people / DINE WITH THE BOSS

อัษฎา หะรินสุต อาสาสร้างความสดใสให้ “เชลล์”

การจราจรหลังเลิกงานในกรุงเทพฯ โดยเฉพาะวันฝนกระหน่ำหนัก มักเสี่ยงต่อการทำให้ตารางพบปะต้องล่าช้าออกไป แต่ไม่ใช่สำหรับผู้บริหาร “เบอร์ 1” ของบริษัทน้ำมันยักษ์ใหญ่ในไทย ซึ่งเดินทางมายังร้าน Pirate Chambre ใกล้สี่แยกราชประสงค์ ซึ่งเป็นสถานที่นัดพบก่อนเวลาถึงครึ่งชั่วโมง

เรื่อง: สุทธาสินี จิตรกรรมไทย ภาพประกอบ: สมเกียรติ ศิริวงศ์ศิลป์

“ผมเป็นคนพูดไม่เก่งครับ” อัษฎา หะรินสุต ประธานกรรมการ บริษัท เชลล์แห่งประเทศไทย จำกัด และกรรมการบริหารธุรกิจการตลาดค้าปลีก ภูมิภาคตะวันออก เอ่ยกับ Forbes Thailand พลางจิบชาเป๊ป-เปอร์มินท์ บุคลิกของอัษฎาเงียบขรึม ทว่าก็ดูผ่อนคลายไปด้วยในเวลาเดียวกัน และแม้จะออกตัวว่าไม่ถนัดในการพูดคุย แต่ประสบการณ์การทำงานอันช่ำชองของเขา การเป็นคนไทยคนแรกที่เป็นผู้บริหารของเชลล์ระดับโลก บวกกับการเป็นหัวเรือใหญ่ขององค์กรที่สร้างรายได้รวมกว่าแสนล้านบาทต่อปี ย่อมเป็นหัวข้อที่เอื้อต่อการสนทนาอย่างแน่นอน

อัษฎา ผูกพันกับเชลล์มาเกือบทั้งชีวิต หลังจบปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมไฟฟ้า เกียรตินิยมอันดับหนึ่ง จาก University of Michigan สหรัฐอเมริกา เขาก็ทำงานใน Silicon Valley อยู่ครึ่งปี ก่อนเรียนต่อปริญญาโทสาขาเดิมที่มหาวิทยาลัยเดิม และ เลือกร่วมงานที่ “เชลล์” ในปี 2528 และไม่คิดจะเปลี่ยนใจโยกย้ายไปไหน

ความรู้ความสามารถของอัษฎา ส่งให้เขาโลดแล่นในหลายบทบาทหน้าที่ ทั้งภายในและต่างประเทศ แม้เข้าสู่วัย 55 ปี ทว่าอัษฎากลับดูอ่อนกว่าวัย ส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะวิธีการมองโลกของเขาที่ไม่จมกับปัญหานานนัก และมักพลิกจุดดิ่งให้เป็นจุดเด่นอยู่เสมอ ครั้งหนึ่ง อัษฎาได้รับงานหินเมื่อต้องดูแลธุรกิจยางมะตอย ในช่วงที่เชลล์เริ่มขายโรงกลั่นในยุโรป

“ทุกคนช็อค เพราะถ้าไม่มียางมะตอยก็ต้องปิดธุรกิจ เจ้านายให้เวลาผมแก้ปัญหา 1 ปี ปรากฏว่าผมทำให้บริษัทมีกำไรเกือบเท่ากับก่อนจะขายโรงกลั่น จุดนั้นผมเปลี่ยนวิธีการมอง แทนที่จะคิดว่าอยู่ไม่ได้ถ้าไม่มีโรงกลั่น ก็เอาการไม่มีโรงกลั่นมาเป็นจุดแข็งแทน”

ปี 2555 อัษฎา ก็ย้ายจากสิงคโปร์มาดำรงตำแหน่งประธานกรรมการของเชลล์แห่งประเทศไทย เพิ่มเติมจากการเป็นกรรมการบริหาร ธุรกิจการตลาดค้าปลีก ภูมิภาคตะวันออก ดูแลปั๊มน้ำมันในโอมาน อินเดีย ปากีสถาน ฯลฯ เขาตั้งใจจะพลิกสถานการณ์ขององค์กรเชลล์แห่งประเทศไทย จาการเสียส่วนแบ่งการตลาดของเชลล์ที่ลดฮวบจาก 30% เหลือ 12% และจำนวนปั๊มที่ลดลงเหลือ 500 แห่งทั่วประเทศ

