ASIAN BIZ

จิโรจ ณ นคร SGS ยกระดับมาตรฐานโลก

ผลงานความสำเร็จในประเทศที่พิสูจน์ความสามารถการตรวจสอบคุณภาพและประทับตรามาตรฐานสากลธุรกิจไทยหลากหลายอุตสาหกรรม พร้อมผสมผสานการพัฒนาเทคโนโลยีรับความเปลี่ยนแปลงสู่ความท้าทายใหม่รับโจทย์การขยายฐานความแข็งแกร่งในกัมพูชา สปป.ลาว และเมียนมา

7 ทศวรรษของบริษัทสัญชาติยุโรปในการบุกเบิกเส้นทางการประทับตราคุณภาพธุรกิจเทียบชั้นมาตรฐานสากลตั้งแต่สินค้าการเกษตรถึงอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ตลอดจนหน่วยงานภาครัฐ สถาบันระหว่างประเทศและองค์กรสาธารณชน ด้วยเทคโนโลยี และการให้บริการแบบฉบับองค์กรชั้นนำของโลกทางด้านการตรวจสอบ การทดสอบและการรับรองระบบอันดับ 1 ในประเทศไทย

“อายุงานของผมประมาณ 28 ปี ในยุคบุกเบิกที่คนยังไม่ค่อยรู้จักเรา ผมต้องทำทุกอย่าง ทั้งหางานและสร้างการรับรู้ โดยส่วนตัวผมเชื่อว่า การบริหารจัดการต้องเข้าใจธรรมชาติของแต่ละธุรกิจ ดังนั้นผมต้องศึกษาให้ถ่องแท้ทั้งหลักการพื้นฐานและค้นคว้าหาความรู้เพิ่มเติม เพื่อเสริมสร้างภาคทฤษฎี และ on the job training” จิโรจ ณ นคร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสจีเอส (ประเทศไทย) จำกัด ผู้มีประสบการณ์ด้านวิทยาศาสตร์ทางทะเลและการขนส่งทางเรือ ยังคงระลึกถึงช่วงเวลาเริ่มต้นทำงานกับบริษัทระดับโลก ก่อนจะได้รับการแต่งตั้งให้เป็นเอ็มดีไทยคนแรกในปี 2553 และร่วมถือหุ้นในบริษัท

“ช่วงที่ผ่านมาเราได้ปรับโครงสร้างองค์กร ด้วยการรวมหลายธุรกิจที่กระจายให้เป็นกลุ่มเดียวกันประมาณ 12 กลุ่มครอบคลุมความต้องการ นำโดยกลุ่มการเกษตรอาหารและยา หรือ AFL คิดเป็นสัดส่วนเกือบครึ่งของพอร์ตรายได้ เพราะประเทศไทยเป็นศูนย์กลางการส่งออกผลิตภัณฑ์การเกษตรและอาหาร ซึ่งเอสจีเอสครองมาร์เก็ตแชร์สูงสุด เช่นเดียวกับงาน certifications แร่ น้ำมัน ก๊าซ โดยภาพรวมเราเป็นเบอร์ 1 ในประเทศทั้งด้านการตรวจสอบและการออกใบรับรอง”

“ถ้าเราทำงานไม่ดี หรือตรวจสอบไม่ดี เมื่อผลิตภัณฑ์ถึงปลายทางจะฟ้องตัวเองว่าไม่ได้มาตรฐาน ลูกค้าอาจจะเสียโอกาส และผู้บริโภคอาจจะไม่ซื้อสินค้า ดังนั้น เราพยายามให้ลูกค้าเห็นความสำคัญของการปรับปรุงคุณภาพเหมือนเราเป็นคนกลางที่ชี้ให้เห็น ทั้งยังสามารถใช้ระบบของเราบริหารจัดการบุคลากรในองค์กรได้ รวมถึงการให้หน่วยฝึกอบรมของเราเข้าไปช่วยเปลี่ยน mindset ให้เข้าใจในความเปลี่ยนแปลง”

จิโรจเน้นย้ำถึงการรักษามาตรฐานการทำงานและการบริการที่มีคุณภาพ ซึ่งเกี่ยวเนื่องกับการส่งออกผลิตภัณฑ์ การสร้างความพึงพอใจให้ผู้บริโภค และประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจอย่างมั่นคงในระยะยาวพร้อมให้คำแนะนำและช่วยเหลือธุรกิจให้สามารถยกระดับมาตรฐานให้เป็นที่ยอมรับในระดับสากล

