่เป็นกลุ่มธุรกิจขนาดกลางที่อาจจะไม่ได้อยู่ในกลุ่มของ SET50 ไม่เคยคิดมาก่อนว่าจะขยายธุรกิจไปต่างประเทศ มองเห็นโอกาสใหม่ๆ ในการต่อยอดธุรกิจ และลองก้าวออกจากคอมฟอร์ทโซนไปเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ ที่แม้จะมีความเสี่ยง แต่ก็เป็นความเสี่ยงที่สามารถบริหารจัดการได้”

<figure><img style="width: 680px; height: 454px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/6816a56873e92d76281756c7ec8394d0.png" alt="" width="680" height="454" /><figcaption> บรรยากาศบนเวทีเสวนาจากกูรูด้านการเงินการลงทุนภายในงาน Hunting Grounds Beyond the Comfort Zone</figcaption></figure>

ทั้งนี้ เสนธิปย้ำว่า ทีเอ็มบี เข้าใจดีว่าการลงทุนซื้อหรือควบรวมกิจการในต่างประเทศนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย หากแต่เต็มไปด้วยความท้าทาย มีปัจจัยหลายอย่างที่ต้องคำนึงถึงมากกว่าการควบรวมกิจการในประเทศ รวมทั้งมีกระบวนการหลายขั้นตอนกว่าจะบรรลุผล เริ่มตั้งแต่การทำความเข้าใจตลาดใหม่ที่เราไม่คุ้นเคย การแข่งขันในตลาด กฎหมายต่างๆ ที่มีความเฉพาะตัว ทั้งกฎหมายภาษี แรงงาน การผูกขาด ไปจนถึงการพิจารณาผลกระทบจากการลงทุนทางบัญชีและภาษี ปัจจัยเหล่านี้เองเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ที่ผ่านมาการควบรวมและซื้อกิจการในต่างประเทศของกลุ่มธุรกิจขนาดกลางของไทยยังมีไม่มากนัก เพราะเจ้าของธุรกิจยังติดขัดในเรื่องมองหากิจการที่เหมาะสม การขาดความชำนาญในด้านการประเมินมูลค่าและความเสี่ยงของกิจการ การขาดความรู้และประสบการณ์ในประเทศที่จะไป และข้อจำกัดในการบริหารกิจการที่ลงทุนไปภายหลังจากการลงทุนเสร็จสิ้น

ด้วยเหตุนี้ ทีเอ็มบีจึงนำจุดแข็งในเรื่องความเข้าใจความต้องการของลูกค้าเป็นที่ตั้ง ร่วมมือกับ ไอเอ็นจี แบงก์กิ้ง เอเชีย ที่เป็นพันธมิตรระดับโลก มีประสบการณ์ในการทำ M&amp;A ให้กับบริษัทข้ามชาติมากมาย ตั้งทีมงานวาณิชธนกิจ เพื่อเป็นคู่คิด ให้คำปรึกษาและสนับสนุนบริษัทไทยในการลงทุนซื้อหรือควบรวมกิจการในต่างประเทศอย่างครบทุกขั้นตอน ตั้งแต่การหาโอกาส การวิเคราะห์ การเจรจา และแหล่งเงินทุน

"การควบรวมและซื้อกิจการก็เหมือนการจับคู่ทางธุรกิจ ที่ต้องตามหาคู่ที่ใช่จริงๆ ในฐานะผู้ให้บริการทางการเงิน ทีเอ็มบีไม่ได้มุ่งแต่จะปล่อยสินเชื่อ แต่เราอยากให้ลูกค้าไปถึงเป้าหมาย ใช้ศักยภาพที่มีอย่างเต็มที่ โดยเราพร้อมดูแลและเป็นที่ปรึกษาให้กับลูกค้าตลอดทั้งกระบวนการตั้งแต่ กระบวนการเลือกกิจการ การวิเคราะห์โอกาสที่เหมาะสม และการปิดความเสี่ยงสำคัญที่อาจเกิดขึ้นได้ โดยอาศัยประสบการณ์ความเชี่ยวชาญของเราและพันธมิตร ตัวอย่างความสำเร็จที่ผ่านมาของเรา คือ การเป็นที่ปรึกษาให้กับบริษัท อาปิโก ไฮเทค จำกัด (มหาชน) บริษัทผลิตชิ้นส่วนประกอบยานยนต์ ในการซื้อกิจการในอินเดียจนประสบความสำเร็จเมื่อต้นปีที่ผ่านมา"

<img style="width: 680px; height: 453px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/20570e5aab36c5be2eeed85ba5e3f490.png" alt="" />

นอกเหนือจากความร่วมมือด้านการให้คำปรึกษาเรื่อง M&amp;A ให้กับลูกค้าแล้ว ทีเอ็มบี ได้จัดการความรู้ผ่าน Financial Supply Chain Business Simulation Game จาก ไอเอ็นจี แบงก์กิ้ง ซึ่งจะสามารถให้ความรู้และมุมมองในการบริหารเงินทุนหมุนเวียนในธุรกิจของลูกค้า ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในธุรกิจได้จริง และที่ผ่านมาเกมนี้ได้ช่วยให้ลูกค้าของ ING ประสบความสำเร็จมาแล้วในหลายประเทศทั่วโลก

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events