อัษฎา ไม่ได้ให้ความสำคัญเฉพาะพนักงานในสำนักงาน แต่ยังครอบคลุมถึงพนักงานประจำปั๊มน้ำมันด้วย “ถ้าเราดูแลเขาไม่ดี เขาก็ดูแลลูกค้าไม่ดี” ผู้บริหารใหญ่กล่าว ปีที่แล้ว อัษฎาใช้เวลา 1 วัน สลัดชุดสูทไปสวมยูนิฟอร์มปฏิบัติหน้าที่พนักงานประจำปั๊มน้ำมันสาขาลาดกระบัง ตั้งแต่ 6 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น ทำทั้งเติมน้ำมัน แคชเชียร์ ฯลฯ นำสิ่งที่เห็นมาปรับปรุงเพื่อจะได้ให้บริการที่ดีขึ้น และเป็นการสำรวจความต้องการของลูกค้าไปด้วยในตัว เมื่อพนักงานเห็นว่านายใหญ่ลงพื้นที่ จึงกระจายกันไปปฏิบัติงานตามปั๊มน้ำมันสาขาต่างๆ ทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆ อัษฎาจึงวางไว้ว่าต่อไปจะให้พนักงานทุกฝ่ายต้องฝึกปฏิบัติงานในปั๊มน้ำมัน เพื่อให้เห็นภาพรวมธุรกิจ ผลของการรวมพลังระดมความคิด ทำให้ปีที่ผ่านมา

จากบทสนทนาที่ดำเนินไปเกือบ 3 ชั่วโมง นี้คือส่วนหนึ่งของเรื่องราวการทำงานอันเข้มข้นและไม่ย่อท้อของ อัษฎา ที่ทำให้ผู้ฟังเห็นภาพของเชลล์ไทยในอนาคตได้แจ่มชัดยิ่งขึ้น คำถามสุดท้ายของเราคือนิยามความสำเร็จ หลายคนวัดจุดสูงสุดในชีวิตด้วยตำแหน่งการงาน แต่นั่นดูเหมือนจะไม่ใช่สำหรับอัษฎา

“ผมมองว่าทุกคนมีศักยภาพในการพัฒนาตัวเอง และจะดีใจถ้าได้มีส่วนช่วยให้คนอื่นได้ทำในสิ่งที่เขาคิดว่าทำไม่ได้ ผมวัดความสำเร็จของผมจากตรงนั้น”


คลิ๊กอ่าน ฉบับเต็ม "อัษฎา หะรินสุต อาสาสร้างความสดใสให้ “เชลล์”" ได้ที่ Fobes Thailand Magazine ฉบับ SEPTEMBER 2016


สุทธาสินี จิตรกรรมไทย เจียจันทร์พงษ์
Lifestyle Editor

Update : 28 ตุลาคม 2559

View : 1,122



vdo

ภาพรวมความสำเร็จงาน Forbes Thailand Forum 2016 Self Made Suc..

Update : 22 กุมภาพันธ์ 2560

View : 10,898

Most Popular
1

วาสนา ลาทูรัส, NaRaYa กระเป๋าผ้าพันล้าน

Update : 27 กุมภาพันธ์ 2558

view : 26,937

2

ศรีตรังนำทัพยางไทย แจ้งเกิดแบรนด์ระดับโล

Update : 12 กันยายน 2559

view : 24,143

3

ไพบูลย์ อังคณากรกุล สู่ทศวรรษใหม่อาซีฟาห

Update : 05 เมษายน 2560

view : 21,732

top list

การเลือกตั้งประธานาธิบดีฝรั่งเศสและความเสี่ยงต่อกล..

Update : 26 เมษายน 2560

view : 1,966

เศรษฐกิจไทยปีระกา 2017 ท่ามกลางความเสี่ยงของนโยบาย..

Update : 28 กุมภาพันธ์ 2560

view : 3,802

Investor searching for yield, Beware real sector

Update : 24 กุมภาพันธ์ 2560

view : 1,366


similar Content


Other Category

Editorial & Contributor
ศรีวิภา สิริปัญญาวิทย์
Editor in Chief
ชญานิจฉ์ ดาศรี
Managing Editor
สุทธาสินี จิตรกรรมไทย เจียจันทร์พงษ์
Lifestyle Editor
พรพรรณ ปัญญาภิรมย์
Corporate Editor
กัมปนาท กาญจนาคาร
Web Editor
พัฐรัศมิ์ ว่องไชยกุล
Online Business Writer
นพพร วงศ์อนันต์
contributor
ธำรงค์ชัย เอกอมรวงศ์
หยง Freedom Trader
กวี ชูกิจเกษม
รองกรรมการผู้จัดการ บล.กสิกรไทย
กิติชัย เตชะงามเลิศ
นักเขียนและผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทุน
กันติพัฒน์ วงศ์สุคนธ์
Head of Wealth Advisory บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุนทิสโก้
คมศร ประกอบผล
หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ TISCO Economic Strategy Unit (ESU)