“คีย์สำคัญของการเป็นอันดับ 1 อยู่ที่ความซื่อสัตย์ในการทำงานและทีมงานทุกคนของเอสจีเอสที่มีความเป็นมืออาชีพเฉพาะทางและเป็นบุคลากรคุณภาพ”


ห้องปฎิบัติการของเอสจีเอสบนถนนพระราม 3

 

แต่งทัพข้ามพรมแดน

บนโจทย์ทางธุรกิจที่ได้รับนับตั้งแต่วันแรกที่นั่งเก้าอี้เอ็มดีประจำประเทศไทย จิโรจสามารถสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่องพร้อมเดินหน้ารับความท้าทายใหม่นอกพรมแดนเพื่อขยายน่านน้ำการแข่งขันตามโอกาสที่เล็งเห็นในต่างแดน โดยเฉพาะประเทศกัมพูชา สปป.ลาว และเมียนมา

“ผมเป็นผู้เริ่มต้นขยายธุรกิจไปยังประเทศเพื่อนบ้าน เพราะการแข่งขันสูงมาก ขณะที่ชิ้นเค้กขนาดเท่าเดิม มีทั้งบริษัทที่เน้นคุณภาพและไม่เน้นคุณภาพ เราต้องอยู่ให้ได้”

สำหรับแนวทางการขยายฐานธุรกิจในต่างประเทศของจิโรจเริ่มต้นที่ประเทศกัมพูชาโดยมุ่งเน้นด้านการตรวจสอบสินค้าเสื้อผ้าเกษตรกรรม และสินค้าอุปโภคบริโภค พร้อมสร้างห้องปฏิบัติการทดสอบ (laboratory) และสำนักงานใหญ่ ณ Phnom Penh ประเทศกัมพูชา

นอกจากนี้ จิโรจยังให้ความสนใจโอกาสสร้างการเติบโตใน สปป.ลาว ซึ่งเต็มไปด้วยทรัพยากรธรรมชาติ และอุตสาหกรรมเหมืองแร่ที่มีแนวโน้มการเติบโตสูง โดยบริษัทสามารถให้การสนับสนุนด้านการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ขุดเจาะ สำรวจ การนำตัวอย่างดินจากเหมืองแร่มาวิเคราะห์ รวมถึงธุรกิจการค้าไฟฟ้าที่ต้องการการตรวจสอบเรื่องสิ่งแวดล้อมในกิจการไฟฟ้า

หลังประสบความสำเร็จในการขยายฐานธุรกิจได้อย่างแข็งแกร่งในกัมพูชาและสปป.ลาว จิโรจได้รับมอบหมายจากเอสจีเอสสำนักงานใหญ่ใน Geneva สวิตเซอร์แลนด์ให้สร้างการเติบโตที่ประเทศเมียนมาเมื่อปี 2559 โดยเฉพาะการเตรียมความพร้อมด้านระบบการทำงานและฝึกอบรมบุคลากรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

“เอสจีเอสในเมียนมาอายุมากกว่า 60 ปีใกล้เคียงกับประเทศไทย แม้จะมีนักลงทุนและความต้องการ แต่การเติบโตทางธุรกิจยังไม่ดีเท่าที่ควร เขาเห็นผลงานและกลยุทธ์ที่เราทำในกัมพูชาและลาว เขาจึงให้เราเข้าไปเตรียมการ เตรียมงาน และฝึกอบรมทีมงานสร้างความพร้อมในเมียนมา รวมถึงย้ายออฟฟิศใหม่”


ห้องปฏิบัติการที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 17025, ISO 9001, OHSAS 18001

“พอร์ตรายได้ในปัจจุบันมากกว่า 2 พันล้านบาท มีลาวและกัมพูชารวมกันไม่ถึง 10% แต่ในอนาคตประมาณ 4-5 ปีข้างหน้ารายได้น่าจะเพิ่มขึ้นที่ 30% ของรายได้ทั้งหมด ซึ่งกัมพูชาเป็นประเทศที่เติบโตสูงสุดจากการเข้าลงทุนและต้นทุนแรงงานที่ดึงดูด แต่ก็เป็นประเทศท้าทายมากที่สุดในแง่กำลังคนและการฝึกอบรมทีมงานที่เป็นคนท้องถิ่น เราใช้เวลาสำรวจหลายปีกว่าจะตัดสินใจลงทุน เพราะข้อมูลค่อนข้างหายาก”

ทั้งนี้ ห้องปฏิบัติการทดสอบขนาดใหญ่ที่สุดในประเทศ (multi lab) ของเอสจีเอสตั้งอยู่บนถนนพระราม 3 ซึ่งสามารถวิเคราะห์ทดสอบได้หลากหลายกลุ่มธุรกิจ และห้องปฏิบัติการทดสอบงานด้านสิ่งแวดล้อม น้ำมัน ก๊าซ และเคมีที่มาบตาพุด จ.ระยอง รวมถึงห้องปฏิบัติการทดสอบงานด้านอาหารและแร่ที่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา

 

ไอทีเติมเต็มดีมานด์ยุค 4.0

ท่ามกลางความท้าทายของความเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันทางธุรกิจที่รุนแรงขึ้น จิโรจเชื่อมั่นในการรักษาระดับคุณภาพ การให้บริการ และการพัฒนาเทคโนโลยีที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้ามากกว่าการใช้ราคาเป็นอาวุธ

สำหรับแพลตฟอร์มใหม่ที่บริษัทมั่นใจเสริมทัพการบริการให้ธุรกิจไทย ได้แก่ การพัฒนาระบบ Transparency One หรือการตรวจสอบสินค้าอุปโภคบริโภคผ่านระบบสแกนแสดงข้อมูลอัพเดทแบบเรียลไทม์ ระบบ Digi Comply การตรวจสอบรับรองสินค้า SMEs ไทยเพื่อการส่งออก และ EQSS (extended quality and sourcing solution) ซึ่งเป็นระบบการบริการจุดซัพพลายเชนแต่ละขั้นตอนเพื่อให้ผู้ผลิตสินค้าหรือเจ้าของแบรนด์รับรู้กระบวนการผลิต และแหล่งที่มาสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่น BIPPAR ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่กลุ่มสหภาพยุโรปสหรัฐอเมริกาและจีนใช้ตรวจสอบสินค้าตั้งแต่ขั้นตอนแรงงาน แหล่งผลิต จนถึงปลายทางผู้บริโภค

โดยกลุ่มธุรกิจเป้าหมายที่สามารถใช้ระบบหรือเทคโนโลยีดังกล่าว เช่น สินค้าประเภทอาหารสด (fresh food) ที่มีความเสี่ยงด้านการควบคุมคุณภาพให้สดใหม่ทุกวันและกระบวนการผลิตที่ละเอียดอ่อน รวมถึงการบริหารจัดการขนส่งอย่างเป็นระบบให้คงคุณภาพจนถึงมือผู้บริโภค

“เราเน้นการใช้เทคโนโลยีมากขึ้น โดยบริษัทแม่ที่ Geneva เป็นผู้พัฒนาเทคโนโลยีและส่งมาให้เรา ซึ่งเขาให้อิสระการบริหารแต่ละประเทศค่อนข้างมาก เพราะธรรมชาติการทำธุรกิจแต่ละประเทศไม่เหมือนกัน” จิโรจกล่าว

 

 

ภาพ: กิตติเดช เจริญพร


พรพรรณ ปัญญาภิรมย์
Corporate Editor

Update : 04 กันยายน 2561

View : 1,633




vdo

Forbes Thailand Forum 2018: The Next Tycoons

Update : 27 กรกฎาคม 2561

View : 2,359

Most Popular
1

ตระกูลมหาเศรษฐีร่ำรวยที่สุดของเอเชีย: ลำ

Update : 03 กุมภาพันธ์ 2559

view : 50,926

2

สุวัฒน์ เชาว์ปรีชา แจ้งเกิดฤทธาโชว์ผลงาน

Update : 26 พฤษภาคม 2560

view : 29,236

3

William Heinecke 1 ใน 5 มหาเศรษฐีระดับโล

Update : 15 ธันวาคม 2558

view : 26,061


similar Content


Other Category

Editorial & Contributor
พิชญ ช้างศร
Editor in Chief
ชญานิจฉ์ ดาศรี
Managing Editor
พรพรรณ ปัญญาภิรมย์
Corporate Editor
เอกรัตน์ สาธุธรรม
Business Editor
กัมปนาท กาญจนาคาร
Web Editor
พัฐรัศมิ์ ว่องไชยกุล
Online Business Writer
นพพร วงศ์อนันต์
Former Editor in Chief
สุทธาสินี จิตรกรรมไทย เจียจันทร์พงษ์
Former Lifestyle Editor
ปุณยวีร์ จันทรขจร
ผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ซุปเปอร์เทรดเดอร์ จำกัด
กระทรวง จารุศิระ
ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการ ซุปเปอร์เทรดเดอร์ โฮลดิ้ง
จิรายุส ทรัพย์ศรีโสภา
ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท Coins.co.th
รุ่งโรจน์ ตันเจริญ
Chief Executive Officer - Rabbit Digital Group